Kanadasta peräisin olevan pelaajan talletusbonuksen voitot on rajoitettu elinikäistä talletusta koskevan säännön vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein talletuksen sivustolle ja sain bonuksen. Pelasin kierrätysvaatimukset läpi ja lopulta täytin vaatimukset. Nostin summan. Odottaessani varojeni vastaanottamista tein lisää talletuksia. Olen istunut yli 20 päivää tavanomaisella kiertotiellä. Nyt he ovat lopulta muuttaneet peruuttamisen tilan hyväksytyksi. Muutaman päivän kuluttua se peruutettiin ja 100 dollaria poistettiin 200 euron talletuksen täyttämättä jättämisestä. siksi voin vastaanottaa vain x10 viimeisen talletukseni. He väittivät olevan 30, mutta minulla on ollut talletuksia enemmän. nyt yritän nostaa toista kertaa ja olen jälleen jumissa 7-21 päivän odotusajan kanssa. Ehdoton huijaussivusto, huonompi mitä olen koskaan nähnyt
Rakas dilantzis,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Käytettiinkö seuraavaa sääntöä voittojen peruuttamiseen https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html :
"8.3.1 Jos pelaajan kertynyt elinikäinen talletus on enintään 200 €/£/$, pelaaja saa nostaa vain x10 viimeisen talletuksensa aina 500 €/£/$ asti. (Ylimääräinen summa menetetään) "
Voisitko vahvistaa, että olet aktivoinut bonuksen tallettamalla varoja tilillesi? Kerro, millaiset olivat viimeiset ja kumulatiiviset talletuksesi tällä kasinolla?
Haluan korostaa, että reilun rahapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistajana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelistä maksettavan rahan enimmäismäärän.
Jos tämä oli ensimmäinen talletuksesi ja olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela