Liettualainen pelaaja on joutunut maksamaan Goldbetilla jo yli 14 päivää myöhässä, vaikka kaikki vahvistusvaatimukset on suoritettu. Hän ei ole saanut merkityksellisiä päivityksiä asiakastuelta, joka nyt jättää hänen viestinsä huomiotta.
Goldbet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 15m 59s
Goldbet Casino
Turvaluokitus 4.3 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösAihe: Valitus viivästyneestä kotiutuksesta ja Goldbetin vastaamattomuudesta
Hyvä herra/rouva,
Haluaisin tehdä virallisen valituksen Goldbetiä vastaan nostostani.
Nostoani on odottanut yli 14 päivää. Olen suorittanut kaikki pyydetyt vahvistusmenettelyt ja toimittanut kaikki kasinon pyytämät asiakirjat. Tästä huolimatta nostoani ei ole käsitelty.
Asiakastuki ilmoitti minulle aluksi, että tapaukseni oli välitetty tekniselle osastolle, mutta sen jälkeen en ole saanut mitään merkityksellisiä päivityksiä. He jättävät nyt viestini huomiotta.
Pyydän ystävällisesti tutkimaan asiaa ja auttamaan varmistamaan, että nostoni käsitellään ilman tarpeetonta viivästystä.
Kiitos ajastasi ja avustasi.
Ystävällisin terveisin, [Sinun nimesi]
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä pelipaikasta. Monista valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa reagointikieltoa kaikissa neuvotteluyrityksissämme. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman palautetta siitä, milloin ne saapuvat. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
- Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tästä uhkapelipaikasta?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Karla M.
Automaattinen käännös:
