Hyvä Casino Guru -tiimi,
Tarvitsen apuasi. Huhtikuun alussa voitin sivustolla lähes 600 000 HUF. Voisin pyytää sitä neljässä osassa, kukin 150 000 HUF nostorajoitusten vuoksi. Kahden ensimmäisen kotiutuksen vastaanottaminen kesti 10 ja 11 päivää, mikä ei minua haitannut. Näin, että muilla oli samanlaisia ongelmia, mutta lopulta maksettiin. Sen jälkeen sivusto pyysi minulta asiakirjoja. En mene yksityiskohtiin siitä, kuinka vaikeaa oli kerätä kaikkea, koska he kysyivät jatkuvasti erilaisia asioita. Lopulta he jopa pyysivät asiakirjaa, joka osoittaa talletukseni helmikuulta. Suurin vitsi on, että rekisteröidyin heihin maaliskuun lopussa, joten en voinut toimittaa sellaista asiakirjaa. Kun selitin tämän tuelle, he pyysivät minua todistamaan sen. Tuolloin ajattelin jo pyytää apuasi, mutta luulin aina, että se lopulta ratkeaisi. Lopulta monien muiden sähköpostien ja noin 100 tuen kanssa käydyn keskustelun jälkeen he hyväksyivät kaiken yhteensä 50 päivässä, juuri 20. toukokuuta. En liioittele; tarvittaessa voin todistaa sen. Joskus otin heihin yhteyttä työn aikana, koska koko tilanne oli niin turhauttava.
Tämän jälkeen pyysin rahaa kahdessa osassa: 20. toukokuuta 150 000 HUF ja 21. päivänä 138 000 HUF. Mielenkiintoista on, että jälkimmäinen pyyntö maksettiin 7 päivän sisällä, mutta odotan edelleen ensimmäistä 150 000 HUF:n nostoa. Nyt on kulunut 18 arkipäivää, ja tänään, useiden sähköpostien jälkeen, sain vastauksen: "Anteeksi, se on hieman myöhässä, mutta älä huoli, kaikki on hyvin." Lisäisin, että kirjoitin 3 päivää sitten, eilen ja myös tänään. Lopulta he vastasivat tämän päivän viestiin samalla vastauksella, jonka sain viime viikolla. Auttakaa, koska tämä on törkeää, ja kirjoitan mitä tahansa, he eivät maksa minulle.
Kiitos jo etukäteen avusta ja ajasta!
David
Dear Casino Guru Team,
I need your help. In early April, I won nearly 600,000 HUF on the site. I could request it in four parts of 150,000 HUF each due to withdrawal limits. The first two withdrawals took 10 and 11 days to receive, which didn't bother me. I saw that others had similar issues but were eventually paid. After that, the site requested documents from me. I won't go into detail about how difficult it was to gather everything, as they kept asking for different things. In the end, they even asked for a document showing my deposit from February. The biggest joke is that I registered with them at the end of March, so I couldn't provide such a document. When I explained this to support, they asked me to prove it. At that point, I was already considering asking for your help, but I always thought it would eventually be resolved. Finally, after many more emails and around 100 conversations with support, they accepted everything in a total of 50 days, precisely on May 20th. I'm not exaggerating; if needed, I can prove it. There were times when I contacted them during work because the whole situation was so frustrating.
After this, I requested the money in two parts: on May 20th, 150,000 HUF, and on the 21st, 138,000 HUF. Interestingly, the latter request was paid within 7 days, but I'm still waiting for the first 150,000 HUF withdrawal. It has now been 18 business days, and today, after many emails, I received the response: "sorry, it's a bit delayed, but don't worry, everything is fine." I should add that I wrote 3 days ago, yesterday, and today as well. They finally replied to today's message with the same response I received last week. Please help, because this is outrageous, and no matter what I write, they are not paying me.
Thank you very much in advance for your help and time!
David
Automaattinen käännös: