SpinBetter Casino - yleistä keskustelua (sivu 11)

Kasino tarjoaa ilmaiskierroksia positiivisesta palautteesta

Hei, arvostamme aina tällaista tietoa, jotta arviomme olisi mahdollisimman todenmukainen! Jos et pahastu, minulla olisi palvelus pyydettäväksi: Voitteko auttaa meitä ymmärtämään, miten tämä korvaus tarkalleen ottaen toimii? Voisimmeko löytää jotain tarjouksia tai tarvitseeko kasino kuvakaappauksen lähetetystä/hyväksytystä käyttäjäarvostelusta?

Se olisi erittäin hyödyllistä koko tiimille. 🙏

Kasino vaatii kuvakaappauksen hyväksytystä arvostelusta. Ja "ilmaiskierrokset" eivät ole lainkaan "ilmaisia". Ehdollinen pyöräytys on tehtävä oikealla rahalla niiden avaamiseksi. Ainakin Spin Better Casinon tapauksessa. Tällä hetkellä Ask Gamblerilla ja LCB.ORG:lla (betandyou casino ja Fazi-palveluntarjoaja) on positiivisia arvosteluja. Aikoinaan Betssen Casino tarjosi ilmaiskierroksia sivustollaan julkaistuista arvosteluista.

Hei!

Julkaisimme kyllä ​​postauksen, jossa pyysimme rehellistä palautetta – löydät sen täältä: https://t.me/c/1470762753/1981

Huomaathan, että arvosteluista ei tarjota bonuksia tai palkintoja – haluamme aidosti kuulla todellisen mielipiteesi ja kokemuksesi.

Kiitos palautteestasi!

Hei ja kiitos tiedoista. Näetkö,

Pyrimme käsittelemään vastaavia tilanteita varoen, perustuen tarkkaan tekstiin ja pelaajien palautteeseen. Voitteko siis lähettää minulle kuvakaappauksen? En ole ryhmän jäsen. 🙂

Muistan, että lähetimme teille aiemmin muutamia sähköposteja tästä tilanteesta "motivoituneiden" käyttäjäarvostelujen kera, mutta emme saaneet silloinkaan vastausta. Joten arvostelut hylättiin. Nyt näyttää siltä, ​​että kohtaamme saman skenaarion, joten kuvakaappaus olisi erittäin tervetullutta. Kiitos.

Kiitos, käyn asian läpi tiimin kanssa.

Tässä sinä olet

Kiitos. Se näyttää rajatulta, joten anteeksi uteliaisuuteni - onko tuo kokonainen mainos? Ei lisäkeskustelua palkinnoista tai niiden saamisesta, kiitos?

Voisitko selventää, liittyykö palkinto tai korvaus arvostelujen kuvakaappauksiin?

Arvostan suuresti. 🙏

Ei - emme tarjoa mitään bonuksia.

Näen, kiitos.

Mietin, miksi pelaajat ovat itse asiassa niin motivoituneita kasinosta. Pelaajat ovat kertoneet meille saaneensa korvauksen arvosteluistaan. Onko teillä tähän mitään selitystä?

Vaihtoehtoisesti,

Voisitko selventää, liittyykö palkinto tai korvaus arvostelujen kuvakaappauksiin?

Emme tarjoa palkkioita Casino Gurun arvosteluista, koska olemme täysin tietoisia siitä, että heidän sääntönsä kieltävät tämän.

On muitakin alustoja, joilla tällaisia ​​kannustinmenetelmiä ei ole rajoitettu – ja niillä käytämme erilaisia ​​motivointistrategioita.

Ymmärtääksemme nykyinen keskustelu koskee erityisesti Casino Gurua.

Haluamme todeta selvästi, ettemme ole koskaan tarjonneet bonuksia arvosteluista tällä tietyllä alustalla.

Kiitos, lähetän viestin koko yhteisötiimille.

Onko edes laillista sisällyttää nostovaihtoehto "SEPA INSTANT", jos se ei ole välitön? He hyväksyvät nostoni välittömästi + lähettävät viestin tililleni, että heidän "operaattorinsa" on maksanut nostoni onnistuneesti, mutta todellisuudessa en ole saanut sitä. Tiedän 100% varmuudella, että pankissani (Revolut) ei ole ongelmia.

Heidän sähköpostinkäsittelytiiminsä jättää minut huomiotta, he eivät ole vastanneet lähes 24 tuntiin ja tuki kertoo minulle, että se johtuu suuresta kysynnästä.

NO, jos se johtuu suuresta kysynnästä, minulla on vain yksi johtopäätös – Heidän SEPA Instant -maksunsa kaatuu jatkuvasti. Haluanko todella jatkaa pelaamista täällä? En tiedä. En vain pidä siitä, että he mainostavat SEPA Instantia, vaikka se ei todellisuudessa olekaan Instant. Olisin tyytyväinen, jos saisin vastauksen, että he eivät maksa ja käsittele kotiutuksia lauantaisin/sunnuntaisin, mutta he väittävät tekevänsä niin. Mielestäni se on heidän taholtaan hyvin harhaanjohtavaa ja sitä on muutettava.

Mitä ajattelet?

Hei, kuinka kauan odotat rahoja?

Sanoisin, että usein voi olla ongelmia, jotka voivat jarruttaa häntä. Joskus kasinot voivat sanoa, että kaikki on välitöntä, mutta sen ei tarvitse olla niin, mutta en tekisi siitä katastrofia, jos odotat vain muutaman päivän. Ymmärrän toki huolesi ja kysymyksesi, jos asia on niin kirjoitettu.

Mutta en pitäisi sitä kauheana asiana ja yrittäisin odottaa. Jos he hyväksyivät nostosi, asia on oikealla tiellä ja sinun tarvitsee vain odottaa sen saapumista.

Jos ei, niin kerrothan minulle.🙂

Hei!

Kiitos, että jaoit huolesi ja toit tämän asian tietoomme.

Huomioithan, että vaikka käsittelemme SEPA-pikanostukset välittömästi omalta osaltamme, monet eurooppalaiset pankit eivät käsittele SEPA-maksuja viikonloppuisin tai pyhäpäivinä. Tämä viive liittyy pankkisi käsittelykäytäntöihin eikä mihinkään meidän puolellamme olevaan ongelmaan tai viivästykseen.

Voimme vahvistaa, että nostosi on jo käsitelty onnistuneesti meidän puoleltamme. Suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan pankkiisi saadaksesi lisätietoja varojen vastaanottamisesta.

Kiitos ymmärryksestäsi, ja jos tarvitset lisäapua, olemme täällä auttaaksemme.

Ystävällisin terveisin,

Pyysin tilini sulkemista heidän antamansa sähköpostiosoitteen kautta. He eivät vastanneet kahteen kokonaiseen päivään eivätkä ole vieläkään vastanneet. Sain sen lopulta rajoitettua tuen kautta. Toivon, että he palauttaisivat rahat, jotka onnistuin menettämään näiden kahden odotuspäivän aikana. Se ei ole suuri summa, mutta toivon, että he ottavat jonkinlaisen vastuun surkeasta palvelun laadusta.

Oletko selvästi todennut, että syynä ovat uhkapeliongelmat?

Jos näin on, ehkä valitustiimimme voisi auttaa.

Heillä on tämä aktiivinen kampanja, jossa sinulla on mahdollisuus saada 30 % Skrill-talletuksestasi (yli 30 euroa). Tänään talletin Skrillin kautta noin neljä kertaa yli 30 euroa, eivätkä he edes antaneet minulle tätä bonusta. Tiedän, että se voidaan myöntää kerran 24 tunnissa, mutta se ei ole tässä ongelma.

Ongelmana on, että heillä on tekaistuja kampanjoita houkutellakseen pelaajia pelaamaan.

Esimerkiksi tässä on heidän kampanjansa ja talletukseni liitteenä. Välittäjä vastasi chatissa - huomioithan, että vedonvälittäjä pidättää oikeuden muuttaa kaikkien bonusten käyttöehtoja, keskeyttää ne väliaikaisesti tai jopa lopettaa ne toistaiseksi milloin tahansa.

Selvää selitystä ei annettu. Onko tuo edes normaalia? Mitä minun pitäisi tehdä ja mikä on ratkaisu? Jos kampanja on keskeytetty, miksi se on edelleen aktiivinen mainoksissa?

Hei,

Ymmärtääkseni tämä on valitettavasti melko yleistä. Saatat nähdä yleisiä mainoksia tai jopa saada henkilökohtaisempia mainoksia, mutta lopulta kasino/vedonvälittäjä voi muuttaa tai rajoittaa tarjouksia puolestasi. Bonukset ovat markkinointityökaluja, ei mitään muuta... kyse on rahasta.

MUTTA kun kyseessä ovat talletukset, tällaiset ristiriidat eivät ole oikeudenmukaisia. Pelaajille tulisi taata samat aktiiviset käyttöehdot ja ne tulisi määritellä parhaalla mahdollisella tavalla – mieluiten verkkosivustolla talletushetkellä. Tai sanoisin, että heidän tulisi olla selkeästi yhteydessä ja tarjota mahdollisuus saada talletuksensa takaisin.

Ihan mielenkiinnosta kysyn, oletko vakuuttunut täyttäneesi kaikki ylennyksen vaatimukset? Onko se mainittu myös säännöissä?

Tämä ei ole erityisen miellyttävä käyttökokemus, mutta Sebastiania ei näytä kiinnostavan.

Hei, Radka

Kyllä, oletan, että olen suorittanut kaikki tarvittavat vaiheet saadakseni bonuksen Skrill-tilille tallettamisesta. Loogisesti ajatellen, jos en olisi tehnyt niin, asiakastuki huomauttaisi siitä, enkä edes olisi pettynyt, vaan syyttäisin vain itseäni siitä, etten ole suorittanut jotakin.

Ymmärsin kampanjasta, että talleta tilillesi Skrillin kautta. Sen on oltava yli 30 euroa, ja saat yhden 30 % lisäbonuksen 24 tunnin välein. En ole aiemmin tallettanut yli 30 euroa Skrillin kautta, joten joo, se ei pidä paikkaansa. Olen myös lukenut käyttöehdot huolellisesti, enkä löytänyt mitään tietoa siitä, mitä olisin voinut tehdä väärin, mutta kuten aiemmin mainitsin, asiakaspalvelijat eivät huomauttaneet virheestäni ja sanoivat vain, etten voi saada bonusta, koska heillä on täysi oikeus keskeyttää tai muuttaa kampanjan ehtoja.

Ymmärrän, että he voivat muuttaa kaikkea mitä haluavat, mutta jos peruutat pelaajan bonuksen, miksi kampanja on edelleen aktiivinen muiden pelaajien nähtävillä? Se on erittäin epäreilua eikä hyvä käytäntö tältä kasinolta.