Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi nostoa Bitcoin-lompakkoonsa, mutta varat lähetettiin sen sijaan Litecoin-lompakoihin. Pelaaja kyseenalaistaa, miksi kasino ei vahvistanut krypto-osoitteita ja väittää, että kasino ei tehnyt mitään, kun hänelle kerrottiin virheestä. Pelaaja pyytää virallista tutkintaa asiasta.
En saanut näitä varoja. Ne toimitettiin Litecoin-lompakoihin eikä Bitcoin Wallet -osoitteisiin, jotka annoin sinulle. Te kaikki sanotte minulle, että valitsin Litecoinin. EN valinnut LITECOINia!!!
Haluaisin pyytää virallista tutkintaa tästä asiasta.
Sisällytettävät aiheet:
1.Miksi järjestelmässäsi ei ole suojausominaisuutta, joka vahvistaa, että lähettävät ja vastaanottavat osoitteet ovat samat kryptot? Talletusjärjestelmässäsi on tämä turvaominaisuus. Miksi nuo kaksi ovat erilaisia.
2. Ilman tätä suojausominaisuutta, mitä olet tehnyt auttaaksesi muita, kun näin on tapahtunut?
3. Uskon, että olet velvollinen korvaamaan minulle näiden varojen epäonnistumisen. Et ole tallettanut sinulle toimittamiini Bitcoin-osoitteisiin.
4. Kun sain sähköpostivahvistuksen, että lähetit varat Litecoin-osoitteisiin, otin heti yhteyttä ilmoittaakseni tekemästäsi virheestä, et tehnyt mitään!!!!!
5. Kolmas erä oli edelleen odotustilassa ja se olisi voitu peruuttaa, mutta et tehnyt mitään!!!
Pyydän kertomaan minulle, miten edetään muodollisen tutkinnan kanssa.
Hyvä swd4494123,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ignition Casinosta ja ymmärrän huolesi.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksia nostopyynnöistäsi, joissa näkyy valitsemasi maksutapa?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Minulla ei ole kuvakaappauksia. Olen nostanut rahaa Bitcoinilla useita kertoja tältä kasinolta. Olen ollut yhteydessä heidän asiakaspalveluun kolme tai neljä kertaa tällä viikolla. Olen lähettänyt kolme sähköpostia, joissa olen pyytänyt lisätietoja siitä, miten tämä tapahtui. He kertovat minulle, että rahat toimitettiin antamiini lompakoihin, Bitcoin-lompakoihin, he tietävät, että rahat lähetti Litecoin. He eivät ole tehneet mitään rahojen takaisin saamiseksi tai korvaamiseksi.
Voit tarkistaa tapahtuma- (nosto)historian kasinoprofiilistasi. Sivustolla tulee olla tiedot nostoihin valituista maksutavoista. Olisin kiitollinen, jos lähettäisit meille kuvakaappaukset tänne, jotta voimme vahvistaa, että valitsit Bitcoinin ja kasino teki virheen. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
