Ymmärrän ehdottomasti, että useimmat pelaajat eivät ymmärrä kasinon ulottumattomissa olevia tapahtumia, ja toimisin todennäköisesti samoin. Uskon kuitenkin, että on järkevää jättää väliaikaiset tekniset ongelmat pois kasinoarvioinnistamme, vaikka ne vaikuttaisivatkin nostoprosessiin. Minusta näyttää siltä, että kasinon maksupalveluntarjoaja on vaikeuksissa, eikä kasino voi lähettää sinulle rahaa SEPAn kautta.
Toisaalta minun on sanottava, että noin viikko on tarpeeksi aikaa ehdottaa vaihtoehtoista vaihtoehtoa ja ratkaista maksu, joten olen samaa mieltä, että tämä on varmasti hieman huono käyttökokemus.
Onko kukaan kasinolla koskaan ehdottanut muita maksutapoja tämän ratkaisemiseksi, kiitos? Odotin sitä.
I definitely understand that most players have little understanding for events outside the casino's reach, and I would most likely act the same. However, I believe it feels reasonable to exclude temporary technical issues from our casino review, even if they are impacting the withdrawal process. To me, it seems the casino's payment provider is in some trouble, and thus the casino is unable to send you the money through SEPA.
On the other hand, I must say a week or so is enough time to suggest an alternative option and resolve the payment, so I agree this is certainly a bit of a bad user experience.
Has anyone in the casino ever suggested other payment options to resolve this, please? I would expect that.
Automaattinen käännös: