Portugalilainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia kaksi viikkoa sitten. Niitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 600 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltaa, 2. huhtikuuta rekisteröidyin icecasinoon ja nautin todella pelaamisesta, koska sillä on hyvä alusta ja erilaisia pelejä.
Tein useita talletuksia, tein KYC-asiakirjani vahvistuksen, ja 3. päivänä sain sähköpostin, jossa vahvistettiin, että tilini on vahvistettu onnistuneesti.
Tein 2 kotiutusta tällä viikolla ja sain nopeasti 2, 3 päivää maksimissaan.
9. huhtikuuta tein 500 € noston ja se vahvistettiin sähköpostilla 11. huhtikuuta sen jälkeen kun 5 päivää en tarkistanut, etten ollut saanut tilille mitään ja tästä päänsäryni alkoi otin yhteyttä apuun Chatin kautta heillä oli ongelmia maksujen kanssa ja että minun pitäisi odottaa vielä muutama päivä, että saisin kotiutukseni, luotin tähän kasinoon ja palasin pelaamaan normaalisti ja tein 1100 € kotiutuksen ja kotiutusprosessi vahvistettiin 17. huhtikuuta.
Lyhyesti sanottuna, odotan edelleen, että he maksavat minulle 500 euron kotiutuksen 11. päivänä. He eivät vastaa useaan otteeseen lähettämääni viestiin ja chatissa antamat vastaukset ovat aina samat... odota vielä muutama päivä kotiuksesi ovat edistyneet... Meillä on ongelmia palveluntarjoajan kanssa, joka tekee maksut. ..jne
Olen odottanut tarpeeksi kauan, että saan 500 euron kotiutukseni, enkä tiedä kuinka kauan kestää saada loput, enkä kunnioita asiakkaita, jotka uskovat tähän kasinoon ja käyvät tämän läpi.
Haluaisin todella, että autat minua ratkaisemaan tämän tilanteen, koska en tiedä mitä muuta tehdä. Kiitos hänen huomionsa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä josesimoes111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärsinkö oikein, että ensimmäinen nostuksesi on käsitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut kasinolta tapahtumien seurantanumeroita? Minkä maksutavan olet valinnut?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Huomenta, olen aiemmin tehnyt nostoja tällä kasinolla ja kaikki meni hyvin ja sain rahat tililleni nopeasti.
Nostot teen pankkisiirrolla.
9. päivänä tein 500 € noston ja kasino vahvisti nostoprosessin 11. päivänä sähköpostitse ja minulla on myös kasinotapahtumien seurantanumero ja tein toisen noston 17. päivänä 1100 € ja se oli myös vahvisti nostoprosessin 18. päivänä postitse ja minulla on myös tämän noston seurantanumero.
Tapahtumahistoriassani molemmat ovat vielä kesken.... Kasinotuki vastaa, että he ovat jo tehneet maksutoimeksiannon nostoistani ja taloudelliselta osalta puuttui siirto tililleni....
Kiitos huomiostasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei josesimoes111
Haluamme vahvistaa, että kasino on vahvistanut nostopyyntösi kasinon ehdoissa määritellyn ajan kuluessa.
Maksutapahtumat käsittelee maksupalveluntarjoaja. Odota ystävällisesti, että rahat selvitetään.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, odotan.
Kiitos huomiostasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, minun piti lukea asetuksesi ja siinä lukee (Käyttäjille, joilla on vahvistus tehty (KYC), nostosumma 500-5000 euroa maksetaan asiakkaan tilille 5 minuutin - 5 työpäivän välillä. Vahvistamattomalle pelaajalle nosto aikoja voidaan pidentää)....
KYC on vahvistanut tilini, ja edellisestä nostosta on kulunut 8 päivää 18. päivä ja minulla on yksi 11. päivä, jota en ole vieläkään saanut. Ei ole normaalia, mitä tapahtuu, olemme 27. päivänä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä josesimoes111,
Koska olemme saaneet kasinolta vahvistuksen, että maksupalveluntarjoaja käsittelee tapahtumat, asetamme ajastimen 4 lisäpäiväksi. Jos kehitystä ei ole maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon huomiosta, odotan maanantaihin asti.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää ja erittäin turhauttavaa ja surullista kolmen viikon jälkeen 11. ja 18. päivänä tehdyistä nostoistani, jotka icecasino-kasino on jo vahvistanut ja tämän kasinon edustaja, kuten valituksessa todettiin, hylättiin ilman kasinon selitystä. (Oudoin asia on, että rahoituspalveluntarjoajan piti vain vapauttaa rahani tilille), minun piti puhua chat-assistentin kanssa ja he sanoivat, että se oli heidän järjestelmänsä virhe, eivätkä he tiedä miksi. . se on selitys, ja tehdäkseni kotiutuksen uudelleen, että saan rahani pian, kysyin, onko tilini KYC-varmennettu, ja vastaus oli kyllä. Itse asiassa kaikki on hyvin, koska olen tehnyt jo 2 nostoa aiemmin eikä ongelmaa ole. .
7. huhtikuuta kun tein noston, he tekivät samoin, he hylkäsivät noston ja tekosyy oli järjestelmästä, eivätkä he tienneet miksi.
Nyt taas, mutta tällä kertaa minun piti odottaa 3 viikkoa, että he tekisivät samoin, ja kunnioituksen puute niitä kohtaan, jotka uskovat tähän kasinoon ja pelaavat siinä. Pyydän apuasi, koska he eivät halua maksaa rahojani ja tekevät kaikkensa, ja ilman uskottavaa selitystä maksamatta jättämiselle, minulla on aina ollut tämä kasino käytettävissäni tämän ratkaisemiseksi. Pyydän apuanne asian ratkaisemiseksi tarvittaessa muulla tavalla, odotan vastaustasi.
Kiitos huomiostasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä josesimoes111
Voitko vahvistaa, että voitot on vastaanotettu kokonaisuudessaan?
Paljon kiitoksia jo etukäteen ja pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.
Parhain terveisin,
IceCasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos molemmille osapuolille tilanteen ratkaisemisesta, olen jo vastaanottanut nostot, tilanteeni on ratkaistu, olen erittäin kiitollinen.
Ystävällisin terveisin Jose S*****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, josesimoes111, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
