Simsinos Casino - Pelaajan bonus viivästyy ja tiliongelmat jatkuvat.

Hei

kasino ei koskaan lisännyt tervetuliaistarjouksen bonusta, vaan ainoastaan tarjoukseen sisältyvät 110 ilmaispyöräytykset.

he sanovat, etten ole koskaan valinnut tai peruuttanut tervetulotarjousta. Sitten kuinka ihmeessä sain 110 ilmaispyöräytystä, jotka mainittiin tervetulotarjouksessa vedonlyöntivapaassa bonuksessa.

he eivät vastaa sähköpostiin. He eivät halua auttaa minua chatissa, vaan sulkevat sen.

Olen jo lähettänyt kirjeen heidän pelikomissiolle ja valvojalle.

Ole hyvä ja auta minua, koska haluan toisen mahdollisuuden voittaa rahani takaisin, koska heidän bonuksensa oli kierrätysvapaa, joten oli hienoa saada se!

Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia depojen ja bonusten kanssa muilla Starscream LTD-kasinoilla.

mutta tämä yksi kasino tekee kaiken negatiiviseksi minulle nyt.

omien ehtojensa mukaisesti kohdan 9 kohdan 5 mukaisesti heidän on toimitettava minulle kasinobonus oman teknisen vian vuoksi!

auttakaa minua, en saa niitä liikkumaan kanssani

Hei jsteinbach1234,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Simsinos Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko näkyvissä bonushistoriaa, josta näet minkä lunasit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Hei,

Tilini on täysin vahvistettu 20. elokuuta, kun teen talletuksen 15.-8. Lähetän ne suoraan

tarvittavat asiakirjat.

heillä ei ole mahdollisuutta nähdä, milloin olet sopinut tai peruuttanut bonuksen.

ovat puhuneet heidän kanssaan tästä viime viikolla chatin kautta, mutta mitään ratkaisua he sulkivat minua kaksi kertaa sen jälkeen, kun olen kertonut heille tilanteesta ja kertonut heille, miksi koko bonusta ei lisätty tililleni. He vain kertovat minulle, että sinulla on toinen mahdollisuus sekuntitalletusbonukseen… kuinka voin luottaa tähän ilman, että ensimmäinen bonus ei mennyt hyvin heidän puoleltaan.

Olen lähettänyt teille myös kuvan bonuksesta, jossa lukee 100 % vedonlyöntivapaa bonus plus 110 panostettua ilmaispyöräytystä nolimit cityn book of shadows -peliin. Olen saanut nämä pyöräytykset ja lähetän myös printscreenin pelaamisestani, kun talletan 130 euroa, se oli vedonlyöntihistoriassani, jonka olen onneksi löytänyt.

Saitko kaikki kuvat, jotka olen lähettänyt tämän valituksen kanssa?

Tiedän, että monilla pelaajilla on ongelmia tämän kasinon kanssa, mutta olen pelannut banzaicasinolla ja staxinolla, jotka ovat kaikki samalta yhtiöltä "Starscream LTD". Minulla oli jopa hauskaa staxinon kanssa ja he maksoivat minulle noin 1 päivässä vahvistuksen jälkeen ja siellä jossa ei temppuja tai viivästyksiä myöskään ja heillä on sama tarjous ass simsinos vedonlyönti ilmainen bonus. Joten ajattelin, että kaikki on ok, sinun on vain luettava heidän säännöt ja sitten pelattava bonus. Mutta tätä en ole koskaan odottanut tapahtuvan, että kasino ei anna sinulle koko bonusta vaan vain ilmaispyöräytyksiä ja sitten kertoo, että olet peruuttanut bonuksen tai et ole koskaan aktivoinut sitä… kuinka ihmeessä sain ilmaispyöräytykset ja pelasin ne ensimmäisestä tarjoussopimuksesta LOL..

auta ratkaisemaan tämä tai käännyn Kanadan uhkapeliviranomaisen puoleen…

tässä valitukseni, jonka heille lähetin, ei ole vastattu.

ja kaksi sääntelijää, jotka lähetän myös heille, mutta heidän piti odottaa 22. elokuuta jälkeen valituksen käsittelyä. Mutta ensin haluan katsoa, mitä voit tehdä hyväkseni, koska luotan teihin pelaajien asioiden ratkaisemisessa ja katson aina parhaita kasinoarvostelujasi. Mutta tällä kertaa missasin tämän

🚨🚨🚨 Tee kuvista yksityisiä tai epäselviä, koska se on pois arkaluonteisesta henkilötunnuksestani 🚨🚨🚨

Hyvä jsteinbach1234,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan Simsinos Casinolla yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme tällä hetkellä pysymään poissa Simsinos Casinosta.

Suosittelen, että suoritat ensin kasinon kiistaprosessin, joka on kuvattu https://simsinos.com/en/terms-and-conditions kohdassa 10

Jos et onnistu, suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon valvojaan: https://casino.guru/licensing-authorities/kahnawake-license

Voit vapaasti hyödyntää resurssiamme aiheesta https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.