KotiValituksetTrustDice Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

TrustDice Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

TrustDice Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.3.2023 | Tapaus suljettu : 27.4.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Latvialaisen pelaajan voitot takavarikoitiin epäonnistuneen vahvistusprosessin vuoksi. Tarkemman tutkimuksen jälkeen todettiin, että oli myös riittävää syytä uskoa, että pelaaja rikkoi ehtoja. Hänen pelitilinsä ja muiden pelitilien välillä oli useita epäsäännöllisiä yhteyksiä. Kaikkien toimitettujen tietojen ja todisteiden perusteellisen tarkastelun jälkeen uskomme, että kasinon päätös oli tässä tapauksessa perusteltu. Pelaajan valitus hylättiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

07. maaliskuuta: tehty talletus 0,0226 btc

07 maaliskuu: tehty vetää 0.22xx btc

07. maaliskuuta: kasino pyysi kyc:tä

07. maaliskuuta: kaikki asiakirjat lähetetty

08. maaliskuuta: voitto takavarikoitu, kun live-chatissa kysyin syytä: tili suljettu

Tee jotain jos voit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jJj666,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Ymmärränkö, että olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella? Onko pääsysi kasinotilillesi estetty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, nimeni on Evgeny. Pelasin tällä kasinolla ensimmäistä kertaa ja se oli eilen. Nyt sain sähköpostin tältä sivustolta. kopioin sen. En ymmärrä, mitä nimenomaisesti kuvatusta on rikottu, kopioin sen lopuksi. Nyt kysymyksesi. Kyllä, keräsin voittoni talletuksestani 0,0226 ja samansuuruisen bonukseni 0,0226. Kyllä, pääsyni estettiin tänään, kun chatissa kysyin rahan takavarikoinnin syytä, 10 minuutin chatissa odottamisen jälkeen minut estettiin. Nyt sähköposti:

Hyvä jurlei62,


Pahoittelemme, että TrustDice-tilisi on estetty ja nostovarat takavarikoitu. Tämä päätös tehtiin seuraavien ehtojen mukaisesti.


3.9 Meillä on oikeus suorittaa "KYC" (Know Your Customer) varmennusmenettelyt ja pääsy Jäsentilillesi voidaan estää tai sulkea, jos toteamme, että olet antanut vääriä tai harhaanjohtavia tietoja.


4.6 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että kaikki asiakirjat osana KYC-prosessia ovat aitoja. Annetut väärennetyt tai vilpilliset asiakirjat voivat johtaa pelaajan talletusten ja mahdollisten voittojen takavarikointiin.


10.1 Trustdice.win pidättää oikeuden peruuttaa kaikki kampanjat, bonukset tai bonusohjelmat (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, talletusbonukset, uudelleenlatausbonukset ja kanta-asiakasohjelmat) välittömästi, jos uskomme, että bonus on asetettu väärin, sitä käytetään väärin, ei ole käytetty 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta tilillesi, ja jos mainittu bonus on maksettu, pidätämme oikeuden hylätä nostopyynnöt ja vähentää kyseisen summan tililtäsi. Trustdice.win päättää yksin siitä, katsotaanko bonuksen perustetuksi väärin tai väärinkäytetyksi.


10.3 Jos jotakin tarjouksen tai kampanjan ehtoa rikotaan tai jos on todisteita asiakkaan tai asiakasryhmän tekemästä vedonlyönnistä, joka johtuu talletusbonuksesta, tehostetuista maksuista, ilmaisvedoista, riskittömästä vedosta tai mistä tahansa muusta kampanjasta. Tarjous johtaa taattuihin asiakasvoittoihin lopputuloksesta riippumatta, joko yksin tai osana ryhmää, Trustdice.win pidättää oikeuden lunastaa tällaisten tarjousten bonuselementit ja oman harkintansa mukaan joko ratkaista vedot oikeilla kertoimilla tai mitätöidä ilmaisen tarjouksen vetobonus ja riskittömät vedot tai mitätöidä kaikki talletusbonuksella rahoitetut vedot. Lisäksi Trustdice.win varaa oikeuden periä asiakkaalta hallinnollisen maksun talletusbonuksen, ilmaisvedon bonuksen, riskittömän vedon tai lisämaksun arvoon asti hallinnollisten kulujen kattamiseksi. Varaamme lisäksi oikeuden pyytää ketä tahansa asiakasta toimittamaan riittävät asiakirjat, jotta voimme olla täysin harkintamme mukaan tyytyväisiä asiakkaan henkilöllisyyteen ennen kuin hyvitämme bonuksen, ilmaisvedon, riskittömän vedon tai tarjouksen hänen tililleen.


13.1. Jos rikot jotakin näiden käyttöehtojen ehtoa tai meillä on perusteltu syy epäillä, että olet rikkonut niitä, pidätämme oikeuden olla avaamatta, keskeyttää tai sulkea jäsentilisi taikka pidätellä voittojesi maksaminen, ja äärimmäisissä tapauksissa talletuksesi ja käytä näitä varoja mahdollisiin vahingonkorvauksiin, jotka sinulle aiheutuu.


Kunnioituksella,

Vaatimustenmukaisuustiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Riskienhallintaosastomme on palannut meille rikosteknisen analyysin johtopäätöksellä, joka paljasti selviä merkkejä väärennetyistä KYC-asiakirjoista. Jos sallit, lähetämme sinulle mielellämme analyysimme.


Ole hyvä ja neuvo.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.


Hyvä TrustDice Casinon edustaja,


Lähetä todisteet sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Sähköposti lähetetty. Tarkista.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jJj666, tietojen antamisesta.

Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Andrejille ( andrej.p@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä on 100 % väärennetty syy olla maksamatta voittoa. Voin hyväksyä, että minulla on valtion myöntämät asiakirjat. Casino Guru toivon, että tutkit tämän väärennetyn syyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jJj666,

Tästä lähtien hoidan valituksenne.

Tutkinnan jatkamiseksi haluaisin ystävällisesti pyytää sinua toimittamaan meille tarkat asiakirjat, jotka olet lähettänyt kasinolle osana KYC-prosessia. Sinua pyydettiin toimittamaan kuva, jossa sinulla on passi ja käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa oli käyttäjänimesi ja nykyinen päivämäärä. Luo tämä kuva uudelleen ja lähetä se aiemmin mainittujen tietojen kanssa osoitteeseen andrej.p@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen saanut ja ymmärtänyt tiedon. Lähetän sen 5-6 minuutin kuluttua. Nyt teen valokuvan, jos tarvitset jotain lisää voin tehdä muutaman kuvan tai jotain tällaista, laita viestiä jos tarvitset lisää. En vain ymmärrä, että sain lempinimen tällä sivustolla tai kasinolla, kirjoitin lempinimen kasinogurulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin selfien kuten pyysit, odotan vastaustasi!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Andrej,


Hän ilmaisi asian ("Nyt teen valokuvan" "Voin tehdä muutaman valokuvan tai jotain tämän kaltaista"), näyttää siltä, että pelaaja on toimittanut sinulle uusia tiedostoja, jotka poikkeavat siitä, mitä hän toimitti meille .


Sekaannusten välttämiseksi liitän tähän alkuperäiset tiedostot, jotka hän lähetti meille osana KYC-prosessia. Nämä ovat tiedostot, joita pidämme väärennettyinä, ja sinulle on lähetetty selitykset.


Kiitos.

TrustDice-tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ymmärrä mitä tarvitsen, ja eilen lähettämässäni sähköpostissa annan uuden kuvan ja kaikki viimeiset kuvat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Andrej,


Haluan korostaa, että vilpillisten asiakirjojen toimittaminen itsessään rikkoo käyttöehtojamme. Pelaajan myöhemmin toimittamat asiakirjat eivät muuta tätä rikkomusta riippumatta niiden oikeutuksesta.


3.9 Meillä on oikeus suorittaa "KYC" (Know Your Customer) varmennusmenettelyt ja pääsy Jäsentilillesi voidaan estää tai sulkea, jos et suorita KYC-varmennusta tai päätämme, että olet antanut vääriä tai harhaanjohtavia tietoja.

4.6 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että kaikki asiakirjat osana KYC-prosessia ovat aitoja. Annetut väärennetyt tai vilpilliset asiakirjat voivat johtaa pelaajan talletusten ja mahdollisten voittojen takavarikointiin.


Jos sinulla on kysyttävää toimittamistamme todisteista ja analyyseista, ota meihin yhteyttä.


Kiitos.

TrustDice-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, jJj666, että annoit pyydetyt tiedot sähköpostitse.

Hyvä TrustDice Casino -tiimi,

Tarkasteltuamme toimitettuja todisteita ja keskusteltuaan tapauksesta sisäisesti ymmärrämme, että on olemassa useita tekijöitä, jotka voivat antaa aihetta epäillä kyseisten asiakirjojen laittomuutta, mutta katsomme kuitenkin, että olosuhteet huomioon ottaen tarkastusmenettelyä ei tule saattaa päätökseen. epäonnistuneena.

Ottaen huomioon toimitetuissa asiakirjoissa havaitut epäjohdonmukaisuudet, suosittelemme vahvasti videovahvistuspuhelun järjestämistä jJj666:n kanssa näiden epäilyjen vahvistamiseksi tai kumoamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Andrej,


Puhuin riskienhallintaosastomme kanssa, ja he hyväksyivät idean tehdä videovahvistuspuhelu.


Voisitko sillä välin jakaa meille sähköpostitse lisätietoja havaitsemistasi epäjohdonmukaisuuksista? Riskienhallintaosastomme sanoi, että he arvostavat tätä, jotta he tietävät paremmin, mitä heidän pitää ottaa huomioon.


Kiitos.

TrustDice-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kuinka haluat soittaa videopuhelun?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Koska tähän sisältyy valtion myöntämän asiakirjan vahvistaminen ja että Latvian hallitus itse asiassa tarjoaa tällaisen varmennuspalvelun, olisimme tervetulleita, jos pelaaja voisi lähettää Latvian virallisen viranomaisen Latvijas Notars -todistuksen.


Koska vain Latvian hallituksella on valtuudet todistaa asiakirjan aitous, pidämme tätä arvovaltaisena asiakirjan todentamismenetelmänä. Pelaaja saa "Apostille-numeron" tämän prosessin lopussa, ja sen avulla voimme käyttää notaarin vahvistamaa kopiota hänen passistaan.


Vaiheittainen opas palveluun löytyy täältä.


Kiitos,

TrustDice-tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei ongelmaa tehdä se. Odotan kasinon hyväksyntää täällä, että kun pääsen, saan voittoni, mutta en seuraavaa askelta voittaaksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, TrustDice Casino -tiimi, vastauksesta. Huomaa, että selvitys havaituista epäjohdonmukaisuuksista sisältyi seuraavaan sähköpostivastaukseeni.

Hyvä jJj666,

Sanomattakin on selvää, että suosittelen ehdottomasti noudattamaan ehdotettuja ohjeita. Ymmärrä, että tämä ei ehkä ole ainoa välttämätön askel tämän tilanteen ratkaisemiseksi, mutta jos kaikki on linjassa ja teet täydellistä yhteistyötä, tämä vie sinut varmasti askeleen lähemmäksi voittojasi.

Toivon ymmärrystäsi tässä asiassa.

Pidä meidät ajan tasalla kaikista päivityksistä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kysymykseni voittojen nostamisesta vahvistuksen jälkeen jätetään huomiotta. Kun kasino vahvistaa, että sen jälkeen, kun olen tehnyt appostien, he kotiuttavat voitot, lähden heti tekemään sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Player,


Huomaa, että toimitetun passin vahvistaminen Latvijas Notarsin kautta ei anna lupaa nostaa nykyistä saldoa. Se auttaa meitä vahvistamaan virallisen lähteen kautta, että toimitettu passi tai kumoaa sen laillisuuden. Tällaista pyyntöä tukevat käyttöehdot.


Latvijas Notarsin vahvistamisen jälkeen toimintasi alustallamme, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, aiempi KYC-määräyksesi, on edelleen tutkimustemme kohteena käyttöehtojemme perusteella.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jJj666,

Kuten aiemmin neuvottiin, suosittelen vahvasti, että teet täydellistä yhteistyötä tässä asiassa, noudata annettuja ohjeita. Sikäli kuin tiedän, kyseinen summa on yli 0,22 BTC. Uskon todella, että jos olet varma, että pelasit sääntöjen mukaan, eikä sinulla ole mitään salattavaa, prosessin läpi vaativa lisäponnistus on lopulta sen arvoista.

Toivon ymmärrystäsi tässä asiassa. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Andrej, yritän nyt löytää kuinka tehdä tämä. Se ei ole niin helppoa kuin kirjoitin ennen tätä kasinon edustajaa.


Outoa, että kasino kirjoitti, että KYC:n hyväksyminen ei ole tapa tehdä kotiutusta. Ja sinun suosituksiasi on noudatettava. Mutta sen jälkeen, kun teen tämän notaarin vahvistamat asiakirjat, kasino voi lähettää kuten ennenkin monia "syitä", miksi he estävät minut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Andrej,


Tarkastelimme tämän pelaajan käyttäytymistä tarkemmin, ja se on tullut ilmi nyt, kun hän on tehnyt päällekkäisiä tilejä. Olemme löytäneet valtavan määrän todisteita, jotka on lähetetty sinulle sähköpostitse.


Päällekkäisten tilien käyttö rikkoo vakavasti käyttöehtojamme 3.2:

'Sinulla saa olla vain yksi jäsentili. Vain yksi tili jokaista kotitaloutta, IP-osoitetta ja PC:tä kohti on sallittu. Jos yrität avata useamman kuin yhden jäsentilin, kaikki tilit, joita yrität avata, voidaan estää tai sulkea ja kaikki vedot voidaan mitätöidä. Myös kaikki palautukset, talletukset, voitot tai bonukset, jotka olet kerännyt tai kerännyt kaksoistilin ollessa aktiivinen, menetetään, ja voimme vaatia ne takaisin, ja palautat meille pyynnöstä kaikki tällaiset varat, jotka on nostettu kaksoistililtä. Jos haluat avata toisen tilin, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä tukitiimiimme Live Chatin kautta. Jos uusi tili avataan, vanha tili suljetaan. Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity jäsentili, sinun tulee ilmoittaa siitä meille välittömästi. Jos näin ei tehdä, jäsentilisi käyttö estetään.


Kiitos,

TrustDice-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos TrustDice Casino lisätietojen ja todisteiden toimittamisesta sähköpostitse.

Sanomattakin on selvää, että jJj666:n pelitilin ja muiden pelitilien välillä on epäsäännöllinen yhteys. Ennen kuin teet mitään johtopäätöksiä, voisitteko neuvoa, onko tilien välisten löydettyjen yhteyksien lisäksi ainakin epäilyksiä siitä, että pelaaja oli mukana strategioissa, jotka voisivat antaa heille epäoikeudenmukaisen edun?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Andrej,


Kiitos, että otit tämän esille. Tutkimme asiaa ja olemme jakaneet havainnot kanssasi sähköpostitse.


TrustDice-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, TrustDice Casino -tiimi, yhteistyöstäsi.

Hyvä jJj666,

Valitettavasti kaikkien kasinotiimin toimittamien todisteiden perusteellisen tarkastelun jälkeen ja kaikki asiaankuuluvat tosiasiat huomioon ottaen meidän on pääteltävä, että on riittävää syytä uskoa, että rikot kasinon sääntöjä ja ehtoja ja että maksamatta jättäminen voittosi on tässä tapauksessa oikeutettu.

Edellä mainitusta syystä tämä valitus hylätään nyt.

Ymmärrän, että tämä ei ole se lopputulos, jota toivoit, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kerro, jos mahdollista, mitkä ehdot ovat "rikkomus"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Vahvistamme, että pelaaja on rikkonut useita käyttöehtoja:

3.2 Sinulla voi olla vain yksi jäsentili. Vain yksi tili jokaista kotitaloutta, IP-osoitetta ja PC:tä kohti on sallittu. Jos yrität avata useamman kuin yhden jäsentilin, kaikki tilit, joita yrität avata, voidaan estää tai sulkea ja kaikki vedot voidaan mitätöidä. Myös kaikki palautukset, talletukset, voitot tai bonukset, jotka olet saaneet tai keränneet kaksoistilin ollessa aktiivisena, menetetään, ja me voimme vaatia ne takaisin, ja palautat meille pyynnöstä kaikki tällaiset varat, jotka on nostettu kaksoistililtä. Jos haluat avata toisen tilin, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä tukitiimiimme Live Chatin kautta. Jos uusi tili avataan, vanha tili suljetaan. Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity jäsentili, sinun tulee ilmoittaa siitä meille välittömästi. Jos näin ei tehdä, jäsentilisi käyttöoikeus voidaan estää.

3.6 Trustdice.win kieltää pelaajien yhteistoiminnan eikä salli minkäänlaisten robottien ja ohjelmoitujen laitteiden osallistumista peliin. Trustdice.win pidättää oikeuden mitätöidä minkä tahansa pelin, joka johtuu robottien ja/tai ohjelmoitujen laitteiden käytöstä.

3.9 Meillä on oikeus suorittaa "KYC" (Know Your Customer) vahvistusmenettelyt ja pääsy Jäsentilillesi voidaan estää tai sulkea, jos et suorita KYC-varmennusta tai päätämme, että olet antanut vääriä tai harhaanjohtavia tietoja.

4.6 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että kaikki asiakirjat osana KYC-prosessia ovat aitoja. Annetut väärennetyt tai vilpilliset asiakirjat voivat johtaa pelaajan talletusten ja mahdollisten voittojen takavarikointiin.

8.1.6 Et saa osallistua mihinkään vilpilliseen, salaiseen yhteistyöhön, korjaamiseen tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy sinun tai kolmansien osapuolien osallistumiseen mihinkään peleihin, etkä saa käyttää mitään ohjelmisto-avusteisia menetelmiä tai tekniikoita tai laitteistoja osallistuessasi missään peleissä. Trustdice.win varaa täten oikeuden mitätöidä vedon tällaisen toiminnan tapauksessa;

10.1 Trustdice.win pidättää oikeuden peruuttaa kaikki kampanjat, bonukset tai bonusohjelmat (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, talletusbonukset, uudelleenlatausbonukset ja kanta-asiakasohjelmat) välittömästi, jos uskomme, että bonus on asetettu väärin, sitä käytetään väärin, ei ole käytetty 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta tilillesi, ja jos mainittu bonus on maksettu, pidätämme oikeuden hylätä nostopyynnöt ja vähentää kyseisen summan tililtäsi. Trustdice.win päättää yksin siitä, katsotaanko bonuksen perustetuksi väärin tai väärinkäytetyksi.

10.3 Jos jotakin tarjouksen tai kampanjan ehtoa rikotaan tai jos on todisteita asiakkaan tai asiakasryhmän tekemästä vedonlyönnistä, joka johtuu talletusbonuksesta, tehostetuista maksuista, ilmaisvedoista, riskittömästä vedosta tai mistä tahansa muusta kampanjasta. Tarjous johtaa taattuihin asiakasvoittoihin lopputuloksesta riippumatta, joko yksin tai osana ryhmää, Trustdice.win pidättää oikeuden lunastaa tällaisten tarjousten bonuselementit ja oman harkintansa mukaan joko ratkaista vedot oikeilla kertoimilla tai mitätöidä ilmaisen tarjouksen vetobonus ja riskittömät vedot tai mitätöidä kaikki talletusbonuksella rahoitetut vedot. Lisäksi Trustdice.win varaa oikeuden periä asiakkaalta hallinnollisen maksun talletusbonuksen, ilmaisvedon bonuksen, riskittömän vedon tai lisämaksun arvoon asti hallinnollisten kulujen kattamiseksi. Varaamme lisäksi oikeuden pyytää ketä tahansa asiakasta toimittamaan riittävät asiakirjat, jotta voimme olla täysin harkintamme mukaan tyytyväisiä asiakkaan henkilöllisyyteen ennen kuin hyvitämme bonuksen, ilmaisvedon, riskittömän vedon tai tarjouksen hänen tililleen.

10.6 Bonuksia voidaan saada vain kerran henkilöä/tiliä, perhettä, kotitaloutta, osoitetta, sähköpostiosoitetta, IP-osoitteita ja ympäristöjä, joissa tietokoneita jaetaan (yliopisto, veljeskunta, koulu, julkinen kirjasto, työpaikka jne.) kohden. Operaattori varaa oikeuden sulkea tilisi ja takavarikoida olemassa olevat varat, jos väärinkäytöstä/petoksesta löytyy todisteita.


Rikkomusten vuoksi hänen tilinsä on estetty ja saldo takavarikoitu T&C 3.9, 4.6, 10.3 ja 18.1 perusteella.

18.1. Rajoittamatta kykyämme luottaa muihin käytettävissämme oleviin oikeussuojakeinoihin, voimme jäädyttää ja/tai sulkea tilisi, peruuttaa kaikki maksamattomat vedot ja/tai takavarikoida kaikki tililläsi olevat varat oman harkintamme mukaan, jos:

* Päätämme, että käytät TrustDice.winia tavalla, joka antaa sinulle epäoikeudenmukaisen edun, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen pelaajien yhteistoimintaan, vetojen tekeminen näkemyksestä tai ammatillisesta tietämyksestä urheilusta, joka on saatu henkilökohtaisella osallistumisella tai osallistumalla tietylle urheilualalle tai käyttämällä myöhäisten vetojen strategiaa;

* Epäilemme, että olet rekisteröinyt, hallinnoinut tai ohjannut vedonlyöntitoimintaasi useilla käyttäjätileillä yrittääksesi piilottaa vedonlyöntitoimintasi, ohittaa asettamamme kaupankäyntirajat tai rikkoa promootioehtoja;


TrustDice-tiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En kirjoita jokaisesta kohdasta erikseen. Monet kohdat tässä ovat yksinkertaisesti toistettuja, mutta eri tavalla muotoiltuja edelläkävijöitä. Huomaan vain täysin harhaanjohtavan 3.6.

Yksi asia, jonka olen oppinut tästä kaikesta, on se, että jos sinä pelaajana, kuten minä, otit tervetuliaisbonuksen, voit saada pelikiellon, jos voitat.

En tietenkään suosittele tätä kasinoa kenellekään. Koko tarina on kuvattu täällä.

Yritän myös kirjoittaa tämän projektin sääntelijälle, koska sen pitäisi olla rangaistavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, TrustDice Casino -tiimi, vastauksesta.

Hyvä jJj666,

Voin vahvistaa, että kyseinen käyttöehtojen rikkominen liittyy itse asiassa mainittuihin lausekkeisiin.

Jos et ole tyytyväinen päätökseemme ja uskot todella, että valituksesi on perusteltu (kuten olet jo ehdottanut), suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen ( Curacao Antillephone ).

Kerro minulle, jos päätät tehdä niin ja/tai jos tarvitset apuamme. Sähköpostiosoitteeni on andrej.p@casino.guru .

Kuten aiemmin selitettiin, tämä valitus suljetaan nyt "hylättynä". Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista