Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ilmoittaudun ja talletan 9. joulukuuta 2022, pelaan ja voitan noin 20 000 rupiaa +, mutta en pysty nostamaan, koska ensin lähetän asiakirjasi ja sitten noston
Latasin kaikki asiakirjani 9.12.2022, mutta vieläkään ei kyc:iin liittyviä päivityksiä, kun kyc on tehty, ja tarvitsen lisää, postia ei ole saapunut
Lähetän paljon postia, mutta ei vastausta
Live-chat tekee myös hulluksi.
Auta minua viimeistelemään tilini ja poistamaan sen.
Talletussumma 1780 inr
Kiitos kasinoguru
Hyvä nk2717336,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen, että odotat vielä vähintään yhden viikon, jotta kasinolle jää riittävästi aikaa kaikkien asiakirjojen tarkistamiseen. Jätän tämän valituksen avoimeksi, joten pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina