Hyvä Mgv20,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi ja ymmärrän huolesi.
On tärkeää ymmärtää, että kasinolla ei ole täydellistä hallintaa tarjolla oleviin maksutapoihin. Tähän voivat vaikuttaa useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset. Vain siksi, että maksutapa on käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille. Lisäksi maksutavat voidaan keskeyttää milloin tahansa, ja valitettavasti kasinoiden kyky tarjota tiettyjä maksuvaihtoehtoja voi olla rajoitettua.
Voisitko täsmentää, kuinka kauan sinulla on ollut vaikeuksia nostaa korttisi? Onko kasino maininnut, onko kyseessä tekninen ongelma, joka korjataan pian?
Oletko saanut ilmoituksen, jossa selitetään, miksi pankkisiirtopyyntösi peruutettiin? Oletko tehnyt talletuksia tai nostoja pankkisiirrolla aiemmin?
Onko olemassa muita maksutapoja, joita voisit käyttää kotiutukseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear Mgv20,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem and understand your concern.
It's important to understand that the casino doesn't have complete control over the payment methods that are offered. There are several factors that can affect this, such as the licensing authority, geographical location, contracts with payment providers, and bank restrictions. Just because a payment method is available for deposits, it doesn't necessarily mean it will be offered for withdrawals as well. Additionally, payment methods can be discontinued at any time, and unfortunately, casinos may be limited in their ability to offer certain payment options to their customers.
Could you please specify how long you have been experiencing difficulties with withdrawing to your card? Has the casino mentioned if it is a technical issue that will be fixed soon?
Have you received any notification explaining why your bank transfer request was canceled? Have you made any deposits or withdrawals through bank transfer before?
Are there any other payment methods you could possibly use for withdrawal?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)