Australialaisen pelaajan ilmaiskierrosten voitot peruutettiin.
Automaattinen käännös:
StayCasino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$120
StayCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.8
Kasinon StayCasino turvallisuusluokitus on 8,8, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisäkseni aikaisempiin kommenttiini, sain ilmaispyöräytyksiäni 20 sentin vetoihin, ja voitin yli 50 AUD, olin 170 AUD:lla tai noin 3 pyöräytystä myöhemmin olin 41 dollarilla, kun lähetin viestin tukeen, vastaus oli, että en ollut. ääneen voittaakseni yli 50 AUD ilmaiskierroksilla, tämä oli mielestäni erittäin outoa, koska näin ei ole koskaan tapahtunut missään muussa CASINOssa, jossa olen pelannut, erittäin huono palvelu, ja minun on sanottava, että he olivat erittäin ahneita viedä 109,40 AUD:ni pois. minulta erittäin huono kokemus STAY AWAY FROM STAY CASINO ON PARAS VETOSI EI HYVÄ
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Wesi8199,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Käytettiinkö voittosi peruuttamiseen seuraavaa sääntöä ( täällä ):
"Ilmaispyöräytysbonuksista maksettavat maksimivoitot ovat 100 EUR, 100 USD, 150 AUD, 140 CAD, 160 NZD, 1000 NOK, 8000 RUB, 450 PLN, 13000 JPY, 49000 KZRL, 49000 KZRL, 0,002 BTC, 0,19 BCH, 0,03 ETH, 0,63 LTC, 500 DOG, 100 USDT. Kaikki tämän summan ylittävät voitot menetetään kotiutuksen yhteydessä. Huomaa, että siihen asti, kunnes asianomaisen saldon nosto on käsitelty, saldossa olevien varojen katsotaan olevan enimmäisvoittojen säännön alainen."
Voisitteko kertoa kuinka paljon hyväksytty nosto oli?
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
41 dollaria, mutta se oli rahani, jonka olin jo tallettanut aiemmin sinä iltana, joten en saanut rahaa stay casinolta ollenkaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kun se tapahtui, kysyin, miksi ja henkilökunnalta he eivät olleet kiinnostuneita kertomaan minulle tai selittämään minulle, miksi saldoni oli kadonnut, olin hyvin masentunut kaikesta, joten pelasin vain 41 AUD jäljellä ja yritin olla ajattelematta koska olin äskettäin menettänyt veljeni ja kasinon negatiivisen tilanteen ajatteleminen sai minut tuntemaan oloni vain pahemmaksi kuin olin jo tuntenut, että pelaan koneilla kääntääkseni mieleni pois negatiivisista tilanteista, mutta STAY CASINO sai minut tuntemaan oloni huonommaksi kuin minä tuntui jo Terveisin wes
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
BONUKSEN tulee olla bonus, ei yllätys LETOWN
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Wesi8199,
Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Liitä mukaan myös pelihistoriasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Wesi8199,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"Ei pelihistoriaa, se on poistettu"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Näen. Oletko tallentanut asiaankuuluvaa viestintää, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin sinulle äskettäin sähköpostin kasinolta saamasta sähköpostista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
OK, jos pelihistoriasi on tyhjennetty eikä asiaankuuluvaa viestintää voida välittää, lähetä minulle kuvakaappaus bonushistoriastasi. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Wesi8199, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Wesi8199,
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Kuvailemasi on outoa, enkä koskaan ennen kuullut, että todellisesta saldosta voidetuilla ylimääräisillä kierroksilla on jokin max win -sääntö. Tilanne on epätodennäköinen ja haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa pelilokin ja selittää meille mitä tapahtui?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
hei veli kuinka voit hyvin, toivon… kyllä, sillä tietyllä kasinolla on lista ja joka kerta kun talletat, saat bonuksen, on erittäin monimutkaista, kuinka sen perustaminen tämä bonus oli ilmaispyöräytyksiä, onnistuin todella hyvin kierroksilla ja talletuksellani Olin yli 200 dollaria yhdessä vaiheessa, se oli noin 170 AUD, kun se vain katosi 41 AUD:iin. Olin lähellä kierroksiin liittyviä kierrätysvaatimuksia ja kun otin yhteyttä tukeen, vastaus oli, ettet voi voittaa yli 50 dollaria ilmaiskierroksilla. joka oli mielestäni hyvin outoa, olin pettynyt, kun en ollut todellista vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olin yli 50 Aud pyöräytyksistä ja talletuksesta yli tunnin ajan, ennen kuin he päättivät ottaa rahani, että olin uhmakkaasti lähellä kierrätysvaatimuksia tai ehkä jopa kierrätysvaatimusten läpi Sain myös sähköpostin uudesta kampanjasta, jossa sanottiin uusi. pelit tule kokeilemaan jotain niiden mukaista, se on bonuslistalla nyt kun klikkasin linkkiä, niin pelit eivät toimi, voit mennä kotiin tai tehdä valituksen, se oli erittäin kohtelias minua kohtaan En ole koskaan saanut toista sähköpostia yritys/kasino aivan samanlainen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Wesley,
Emme ole varmoja, käsitteletkö ongelmaasi oikein – muutamasta syystä. Ensinnäkin emme näe "aikaisempia kommentteja", jotka mainitsit alkuperäisessä valituksessasi.
Toiseksi, et ole koskaan ilmoittanut tällaisista ongelmista tukitiimillemme – voit tarkistaa LiveChat-historiasi itse. Toimitamme mielellämme kuvakaappauksia ja chat-kopioita myös Casino Gurulle pyydettäessä.
Kolmanneksi emme näe peruutettuja tai vanhentuneita bonuksia – voit tarkistaa sen profiilisi Bonushistoria-osiosta. Emme ole myöskään koskaan tehneet tilillesi manuaalisia saldokorjauksia.
Jos kuitenkin olet varma, että käsittelet tätä ongelmaa oikein, ilmoita päivämäärä ja likimääräinen aika, jolloin tämä ongelma tapahtui. Jos mahdollista, ilmoita myös bonuksen nimi. Tarkistamme veto- ja tapahtumahistoriasi perusteellisesti.
Parhain terveisin,
StayCasino-tiimi
Automaattinen käännös:
