Pelaaja Yhdysvalloista on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Hallmark Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 24
Määrä: 89 $
Hallmark Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Talletin noin 89 dollaria tililleni bitcoinin kautta. Käytin heidän antamaa osoitetta. Rahat lähetettiin mainittuun osoitteeseen, ja he eivät hyvittäneet tiliäni. He sanovat vain, lähetä meille sähköpostia. Olen lähettänyt heille sähköpostia asiakirjoilla, ja he eivät ole tehneet mitään. Tämä on naurettavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas David,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja talletuskuitin välittämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko selittää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksun käsittelijään tästä ongelmasta? Oliko se ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Davidille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei David,
Katsoin tapaustasi ja liitteenä olevaa asiakirjaa ja otan nyt yhteyttä kasinoon. Katsotaan, mitä täällä voidaan tehdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Hallmark Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei David,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta se ei vastannut. Sähköposti on vahvistettu, mutta kukaan ei vastannut. Pelkään, että ei ole paljon mitä voidaan tehdä ilman kasinon apua. Merkitän valituksen "ratkaisematta" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokitusmuutos voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen, ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
Parhain terveisin,
Pietari
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä