Bulgarialainen pelaaja oli turhautunut, koska hän ei ollut saanut voittoaan useiden voittojen jälkeen. Huolimatta valitustiimin useista pyynnöistä saada tarkempia tietoja, kuten kuvakaappauksia, vedonlyöntihistoriaa ja viestintää kasinon kanssa, pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Tämän yhteistyön puutteen vuoksi olimme päättäneet hylätä valituksen.
Miksi kun voitan, en saa voittoani? Voitko antaa selityksen?
Hyvä Zinka22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi King Billy Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Sain useita kertoja ilmaiseksi, mutta et antanut minulle voittoa
Haluan sinun palauttavan kasinovoittoni tai teen julkiseksi, että olet huijari
Hyvä Zinka22,
Ensinnäkin emme ole kasino, joten sinun on täsmennettävä ongelma yksityiskohtaisemmin, koska ei vieläkään ole selvää, mistä on kysymys. Lähetä eteenpäin joitakin kuvakaappauksia, vedonlyöntihistoriaa ja viestintää kasinon kanssa ja kuvaile asiaa kunnolla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
