Yhdysvaltain pelaaja valittaa viivästyneestä nostosta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kerrottu, että se odottaa jonossa vapauttamista. En enää vastaa sähköposteihin. Oletetaan olevan VIP-pelaaja. Nostot muissa kasinoissa vievät 1–4 päivää. Aikaisemmin ovat saaneet varoja samana päivänä 2 viikkoon. He pelaavat pelejä.
Hyvä Roseanne,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Ymmärränkö oikein, että olet aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta? Kuinka monta päivää olet odottanut peruuttamistasi?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Saimme tämän sähköpostin Roseannelta:
"Olen saanut aikaisemmin varoja. Minulle kerrottiin maanantaina, että se oli jonossa odottamassa lähetystä.
Torstaina minulle kerrottiin, että se lähetetään ensi viikolla. Joten he valehtivat maanantaina.
Minua pidetään VIP-soittimena, jota ei kohdella hyvin. He kiistivät lähettäneensä minulle nopeasti uusia valheita. Ovat soittaneet siellä monta vuotta.
Joka kerta he päättävät, kuka on suurempi pelaaja, ja lähettävät rahaa thay way. Ne valehtelevat kaikille. Haluan vain rahani "
Mikä on kotiutuksesi tila - odottaako sitä vai käsitelläänkö sitä? Ymmärränkö oikein, että pyysit peruuttamista viime viikolla?
Lisäksi pyydän vastaamaan lähetettyyn valitukseesi nykyisen viestiketjun sisällä eikä lähettämällä sähköpostia, ellet halua välittää asiaankuuluvaa viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä tietoja yhdessä paikassa. Voit vastata tähän olemassa olevaan valitukseen seuraamalla linkkiä ilmoituksiin, jotka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiisi. Kiitos ymmärryksestä.