Suomalaisen pelaajan tili suljettiin kasinohallinnon toimesta päivää sen jälkeen, kun hän oli tallettanut 21 €. Hän oli pyytänyt hyvitystä uskoen, ettei hän saisi voittojaan. Pelaaja päätti kuitenkin peruuttaa valituksensa ja vaati sen sulkemista. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Rooli Casino - Pelaajan tili suljettiin talletuksen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 21 €
Rooli Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletettu 21€, seuraavana päivänä DAMA admin oli sulkenut tilini.
Pyydän hyvitystä, koska en olisi saanut voittoani millään tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä laka44,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi tilisi suljettiin?
Voisitko tarkentaa, oletko pelannut talletetuilla rahoilla?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe vain varastivat rahani eivätkä maksaneet niitä takaisin. Ei kannata taistella sen puolesta. Sulje kotelo.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
