The player from Germany had been informed of a refund amounting to 468 Euros by Nordiscasino.com. Despite being told the funds were to arrive in 2-3 days, the player had not received the funds and the casino had stopped responding. The player had contacted the Licensing Authority, who suggested patience in awaiting the refund. The Complaints Team, however, had decided not to pursue the case further due to recent developments and clarification from the Licensing Authority, suggesting potential system manipulation by the player. Consequently, the complaint was rejected.
The player later confirmed that he had received the refund amounting to 468 Euros from Nordis Casino. Consequently, the complaint had been successfully resolved and closed.
Nordiscasino.com ilmoitti saksalaiselle pelaajalle 468 euron hyvityksestä. Huolimatta siitä, että varojen oli määrä saapua 2-3 päivässä, pelaaja ei ollut saanut varoja ja kasino oli lakannut vastaamasta. Pelaaja oli ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen, joka ehdotti kärsivällisyyttä palautusta odotellessa. Valitustiimi oli kuitenkin päättänyt olla jatkamatta tapausta viimeaikaisen kehityksen ja lupaviranomaisen selvityksen vuoksi, mikä viittasi pelaajan mahdolliseen järjestelmän manipulointiin. Näin ollen valitus hylättiin. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa 468 euron hyvityksen Nordis Casinolta. Näin ollen valitus oli onnistuneesti ratkaistu ja lopetettu.
Automaattinen käännös:
