Hei Сasino guru -tiimi, minulla on ongelma, joka koskee Casino-Z:n saldon nostoa nyt melkein 4 päivää ja valitettavasti minun on avattava tämä valitus, koska en saanut mitään tietoa tai apua ja se alkaa olla todella epäammattimaista ja turhauttavaa käsitellä.
Olen VIP-pelaaja tällä kasinolla. Kaikkien aikojen talletukseni ovat noin 100 000 dollaria.
Suurissa nostoissa joskus oli ongelmia nostoissa, tapahtumia hylättiin tai nostotavat katosivat.
Nyt takaisin tilanteeseen, joka tapahtui viikko sitten.
Jälleen kerran tein talletuksen tälle kasinolle ja pelasin erilaisia pelejä, onneksi sain x1000 voittoa 65 dollarin panoksesta. Tämän voiton jälkeen pelasin vielä vähän ja sen jälkeen aloin laittaa nostopyyntöjä, yleensä ne käsitellään nopeasti, mutta tällä kertaa niitä hylättiin jatkuvasti ja tuli viesti, että minun on nostettava samalla menetelmällä, Tein talletuksia. Tein talletukset ltc:hen ja nostin sen mukaisesti ltc:n lompakkoon. Tämän seurauksena he eivät tuoneet minulle mitään ja menin nukkumaan, koska oli myöhäinen ilta.
Seuraavana päivänä, kun kirjauduin tililleni, huomasin, että kolikkopelien pelaaminen ei ollut enää käytettävissäni, ja kaikki tavat nostaa varoja tililtäni katosivat.
Otin yhteyttä VIP-päälliköön, hän sanoi, että peliistuntoasi tarkistetaan ja palveluntarjoajalle lähetettiin pyyntö. Ja tammikuun 27 päivästä tähän päivään ei ole uutisia, he sanovat vain, että tarkistusta ei ole vielä suoritettu.
Epäilen, että vahvistusta ei ole tehty eikä Internet-palveluntarjoajalle ole lähetetty pyyntöä. Tämä on yksinkertaisesti syy olla maksamatta pelaajan voittoja.
Pyydän sinua ystävällisesti auttamaan ymmärtämään tätä tilannetta ja että tämä kasino tarjoaa sinulle todisteita siitä, että he todella tekivät pyynnön palveluntarjoajalle, eivätkä myöskään saaneet häneltä vastausta, kuten he väittävät.
Minulla ei ole enää voimia taistella niitä vastaan.