KotiValituksetStake Casino - Pelaajalla on ongelmia ja palvelu on epätyydyttävä.

Stake Casino - Pelaajalla on ongelmia ja palvelu on epätyydyttävä.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.1.2024 | Tapaus suljettu : 29.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Eteläafrikkalaisella pelaajalla oli useita ongelmia Stake Casinon kanssa, mukaan lukien varojen katoaminen ja useita kuolleita kierroksia. He havaitsivat, että tuki oli tehotonta, tarjosi yleisiä vastauksia eivätkä reagoineet tutkimuksiin. Pelaaja halusi kirjata virallisen valituksen tutkintaa varten. Päätimme kuitenkin, että tutkinta voidaan aloittaa vain asiaankuuluvilla todisteilla, kuten vedonlyöntihistorialla, jossa erot vähennetyissä summissa olivat selvästi näkyvissä. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin samankaltaisten todisteiden kanssa. Pelaaja ymmärsi valituksen ja pyysi lopettamaan valituksen, jota kunnioitimme ja lopetimme tapauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Epävarma riidan määrästä, koska se kestää pitkään. Haluaisin kirjata muodollisen valituksen panosta vastaan. Minulla on ollut kauhea kokemus panoksesta. Rahat ovat hävinneet satunnaisesti, 30 + kuollutta pyöräytystä useita kertoja palveluntarjoajasta ja pelistä riippumatta. Tuki on hyödytöntä - he antavat aina samat yleiset vastaukset eivätkä koskaan todella auta henkilöä tai tutki jne. He eivät välitä pelaajistaan. Minulla on ollut massiivisia tappioputkia panoksilla, minkä pitäisi olla melkein mahdotonta. Ymmärrän uhkapelien luonteen, mutta tämä sivusto tuntuu todellakin täydelliseltä huijaukselta. Kuinka kirjaan virallisen valituksen tutkintaa varten?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä HoganJ,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, mitä kuvailet, kuten olen selittänyt sinulle jokin aika sitten aiemmin lähettämässäsi valituksessasi ( täällä ). Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Nick



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,


Kiitos vastauksestasi. Ymmärrän täysin, mistä olet kotoisin ja että tarvitset lisätietoja ja/tai todisteita. Kuvaamani on tapahtunut paljon - mukaan lukien satunnaisesti kadonneet varat - esimerkki: Jos lyön vetoa 0,20 dollaria, joskus 0,40 dollaria vähennetään. Tätäkin on tapahtunut aika monta kertaa.


Ymmärrän RTP:n ja sen uhkapelaamisen (onnea jne.). Se ei näytä siltä, että pelaat useita pelejä, eri palveluntarjoajia, joilla on sama lopputulos - paljon kuolleita pyöräytyksiä ja hyvin vähän "voittoja". Kun voitat, sitä seuraa yli 20 kuollutta pyöräytystä, jotka ottavat takaisin juuri voittamasi. Tätä tapahtuu usein ja uudelleen, eri pelien ja palveluntarjoajien kesken – vaikuttaa erittäin epätodennäköiseltä, että näin kävisi.


Jos koko panoksen tutkiminen ei ole mahdollista, asia on suljettu. Haluaisin tietää, mitä toimenpiteitä voin tehdä pelaajana raportoidakseni tai auttaakseni tutkimuksessa? Ne ovat lisensoituja, mutta näyttää siltä, että niitä ei todellakaan säännellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä HoganJ,

Mikä tahansa tutkinta voidaan aloittaa vain asiaankuuluvilla todisteilla, kuten vedonlyöntihistorialla, josta on selvästi nähtävissä, että eri summat on vähennetty samalla tavalla kuin lyöt vetoa - summissa täytyy siis olla virheitä.

Voit yrittää ottaa yhteyttä info@gaminglicences.com koska kasinolla pitäisi olla lupaviranomaiset, mutta voin vakuuttaa, että he vaativat samanlaisia todisteita.

Voisimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, meidän on hylättävä valitus ilman muita todisteita.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä HoganJ,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,


Ymmärrän ja kiitos ajastasi.


Arvostan työtä ja apua tässä asiassa.


Minun puolellani ei ole mitään muuta. Lopeta tämä kysely/valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista