KotiValituksetFunclub Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Funclub Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 €

Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.1.2021 | Tapaus suljettu : 1.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maantieteellisen sijainnin vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

he sanovat, että Saksassa ei ole mahdollista nostaa tai edes maksaa, en ymmärrä miksi he sitten antoivat Parsiksen pelata, joka ei voi sitten lunastaa rahaa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Niveau90,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että sinulla on vaikeuksia voiton nostamisessa maantieteellisen sijainnin vuoksi?

Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Petronela


Kiitos vastauksestasi, kyllä, olen vahvistanut tilini aiemmin, toivottavasti se ratkaisee onnistuneesti.

Paljon kiitoksia.


parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelasin vain alkuperäisen tervetulobonuksen kanssa ja lunastin bonuksen, mutta he kertoivat minulle, etten voi nostaa rahaa, vain jos asut Englannissa tai Yhdysvalloissa, voit nostaa sen, mielestäsi se on enemmän kuin järjetöntä !!!!! !

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Niveau90, vastauksestasi.

Olen tarkistanut bonusehdot ja tämän löysin https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=fi_FI :


"Jos he eivät ole koskaan tallettaneet pelaajia tietyistä maista, he eivät voi lunastaa ilmaisia prosessoritarjouksia. Nämä pelaajat voivat osallistua mainittuihin prosessoreihin, jotka ovat ilmaisia vain viihdetarkoituksiin. Ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi luettelon poissuljetuista maista ja katsoaksesi, kuuluuko osavaltiosi. "


Olen selvästikin tarkistanut live-chat-agentin kanssa ja Saksa on näiden tiettyjen maiden luettelossa. Live-chatin mukaan talletusbonuksia ei tarjota kaikille pelaajille, vaikka heidän kansakuntansa olisi listattu rajoitettujen joukkojen joukkoon, he voivat testata pelejä.

Haluan kuitenkin korostaa, että jos rajoitettuja maita ei mainita ehdoissa tai piilotettu jonnekin, kasinon tulisi maksaa pelaajalle. Voisitko vahvistaa, ettet ole koskaan tehnyt talletusta tälle kasinolle ja olet lunastanut talletuksettoman bonuksen? Otamme yhteyttä kasinoon heti vahvistuksen jälkeen. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Niveau90,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista