Kaikki on paskaa. Heillä on ollut 9 passikuvaa ja video. Näet kaiken selkeästi. He haluavat vain tehdä varkauden, koska sanoin sulkevani tilini.
Kaksi päivää on kulunut, eikä valitukseen ole vastattu.
Näyttää siltä, että kukaan ei enää halua auttaa pelaajia, ja he sallivat kasinoiden huijata pelaajia.
Oikeassa yläkulmassa on ajastin, joka näyttää kuinka kauan kummankin puolen on vastattava. Valitettavasti Tomasilla ei ole vain sinun valituksesi, vaan monet muut, joten siihen ei ole helppoa vastata heti. Hän yrittää tehdä kaikkensa varmistaakseen, että jokainen pelaaja, jonka kanssa hänellä on valituksia, ei odota liian kauan. Sinun ei siis tarvitse pelätä, että hän ei halua auttaa, mutta sinun on oltava kärsivällinen. Olen varma, että hän tulee luoksesi pian.
Pientä päivitystä -
Tomasin vastaus -
Kaikki rakkaat,
Keskusteltuamme tapauksesta sisäisesti, odotamme kasinon suostuvan vahvistuspuheluun, koska emme näe tähän mennessä toimitetuissa asiakirjoissa mitään ongelmaa. Varmistuspuhelun pitäisi antaa kasinolle mahdollisuus hälventää kaikki jo toimitettuja asiakirjoja koskevat huolenaiheet.
Hyvä WestCasino,
Ole hyvä ja tee se ja kerro meille tuloksesta.
West Casino vastaus -
Hei masonjones,
Kiitos vastauksestasi!
En ole varma, miksi et ole halukas tekemään yhteistyötä vahvistusprosessissa.
Halutun valokuvan voi ottaa helposti millä tahansa älypuhelimella tai kameralla asianmukaisessa valaistuksessa. Tämän kieltäytyminen vain viivyttää prosessia entisestään.
----
He yrittävät vain sivuuttaa todellisuuden. Olen lähettänyt yli 7 kuvaa, tehnyt videon, suostunut live-videoon (he ovat sanoneet ei). He jättivät huomioimatta kuvan, jonka lähetin 6 päivää sitten. Casinoguru on sanonut, että kuvat ovat selkeitä, ECOGRA on sanonut, että ne ovat selkeitä. Kaikki muut ovat väärässä paitsi länsi. He ovat varkausyrityksiä ja ovat huijareita.
Kävin perjantaina kansalaisneuvonnassa ja he ovat kehottaneet minua neuvomaan asianajajia. Joten tein sen.
Toinen loistava vastaus näiltä rikollisilta -
Hei masonjones,
Kiitos vastauksestasi!
Jos et halua noudattaa pyyntöjämme, voit odottaa, että eCogra-valituksesi ratkaistaan.
Olemme toimittaneet heille kaikki asiaan liittyvät tiedot.
Kaikki parhaat,
Eduard
Vain muistutus todellisuudesta -
Todellisuus
7 passikuvaa lähetetty.
1 video lähetetty.
Todiste mitään metatietoja ei ole muutettu.
Viimeisintä 6 päivää sitten lähetettyä kuvaa ei ole tarkistettu eikä siihen ole vastattu.
Casino Guru työntekijät (useita) ja ECOGRA ilmoittivat, että kaikki kuvat ovat selkeitä.
Pelaaja on tarjoutunut tekemään vahvistuspuhelun. West Casino on kieltäytynyt.
Satunnainen muukalainen West Casinolla, joka väittää kaikkien olevan väärässä ja ovat oikeassa sanoessaan, että kuvat eivät ole selkeitä.
Satunnainen muukalainen West Casinolla, joka ei kerro, mikä alue on epäselvä, ja kieltäytyy yrityksistä ratkaista.
EU:n kuluttajalainsäädäntö/Carribjustice-tuomioistuimet määräävät, että jos myyjä kieltäytyy kuluttajan käytännöstä, he ovat lain mukaan velvollisia palauttamaan talletukset. West Casino rikkoo lakia.
Asianajajia opastetaan.
Olen tutkinut valituksenne ja neuvotellut myös Tomasin kanssa. En voi rehellisesti sanoa, mitä muuta kasino haluaa sinulta. Kun sanot, että eCorga on päättänyt, että kuvat ovat myös riittävän selkeitä, se on hyvä uutinen. Luulen, että puhelu pystyisi ratkaisemaan sen ja he näkisivät kaiken, mutta en ymmärrä tätä asennetta heidän näkökulmastaan.
Ja siksi uskon, että jos järkevää sopimusta ei saada aikaan, sillä on todennäköisesti seurauksia. Varsinkin jos auktoriteetti on sinun puolellasi.
Olen kiinnostunut jatkokehityksestä, joten muista kertoa minulle, jos sinulla on muuta olennaista tietoa.
Kuukauden jälkeen kaikki mitä on tapahtunut on, että Tomas on lopettanut valituksen ja sanonut yllä olevan…
Valitus on ECOGRA:lle. Mutta sen perusteella, mitä olen saanut selville, ne ovat kasinoiden rahoittamia, joten miksi he asettuisivat minun puolelleni?
Olin tehnyt valituksen tällä julkisella foorumilla, jotta muut pelaajat näkivät Westin toiminnan ja Casino Guru voisivat auttaa minua saamaan vastauksia.
Ainoa mitä tällä hetkellä on tapahtunut, on se, että West on voinut hylätä kaiken virheellisillä syillä, kieltäytyä videon tekemisestä ja sitten jättää huomioimatta viimeisen kuvani, jonka lähetin?
Mikään näistä ei ole auttanut yhtään.
Se on valitettavasti menettely, joka on sama kaikille pelaajille. Jos teet valituksen viranomaiselle, se on pohjimmiltaan heidän käsissä ja heidän päätöksensä on tärkeämpi. Siksi se on ollut suljettuna toistaiseksi. Suosittelemme yleensä pelaajia valittamaan viranomaisille, kun emme voi auttaa, joten valitettavasti tilanne on tällä hetkellä tällainen.
Mutta tiedät meidän näkemyksemme tilanteesta ja olen utelias kuulemaan, mitä heillä on sanottavaa. Sanoit, että eCorga kertoi sinulle, että valokuvasi ovat selvästi näkyvissä ja näin on tässä koko tapaus, joten mainitsemasi perusteella minusta ei vaikuta siltä, että he olisivat yhteyksissä kasinon kanssa.
Kerro minulle heti, kun sinulla on konkreettisia tietoja ja tulos.
Pidän peukut pystyssä. 🤞
Toinen viesti on linkitettävä CG:n West Casino -sivulle.
Kuinka CG voi antaa Westille ja 8,5:lle, mutta käyttäjät arvioivat sen kauheaksi? Katsottuani pelaajien valituksia ja Westin käyttäytymistä mielestäni tämä pitäisi päivittää. Tällainen käytös voi saada ihmiset henkisesti sairaiksi.
Anteeksi, mutta en ymmärrä mikä postaus sinulla on mielessä tai mitä tarkalleen tarkoitat.🤷♀️
Onko sinulla tämän kasinon kanssa jokin ongelma, jonka kanssa voisimme ehkä auttaa?
Aina kun katsot minkä tahansa nettikasinon arvosteluja verkkosivuillamme, löydät sieltä tämän välilehden , jossa turvallisuusindeksi on aina selitetty, jotta kaikki ymmärtävät paremmin, miksi annamme sen. Joskus käyttökokemus voi olla huono paremmalla kasinolla, ja joskus se voi mennä päinvastoin. Vain jos pelaajat valittavat tästä kasinosta, tämä vaikuttaa turvallisuusindeksiin. Halutessasi voit lukea täältä lisää siitä, miten se käytännössä toimii.
Kerro meille, jos voimme olla avuksi.
Luulen, että hän viittaa viestiini täällä - https://casino.guru/forum/complaints-discussion/west-casino-dark-side-mga-ecogra-solicitors---a-case-study-live-updates/2# post-120727
Kyllä, on täysin mahdollista, että pelaaja tarkoitti sitä. Kaikki ei ole niin hyvin kuin kävi, mutta toivon, että kaikki ei ole vielä ohi ja oikeudenmukaisuus voittaa lopulta. 🤞
Mielestäni ketjuni pitäisi linkittää.
Tulee muita pelaajia, jotka käyvät läpi tämän helvetin!
Mitä tarkoitat, aiemmin lähettämäsi teksti on linkitetty. Tarkoitatko valittamistasi vai jotain muuta?
Jos maksu viivästyy, niin minulle kerrotaan, että asiakirjat ovat lukukelvottomia... kulmia leikattu? Häh!??
Ja he halusivat enemmän ja enemmän varsinaisia asiakirjoja, joita vaaditaan maksuun, niin sanotusti koko elämäni.
Nyt on vireillä valitus koskien maksua jne...tänään, kuten kuvassa, jatkoin pelaamista panoksella 240 € per kierros ja tuli sitten 61 252,95 €.
Kirjoitin sähköpostin, jossa yritin löytää ratkaisua, sopimusta, kompromissia summasta, olisin luopunut osasta. No, ja töihin, ratkaisuun, kompromissiin vai asianajajaan ja tuomioistuimeen? Tietenkin toisin muotoiltu 😜 Pian sen jälkeen halusin kirjautua sisään, mutta tuli estetty, eli emme välitä, hei 😏👎 😡 sanoi eilen chatissa, että minua on huijattu nyt kaksi päivää, mm. asiakirjoja, ja niitä ei ladattu kuvakaappauksen kautta, vaan kuvattu uudelleen, mutta silti lukemattomia ja käsittelyssä uudelleen tai ei edes aloitettu 😡
Mitä muuta voin tehdä kuin asianajajan ja oikeudenkäynnin? Ilmoita heistä? Jos on, niin missä?
Terveisin, René
Jos sinulla on samanlainen ongelma kuin ennen sinua, yritän tehdä valituksen meille ja katsoa mitä voidaan tehdä. Ilmeisesti et läpäissyt vahvistusta kuvailemallasi tavalla, ja lähetitkö asiakirjan, jota kasinon mukaan ei voi lukea uudelleen? Kysyitkö miksi tilisi on estetty? Ei kompromissia, kuten sanoit, sovittiinko?
Tilanteeni oli erilainen, he vahvistivat tilini täysin, vaikka olin kotoisin mustalla listalla olevasta maasta.
Joten henkilötunnukseni, pankkitilini, tulotodistus jne. kaikki nämä asiakirjat. He antoivat minun tallettaa oikeaa rahaa sen jälkeen, kun he estivät tilini ja kertoivat minulle, että olen rikkonut heidän käyttöehtojaan!
Tämä kasino huijaa ihmisiä mielettömästi.
No, olen lukenut tapauksen, joka myös lopetettiin täällä perusteettomana. Branislav selitti useita kertoja yksityiskohtaisesti, kuinka se toimii ja miksi joitain tilanteita tapahtui.
Mielestäni sinun on myös oltava tietoinen siitä, että kaikki ei toimi niin kuin olet ehkä nähnyt sen, ja vaikka olen pahoillani, yritimme ratkaista asian mahdollisimman oikeudenmukaisesti.
Sinulle oli ainakin kokemus pitää silmällä tällaisia asioita.
Hassu tosiasia on, että he eivät vastanneet yhteenkään sähköpostiini, pyyntöihini tammikuusta 2023.
Joten kuvittele kuinka ovelia he ovat.
Menin chat-tukeen ja he sanoivat aina, että emme voi auttaa sinua, koska et ole kirjautunut sisään, ja olen sanonut kuinka voin kirjautua sisään, jos tilini on estetty? Ja he sanoivat minulle aina, lähetä sähköposti, ja selitän heille, että olen lähettänyt monia sähköposteja enkä saa vastauksia, ja toistan tarinan, on kuin silmukka, ja he yksinkertaisesti kieltäytyvät kaikista vastauksista.comunication
Valitus lähetettiin, vahvistus on saatavilla... Pian tämän jälkeen yritin uudelleen sähköpostitse, mutta turhaan. He ovat tylsiä eivätkä välitä ollenkaan. Koska kyseessä on huomattava summa, tilini estettiin. Sitten tuli sähköposti, jossa oli sama asiakirjapyyntö... johon sanoin vain, että minulla ei ole voimaa, en viitsi enää viipyä, vaikka asiakirjoja oli pyydetty ja lähetetty useita kertoja, selvästi. ja siististi. Ehdotin sitten sähköpostilla kompromissia, että saisin ainakin jo pyydetyt 2000€, pienen osan 61000€, ja olisin niin antelias ja annan loput pois, mutta sitten luku suljetaan. Joten käskin heidän ilmoittaa minulle, muuten he tietävät jo oikeusjärjestelmästä kanteiden ja vahingonkorvausten kanssa, ja sitten minun on mentävä oikeuteen asianajajani ja kahden muun kanssa. No, nyt on kysymys, onnistuuko sinä tai henkilösi ratkaisemaan tämän ilman ongelmia vai päätyykö se oikeuteen?
Oikeudenkäynti on ratkaisu näitä huijareita vastaan, mutta koko prosessi voi viedä vuosia ja tuhansia euroja oikeudenkäyntiyrityksiltä.
Tämä kasino kieltäytyy seisomasta ja käsittelemästä asiakkaiden ongelmia, heidän on helppo piiloutua sotkuisten käyttöehtojensa taakse.
Jopa he ovat lisenssin haltijat, MGA Authority eivät tee mitään heitä vastaan, 1 vuoden ajan näytin heille laittomuuden eikä kukaan tehnyt mitään vastaan.
Minun mielipiteeni on pysyä poissa online-kasinoista, joilla on niin huonoja arvosteluja, kuten westcasino
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
