LiliBet Casino JP -arvostelu

Japanilainen pelaaja oli hyödyntänyt 400 % bonuskampanjaa, joka asetti merkittävän panostusvaatimuksen. Huolimatta siitä, että hän täytti ehdot ja nosti saldonsa 250 000 jeniin, hänen nostopyyntönsä oli evätty. Syynä mainittiin, että peliautomaattien ominaisuuksien käyttäminen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi oli kiellettyä. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja ja pidentäneet valituksen vastausaikaa 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Brasilialainen pelaaja ei ole pystynyt nostamaan voittojaan kasinolta. Hän väittää noudattaneensa kasinon käyttöehtoja välttämällä "pöytäpelit" -osiota pelatessaan bonuksella. Hän kiistää pelaamansa pelin '100bitdice' luokittelun pöytäpeliksi. Hänen nykyinen saldonsa on 719€, mutta hän ei pysty nostamaan.

Japanilainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Kerättyämme kaikki kasinon toimittamat yksityiskohdat ja tiedot, lopetimme valituksen perusteettomana, koska kasinon ehtoja on rikottu useaan kertaan pelatessaan talletusbonuksella - maksimipanoksen ylittämisestä ja bonuksen väärinkäytöstä ("viivästyneet kierrokset"). Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti, ja hyväksymme sen päätöksen. Pelaajalla ei ole oikeutta tällä tavalla kertyneisiin kiistanalaisiin voittoihin.

Paraguaysta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi. Kasino ilmoitti, että pelaaja oli epäonnistunut vahvistuksessa, koska hän ei toimittanut pyydettyjä asiakirjoja 30 päivän kuluessa, ja siksi hän oli menettänyt voittonsa. Reilua pelaamista koskevien näkemyksiemme mukaisesti emme pitäneet tätä riittävänä syynä pelaajan voittojen takavarikointiin. Kasino tarkasteli tapausta ja päätti palauttaa pelaajan voitot, koska he olivat sittemmin onnistuneet suorittamaan vahvistusprosessin. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksunsa ja tapaus ratkaistiin.

Saksalaisen pelaajan tili estettiin ilman selitystä. Kasino vaati lisäasiakirjoja vahvistusta varten. Kun tarvittavat asiakirjat oli toimitettu, tilin esto poistettiin ja pelaaja vahvisti onnistuneen kotiutuksen. Valitus on ratkaistu.

Saksalaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa kampanjavoittojaan. Ongelman syynä oli se, että pelaaja sai bonuksen, vaikka hän ei ollut kelvollinen, koska hänen maansa oli rajoitettu bonustarjouksiin. Erityisen mielenkiintoista on se, että kasinon henkilökunta myönsi pelaajalle kyseessä olevan bonuksen. Koska tämä käytäntö on suorassa ristiriidassa näkemyksemme kanssa reilusta rahapelaamisesta eikä kasino ole muuttanut kantaansa, olemme sulkeneet sen "ratkaisemattomana".