Fun88 Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä useita kertoja kerätäkseen päivityksiä ja pidentääkseen tutkintajaksoa, mutta pelaaja ei vastannut näihin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.

Intialainen pelaaja oli voittanut 123 000 INR Betaddasta, mutta kohtasi kotiutusongelmia, ja myöhemmin tili siirrettiin Fun88:lle. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen, hän sai virheilmoituksen "ei voi nostaa", ja Fun88 ilmoitti hänelle, että Betadda oli estänyt tilin, minkä hän kiisti. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkimuksen.

Meksikolainen pelaaja teki talletuksen kortilla, joka ilmestyi tapahtumahistoriaan, mutta jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että talletus oli hyvitetty hänen tililleen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan saldoaan 10808, koska häntä kehotettiin päivittämään jo toimitetut henkilötiedot. Hän ei ollut saanut päätöstä 10 päivän jälkeen, vaikka häntä käskettiin odottamaan 72 tuntia. Pelaajan voitot olivat oikealla rahalla, eikä bonusta käytetty. Huolimatta säännöllisestä yhteydenpidosta asiakaspalveluun, tilanne jäi ratkaisematta. Pyysimme soittimelta lisätietoja, mukaan lukien kuvakaappauksen virheestä, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Intialainen pelaaja oli väittänyt, että Fun88 oli estänyt hänen tilinsä voitettuaan huomattavan summan, mikä kaksinkertaisti hänen alkuperäisen talletuksensa. Hän oli ilmoittanut, että hänen voittonsa kerättiin oikealla rahalla, ei bonuksilla, ja hän oli pelannut pelejä, kuten Lightning Roulette, Monopoly ja Crazy Time joulukuun 2023 alusta lähtien. Kasino oli maininnut käyttöehtojen rikkomisesta, mutta ei tehnyt niin. t antanut lisäselvityksiä ja oli sulkenut tukikeskustelun. Huolimatta yrityksistämme välittää, kasino ei ollut vastannut kyselyihimme. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Emme voineet vahvistaa kasinon lisenssiä e-gambling Montenegrosta yhteistyön puutteen vuoksi.

Vietnamilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta emme saaneet heiltä vastausta. Tästä syystä valitus lopetettiin ratkaisemattomana.