Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hyvä Frank,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko antaa neuvoja, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan / pankkiin? Mitä maksutapaa olet käyttänyt?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Kiitos paljon, Frank, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Toivotamme sinulle upeaa lomaa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru