Meksikolaisen pelaajan tili estettiin sen jälkeen, kun hän oli siirtänyt 30 dollaria ja yrittänyt nostaa 300 dollaria voittoja. Huolimatta toistuvista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, hän sai vain täyttämättä jääneet lupaukset vastauksesta 72 tunnin kuluessa. Pyysimme hänen ja kasinon välistä viestintää useita kertoja, mutta hän ei toimittanut sitä. Yhteistyön puutteen vuoksi valitus hylättiin.
Tilini estettiin, ja vahvistin tilini voidakseni kotiuttaa 300 dollarin voittoni. Tein 30 dollarin siirron, enkä enää voinut jatkaa pelaamista, kun tilini estettiin. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä, mutta siihen ei ole muuta tapaa kuin sähköpostilla, ja he ovat vastanneet vain sanomalla, että he ovat yhteydessä minuun 72 tunnin kuluttua, mitä he eivät ole tehneet. Uskon, että tämä on huijaus.
Hyvä gabriela664,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Oli 20.5.2024 kun avasin tilin, minulla oli bonus kun keräsin 299 dollaria ja talletin 30 dollaria
Kiitos paljon vastauksestasi, gabriela664. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Huomaa, että pyysin yhteydenpitoa sinun ja kasinon välillä.
Pyysin sinua kolme kertaa toimittamaan minulle viestintäsi sinun ja kasinon välillä, mutta et pystynyt toimittamaan sitä. Olen pahoillani, mutta ilman yhteistyötä emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
