Kokeilin tätä kasinoa ja hävisin aluksi ensimmäisen talletukseni. Palasin toisella 150 dollarin talletuksella ja onneksi onnistuin kasvattamaan saldoani 5 000 dollariin.
Valitettavasti ongelmat alkoivat tästä.
Minulle kerrottiin, että KYC-vahvistusprosessi voi kestää jopa viisi arkipäivää, vaikka se yleensä suoritetaan paljon nopeammin. Olen nyt kuudennen arkipäiväni kulunut kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisestä, eikä tukitiimiltä ole tullut vastausta tai päivitystä useista seurantayrityksistä huolimatta.
Olen myös ottanut yhteyttä live-chattiin viivästyksen tiimoilta. Valitettavasti selkeän selityksen tai tilannepäivityksen sijaan chat suljettiin, kun kyseenalaistan edistymisen puutteen.
Kasino mainostaa, että kotiutukset suoritetaan 15 minuutissa, mutta kokemukseni mukaan tämä ei ole erityisen merkityksellistä, jos kotiutuksen edellyttämä KYC-prosessi kestää viikkoja.
Nosto-/KYC-ongelman lisäksi kokemukseni itse verkkosivustosta on ollut positiivinen. Sivustolla on hyvä käyttöliittymä, vakaa yhteys ja mukava yleinen ulkoasu. Huomasin myös, että Pragmatic Play ja Play'n GO tarjoavat peliensä korkeamman RTP:n versioita, vaikka en ole tarkistanut kaikkia tarjoajia.
Tässä vaiheessa kuitenkin kommunikaation puute ja pitkittynyt KYC-prosessi ovat minulle vakava huolenaihe.
Jos jokin muuttuu ja vahvistukseni ja kotiutukseni onnistuvat, päivitän tätä arvostelua vastaavasti.
Valitettavasti ongelmat alkoivat tästä.
Minulle kerrottiin, että KYC-vahvistusprosessi voi kestää jopa viisi arkipäivää, vaikka se yleensä suoritetaan paljon nopeammin. Olen nyt kuudennen arkipäiväni kulunut kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisestä, eikä tukitiimiltä ole tullut vastausta tai päivitystä useista seurantayrityksistä huolimatta.
Olen myös ottanut yhteyttä live-chattiin viivästyksen tiimoilta. Valitettavasti selkeän selityksen tai tilannepäivityksen sijaan chat suljettiin, kun kyseenalaistan edistymisen puutteen.
Kasino mainostaa, että kotiutukset suoritetaan 15 minuutissa, mutta kokemukseni mukaan tämä ei ole erityisen merkityksellistä, jos kotiutuksen edellyttämä KYC-prosessi kestää viikkoja.
Nosto-/KYC-ongelman lisäksi kokemukseni itse verkkosivustosta on ollut positiivinen. Sivustolla on hyvä käyttöliittymä, vakaa yhteys ja mukava yleinen ulkoasu. Huomasin myös, että Pragmatic Play ja Play'n GO tarjoavat peliensä korkeamman RTP:n versioita, vaikka en ole tarkistanut kaikkia tarjoajia.
Tässä vaiheessa kuitenkin kommunikaation puute ja pitkittynyt KYC-prosessi ovat minulle vakava huolenaihe.
Jos jokin muuttuu ja vahvistukseni ja kotiutukseni onnistuvat, päivitän tätä arvostelua vastaavasti.
- mukava sivusto, jossa on mukava design
- live-chat 24/7
- kohtuulliset kotiutusrajat 5000 päivässä - 10000 kuukaudessa jopa ilman VIP-tasoa
- korkean rtp:n versiot suurissa palveluntarjoajissa
- kyc erittäin hidas
- live-chat 24/7, mutta he eivät ole avuliaita
- sähköpostit jätetään huomiotta
- vakavia ongelmia kotiutuksissa
