Hei,
West casino päivitti sivustonsa ja 9 päivän odotuksen jälkeen kotiutukseni peruutettiin. Sanotaan, että se johtui teknisestä ongelmasta... Mietin, täytyykö minun nyt odottaa vielä 9 päivää? Olen nähnyt muiden pelaajien valittavan ongelmista sen jälkeen kun he päivittivät sivuston 4 päivää sitten...
Tietääkö kukaan, lopettavatko he toimintansa?
Oletko yrittänyt kysyä tuelta, kuinka kauan odotat nostoa kenties? Onko tilisi täysin vahvistettu tällä kasinolla?
Meillä ei ole tällaista tietoa kasinosta.🤷♀️
ei
Sano vain odottamaan. He ajattelevat, että on aiheellista odottaa 9 päivää, vetäytyä epäonnistumiseen ja odottaa sitten enemmän.
Tili on vahvistettu. Pelattu lähes 1 vuosi ja 5 kuukautta, paljon talletuksia ja kotiutuksia.
Ensimmäistä kertaa he tekivät outoja asioita.
Haluan varoittaa pelaajia siltä varalta
On aina outoa, kun kasinon tuki- tai chat-operaattori ei osaa sanoa mitään lähellekään asiaan liittyvää selitystä. Luulen ymmärtäväni miltä se tuntuu.
Suoraan sanottuna ei ole paljon ajatella, että jotain kiinteää puuttuisi. Tarkistin juuri sen käyttäjäarvion, ja se on kirjaimellisesti kauhea.
Sanoisin, että tämäkin on eräänlainen varoitus, mutta seuraan mielelläni päivityksiäsi.
Hei kaikki,
Haluan vain kiinnittää huomiota West Casinon laittomiin yrityksiin vaatia, että asiakirjat eivät ole luettavissa ja metatietoja manipuloidaan. TÄYDELLISET VAHEET.
Tässä on valitusketjuni ja iloinen, että ihmiset seuraavat tätä -
https://casino.guru/westcasino-player-s-withdrawal-delayed-due-to-verification
Onko muilla ollut suuria ongelmia tämän sivuston kanssa?
Hei, olen lukenut ja katsonut valituksesi, enkä tiedä mitä nimenomaan kasino ei näytä näkyvän selvästi passissasi. Voisin yrittää ottaa kuvan yhdestä puolelta ja sitten ottaa kuvan toisesta puolelta valituksessa lähettämääsi. Ymmärrät, eli ylä- ja alaosa erikseen.
Mutta se on ainoa asia, jota voin ajatella, koska en tiedä mikä ongelma on tai mitä sinun olisi pitänyt tehdä toisin.
Tietenkin Tomas, joka yrittää auttaa tässä tilanteessa, tietää todennäköisesti enemmän ja pystyy opastamaan sinua.
Jos sattumalta onnistut, niin kerro minulle, sillä olen aika kiinnostunut millaisen kuvan sinun pitäisi lähettää. 🤔
Olen osoittanut valituksessani, että kuvat ovat selkeitä ja EXIF/METADATA-tietoja ei ole muokattu.
Odotan Tomasin vastausta.
Olen ottanut yhteyttä ECOGRAan ja MGA:han.
Pelasin siellä vain, koska kasino sai tällä sivustolla arvosanan 8,5, muuten en olisi koskenut niihin. Tämän vuoksi en enää luota sivustoihin, jotka on luokiteltu täällä korkealle.
Kyllä, olen nähnyt kaikki kuvakaappaukset ja kuvat. Joten meidän on odotettava ja katsottava, mitä Tomas saa aikaan. En tiedä kuinka paljon tietoa pitäisi olla näkyvissä, koska itse en myöskään näe sitä huonona. Mutta en pääse itseni edellä, koska en arvioi tällaisia asioita ja olen vain järjestelmänvalvoja foorumilla. Joten jätän asian asiantuntijoiden tehtäväksi ja katsotaan mihin päästään.
Tämä oli heidän vastauksensa siihen, että lähetin kaikki iphonella otetut HD-kuvat täysin selkeinä. Todisteen lataamisen lisäksi kaikki metatiedot ja EXIF ovat ehjät, eikä niitä ole muokattu tai muutettu.
He ovat myös jättäneet huomiotta pyyntöni todistaa, että metatiedot tai exif on muuttunut.
Sekä todisteeksi että kuvat ovat epäselviä.
He valehtelevat roskasäkkejä ja tekevät tämän yksinkertaisesti, koska olen pyytänyt tilini sulkemista. Olen ottanut yhteyttä ECOGRAan.
Hei Radka,
Katso valitukseni näistä huijareista. Miten käyttäjäpisteet voivat olla niin alhaiset ja casinoguru-arvostelut niin korkeat?
Kyllä minäkin näin vastauksen. Tomas ehdotti, mikä muu voisi olla ratkaisu, ja mielestäni varmistuspuhelu olisi luultavasti helpoin tapa tehdä, koska minulla on tunne, että tämä on loputon tarina.
Mitä tulee turvallisuusindeksiin, kasino on ratkaissut melkein kaikki valitukset, ja tämä on tärkein syy, miksi voit nähdä, miksi heillä on turvaindeksi .
Jos haluat myös nähdä, kuinka luokittelemme kasinot, voit tehdä sen napsauttamalla tätä linkkiä , joka vastaa kysymyksiisi.
Ymmärrän, että tämä on vaikea tilanne, mutta uskon vakaasti, että se voidaan ratkaista.
Auttaako Tomas todella ratkaisemaan tämän?
Tässä on hänen viimeinen vastauksensa ja minun vastaukseni...
Tällä hetkellä West Casino ei ole esittänyt todisteita siitä, että kuvat ovat epäselviä ja/tai metatietoja on muutettu. Olen kuitenkin tarjonnut kaiken päinvastoin. Casinoguru ei ole kertaakaan pyytänyt West Casinoa todistamaan mitään, mitä he sanovat.
Kuinka reilua tai tehokasta?
Mielestäni tämä kasinon luokitus on tarkistettava välittömästi ottaen huomioon käyttäjämaksut viime kuukausilta ja kokemukseni täällä.
Jos Tomas tarvitsee jotain kasinolta, hän varmasti kysyy heiltä, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä, ettei hän tee mitään.
Vaikka ymmärrän turhautumisesi, uskon, että hän keksi parhaan mahdollisen ratkaisun. On vain yksi vahvistuspuhelu, eikä sinun tarvitse ladata samoja kuvia, en tiedä kuinka monta kertaa samalla tuloksella.
Etkö usko? 🤔🤷♂️
Tomas ei ole vastannut yhteenkään sähköpostiini eikä ole pakottanut itse asiassa vastaamaan yhteenkään niistä yksinkertaisista kysymyksistä, joita olen esittänyt todistaakseen heidän syytöksensä.
West jätti myös huomioimatta joka kerta, kun Tomas kysyi videosta.
Olen nyt ottanut kuvan puhelimellani ja korostanut metatietotiedot ja ladannut ne kaikki valitukseeni. Tein myös live-näytön tallennuksen ja lähetin sen sähköpostitse Tomasille, westille ja ECOGRAlle, jotta länsi ei voinut väittää, että kuvaa oli muutettu tai kokoa muutettu.
Todella vastenmielistä käytöstä.
Valitusasiantuntijalta ei yleensä kysytä kysymyksiä, hän yleensä kysyy sekä kasinolta että pelaajilta, ja he myös tavallisesti kysyvät samoja kysymyksiä, joita kysyt kasinolta.
Jos sinun on lisättävä valokuvia, suosittelen lataamaan ne samaan valitusosaan, jossa vastaat valitukseen, nämä tiedot pidetään yksityisinä ja vain valitusasiantuntija ja sinä (ja luultavasti kasino) voivat nähdä ne, sähköpostien lähettäminen vain hidastaa kaikkea
Tomas ei ole vastannut yhteenkään sähköpostiini eikä ole pakottanut itse asiassa vastaamaan yhteenkään niistä yksinkertaisista kysymyksistä, joita olen esittänyt todistaakseen heidän syytöksensä.
West jätti myös huomioimatta joka kerta, kun Tomas kysyi videosta.
Olen nyt ottanut kuvan puhelimellani ja korostanut metatietotiedot ja ladannut ne kaikki valitukseeni. Tein myös live-näytön tallennuksen ja lähetin sen sähköpostitse Tomasille, westille ja ECOGRAlle, jotta länsi ei voinut väittää, että kuvaa oli muutettu tai kokoa muutettu.
Todella vastenmielistä käytöstä.
Sinun ei tarvitse huolehtia, kuten jo mainitsin. Tomasilla ei ole vain sinun valituksesi, eikä hän työskentele 24/7. Hän selviää kaikesta ja kysyy tarvittaessa kasinolta uudelleen. Uskon, että on ollut vaikea käsitellä tällaista jo pitkään, mutta yritämme auttaa parhaamme mukaan. Joten parasta on olla kärsivällinen, niin katsotaan onko kaikki hyvin tällä kertaa. Kasino ei ole vielä kommentoinut uusia kuvia?
Minun täytyy olla huolissaan.
Mene katsomaan valitusketjua. He sotkevat Tomasin kanssa ja yrittävät muuttaa todellisuutta. He väittivät, että kaikki uudet valokuvat ja videot (otettu iphone 13:lla) eivät olleet selkeitä! He eivät täsmennä, mitkä passin osat eivät ole selkeitä.
Katso liitteenä olevaa zoomattua passin osaa (olet ottanut numerot pois). Jopa zoomattu, sanoisitko tämän olevan selvää???
(koko passi on sellainen)
Tällaisia tietoja ei tarvitse jakaa foorumilla, olen nähnyt siinä valituksesi ja passin, ja olen jo sanonut, etten ole varma, mikä erityisesti kasinoa vaivaa ja mitä se ei näe selvästi. En tiedä mitä muita kuvia sinun pitäisi lähettää, ja jos jopa video hylättäisiin, olisi luultavasti paras idea soittaa kasinolle. Se näyttää minusta ainoalta normaalilta ratkaisulta tilanteeseen, muuten luultavasti pyörit ympyröitä.
Katsotaan mitä Tomas ehdottaa, mutta en todellakaan haluaisi olla sinun asemassasi. Se näyttää painajaiselta. 🙁
Muokkasin kaikki yksityiset tiedot. Olen iloinen, että olen täällä nimetämässä ja häpeämässä tätä huijaussivustoa.
TEIN JO VIDEON. He eivät olleet onnellisia. Ainoa mitä tapahtuu, on se, että lähetän täydellisen hyviä kuvia kerta toisensa jälkeen ja he sanovat, että ne eivät ole selkeitä, antamatta mitään yksityiskohtia. Sinä minä, tomas ja maailma näette, että ne ovat selkeitä. Tämä on kaasuvaloa ja syrjintää, ja se vaikuttaa mielenterveyteni nyt.
Minusta tuntuu järjettömältä, että kasino antaa aina vain yleisen vastauksen, ja jos heitä häiritsee jokin, mitä he eivät näe tai ei ole selvää, heidän pitäisi sanoa se. En rehellisesti sanottuna ymmärrä, miten sen pitäisi olla näkyvissä ja mitä muuta sinun pitäisi tehdä.
En kuitenkaan työskentele kasinolla, ja jos heillä on menettelyt, heidän on noudatettava niitä. Olen utelias, minkä ratkaisun Tomas keksii tai onko kasino valmis soittamaan kanssasi. Se saattaa ratkaista tämän ongelman lopullisesti, koska se ärsyttäisi jopa minua, jos olisin sinä.
Odotetaan, että Tomas kirjoittaa valituksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
