Pelaajan vetoa ei hyvitetty teknisen ongelman vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, kamppailen tämän kanssa jonkin aikaa. Pelasin peliä fury of hyde ja kun sain ilmaispyöräytysbonuksen, peli potkaisi minut ulos. Yritin kaikkea, mutta se ei toiminut. Peliä yritettiin palauttaa, mutta se jäätyi samaan aikaan. Lähetin kaiken kasinon tukeen. Kuvien id panostusnumero.. Lopulta he vastaavat, että he kävivät läpi kaiken ja minulla ei ollut puuttuvia voittoja, mutta asia on, että otin kuvakaappauksen pelistä sillä hetkellä, kun se oli jäässä ja kuvassa kirjaimellisesti voitin jotain. Joten väittelin heidän kanssaan, mutta vastaaminen kestää aina viikon. Minulla oli jo tämä ongelma toisella kasinolla, ja he antoivat minulle voittosummani arvioinnin jälkeen. Se oli täsmälleen sama, toinen peli, mutta sama toimittaja ja ongelma, jota peli yritti palauttaa ja jäädyttää.
En tiedä, mutta ajattelen sitä kunnes he antavat minulle toisen vastauksen kuin ypu ei voittanut mitään. Se oli 0,20 $ panoksella ja kuvakaappaus näyttää 0,40 $ voittoa ja se oli kaskadivoitto kertoimella, joten voitin jotain, mutta en tiedä kuinka paljon ja sitä on jotenkin ärsyttävää ajatella 😆.
Voitko auttaa minua tässä?
Hei ossseb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Wazamba Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Saavutitko bonusvoiton oikealla rahalla tai bonussaldolla? Näkyykö veto vedonlyöntihistoriassasi? Yrititkö ottaa yhteyttä suoraan pelaamasi pelin tarjoajaan? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick