KotiValituksetHeybets Casino - Pelaajan tili on suljettu ja hänen kotiutuksensa viivästyy.

Heybets Casino - Pelaajan tili on suljettu ja hänen kotiutuksensa viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ł7

Heybets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.11.2024 | Tapaus suljettu : 17.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Valko-Venäjän pelaaja oli yrittänyt nostaa suurempaa summaa Heybetsistä onnistuneesti nostettuaan pienempiä summia aiemmin, mutta pyyntö jäi käsittelemättä kolme viikkoa. Lisäksi hän ei voinut kirjautua tililleen, ja hän sai "Tiliä ei ole aktivoitu" -virheilmoituksen. Ongelma ratkaistiin vahvistamalla, että KYC-varmennusta ei ollut pyydetty ja pelaaja oli valmis suorittamaan sen tarvittaessa. Valitus kuitenkin lopulta hylättiin, koska se koski urheiluvedonlyöntiä, joka ei kuulunut valitusryhmän valvonnan piiriin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tein talletuksen ja panostin heybetissä noin 6 kuukautta, näiden parin kuukauden aikana nostin rahaa 2 kertaa. Summat eivät olleet kovin suuria, noin 20-30 dollaria, ne saapuivat hyvin nopeasti, mikä rauhoitti minua. Tein suuremman nostopyynnön lokakuun alussa. Pyyntöni roikkui käsittelemättä 3 viikkoa. Kaiken tämän ajan sivuston tuki ei vastannut viesteihini.

Nyt en voi edes kirjautua tililleni; Kun yritän kirjautua sisään, näkyviin tulee virheilmoitus "Tiliä ei ole aktivoitu".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas puu,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Millaisia ​​pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

KYC-vahvistusta ei pyydetty. Olen valmis käymään sen läpi ilman ongelmia tarvittaessa

Bonuksia ei käytetty.

Laitoin vain urheiluvetoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista