Pelaajan talletuksia ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen viime viikon jälkeen. Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.
Automaattinen käännös:
Jet Casino - Pelaajan talletus ei koskaan saapunut.
Automaattinen käännös:
Määrä: 29 €
Jet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen Jet Casinolla viime perjantaina. Talletus veloitettiin välittömästi pankkitililtäni, mutta sitä ei koskaan hyvitetty Jet Casino -tililleni. Kun lähetin tiliotteet jne. Kasinotuelle, mitään ei tapahtunut. Asiakastuki lykkää minua nyt päivittäin sanomalla "Maksuosasto tarkistaa pyyntösi. Odota". Minusta on epärehellistä, että tämä kasino ei vastaa asiakkaille ollenkaan. Sinua yksinkertaisesti lykätään samaan lausuntoon joka päivä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Christoph,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulla ongelmastasi Jet Casinon kanssa.
Voisitko lähettää meille jonkinlaisen vahvistuksen kasinotilistäsi, jota ei ole koskaan talletettu kasinotilillesi. Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle tilille? Mitä maksutapaa käytit?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Vastasin sinulle sähköpostitse ja lähetin sinulle talletuksen vahvistuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen nyt keskustellut asiasta uudelleen kasinotuen kanssa. Valheita levitetään tuesta. Tuki kertoi minulle, että se oli pankkini vika, että rahat eivät päätyneet Jet Casino -tililleni. Otettuaan yhteyttä pankkiini pankki vahvisti talletuksen onnistuneen. Kun kuvasin tämän tuelle, tuki väitti lähettävänsä minulle luvatun sähköpostin, jossa selitettiin, miksi rahani ovat kadonneet. Tuen mukaan sähköposti on lähetetty jo kahdesti. Mutta en ole vielä saanut sähköpostia. Tuki väitti sitten, että minulla oli estolistallani sähköposti JEt Casinolta, mikä on rohkea valhe. Jos haluat lisätietoja rahoilleni tapahtuneesta, tuki vastaa vain "ota yhteyttä pankkiisi". Minusta on todella noloa, miten asiakkaita kohdellaan tällä kasinolla. En ole koskaan nähnyt mitään vastaavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Christoph.
Kiitos tästä rehellisestä ja perusteellisesta palautteesta. Ikävä kuulla, että olet käynyt läpi tämän tilanteen.
Olen tutustunut täysin kasinollesi lähettämiesi viestien historiaan. Asia on, että ennen kuin talletus näkyy pelaajan tilillä, maksupalveluntarjoaja käsittelee sen. Tällaisissa tapauksissa kasino lähettää maksupalveluntarjoajalle pyynnön selvittää tapahtuman tila, joka voi kestää jopa viisi arkipäivää. Teimme parhaamme nopeuttaaksemme prosessia omalta puolelta. Lopulta talletuksesi hyvitettiin tilillesi 23. syyskuuta 2021. Pahoittelemme vielä kerran tästä ongelmasta aiheutuvaa haittaa. Hyväksytkö ilmaiskierroslahjan vilpittömän pahoittelumme merkkinä?
Toivomme, että voit muuttaa mielipiteesi kasinoamme kohtaan.
Hyvää,
Alex,
Kasinon johtaja
Jet.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Christoph,
Voisitko vahvistaa, että talletus on saapunut? Odotan innolla vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä