Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa No Deposit -bonuksen voittoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
No, toteutin bonuksen pyydettäessä, ja se pysyi määränä 176US, kun alkuperäinen bonus oli 75USUS. Virallisesti oli selvää, että bonus menetetään, jos voitat. Ja myös, että bonuksen voitto on rajoitettu 100US: iin. Toisin sanoen: Minun pitäisi pystyä vetämään 100USUS minulta. Kummallista kyllä, en saa vahvistusviestiä - huijari, joka ajattelee huonosti. Pyyntöihin ei ole vastausta. Tässä mainostetaan bonus, jota itse asiassa ei ole, koska sillä ei ole arvoa, jos se on voitettu. Joten haluaisin pyytää sinua ottamaan "Vegasrush" pois puoleltasi. Itse asiassa bonuksena on vain pelirahaa. Siitä ei todellakaan ole mitään hyötyä, koska palvelu jättää sinut huomioimatta.
Hei,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos olet tallettanut varoja tilillesi ja minkä tarkan bonuksen olet lunastanut? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela,
Kiitos nopeasta vastauksesta!
En ole vielä maksanut rahaa. Teen sen pian vahvistus toimii. Koska pelkään, että rahat ovat muuten poissa. Koska ilman vahvistusta minulta ei voi maksaa mitään. Ja kuten sanoin: saan mainontaa, mutta en vahvistusviestiä. Joten se on ehdottomasti kasino eikä sähköpostiosoitteeni. Lunastin täällä tarjotun bonuksen.
Parhain terveisin,
Kuka tahansa
Hei,
Oletko yrittänyt ratkaista tämän ongelman kasinolla? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.