Hei siellä. Se on mukavaa sinulle, ja kiitos päivityksestä. Valitettavasti tiimillämme on paljon valituksia joka päivä. Heidän on tutkittava jokainen niistä huolellisesti tarjotakseen pelaajien tarvitsemaa apua. Toivottavasti ymmärrät, että siksi he eivät pysty vastaamaan joka päivä. Odotellaan ja toivotaan parasta tulosta, pidän peukkuja pystyssä.🤞
Kiitos paljon. Onko yrityksesi vastuussa kasinoista, joten he keskustelevat heidän kanssaan ongelman ratkaisemiseksi? Voiko kasinolle muuten määrätä sakkoja? Tarkoitan, onko se riippumaton toimivaltainen viranomainen, joka auttaa pelaajia?
Mitä tarkalleen ottaen tarkoitat "vastuullisilla"? 🤔 En sanoisi niin, ei. Valitustiimimme keskustelee kunkin kasinon edustajien kanssa ratkaistakseen kuhunkin valitukseen sisältyvän ongelman. Kasino, jokainen kasino, voidaan todellakin saada sakkoja, kyllä. Tämä on kuitenkin kunkin kasinon lupaviranomaisen "työtä", ja se riippuu poikkeavuudesta, sanoisin, että he ovat tehneet kussakin tapauksessa. Me Casino Gurussa annamme heille niin sanottuja mustia pisteitä, ja he voivat alentaa turvallisuusindeksiään jälkeenpäin. Valitustiimimme täällä Casino Gurussa ratkaisee kaikki valitukset ja auttaa pelaajia.
Toivon, että sait kaikki tarvitsemasi vastaukset, jos voimme tehdä jotain muuta, pidä meidät ajan tasalla.👌
Kiitos vastauksestasi, eli onko mitään mahdollisuutta, että saan oikeuteen ja saan rahani?? Tämä on kysymykseni..
Koska en ole asiantuntija, en todellakaan voi antaa sinulle suoraviivaista vastausta kysymykseesi valitusten ratkaisemisessa, missä tiimimme ratkaisee sen, en minä. Voin vain pitää peukut pystyssä 🤞 ja toivon parasta lopputulosta sinulle.
Hyvää iltapäivää, pelasin kolikkopelejä ilman bonuksia ja voitin 5000€, siitä lähtien olen yrittänyt kotiuttaa rahaa. Ensin he estivät pääsyni peliin ja he pyysivät asiakirjoja profiilini vahvistamiseksi, esitin ne kaikki ja he hyväksyivät. Vahvistus kestää kuitenkin kauan ja on edelleen kesken, minkä vuoksi en voi pelata tai nostaa rahojani. Puhun chatissa avustajien kanssa, jotka eivät ratkaise minulle mitään, he antavat minulle vain tukitiimin sähköpostiosoitteen. Lähetin useita sähköposteja, eikä mikään niistä kertonut minulle profiilini vahvistamisen laillista määräaikaa! Ei ole hyväksyttävää, että talletus tehdään välittömästi ja ilman varmennusta, ja nostot kestävät jo kaksi viikkoa vahvistusprosessissa. Minulla on tulosteita avustajien keskusteluista ja sähköpostiviesteistä, joita olen vaihtanut tukitiimin kanssa, ja he jopa kertovat minulle, että tilini vahvistamiselle ei ole määräaikaa. Menen viimeiseen vaiheeseen saadakseni rahani. Olisin kiitollinen, jos voisit nopeuttaa prosessia heidän kanssaan.
Minä kärsin samoin ja pahemmin tämän kasinon kanssa.. minulta takavarikoitiin 1850€, tee valitus täällä foorumilla, tein samoin ja toivon, että sinä ja minä olemme oikeutettuja ja kyseinen kasino saa rangaistuksen koska ne ovat laittomia.. Toivon sinulle menestystä..
Joten sinun pitäisi voittaa se reilusti!! Ei bonussuoraa voittoa, heidän pitäisi maksaa. Thomasin tapaus on erilainen, hän sulki tilin ja avasi toisen käyttämällä eri sähköpostia ja voitti. Kasino kiistää sen väittämällä, että hänellä oli päällekkäinen tili, joka rikkoo useimpia kasinoita t@cs . Toivon edelleen, että hän saa rahansa, koska se merkitsee hänelle paljon, mutta ansaitset saada maksun suoraan ilman kasinon nykäisyä.🤞
Se on selvästi eri tapaus kuin minun, ja koska viittaat minun tapaukseeni, ensimmäinen tilini suljettiin, ja sitten seuraavana päivänä tein uuden tilin, en koskaan pelannut kaksoistilillä ja haastan kasino rabonan todistamaan sen. .Lähetin kaikki todisteet valituksessani, mukaan lukien kuvakaappaukset. Uudelle tililleni laitoin myös oikeat tietoni rekisteröintiä varten, vain sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat eri, olen pelannut noin 6 kuukautta ja he eivät koskaan kysyneet minulta vahvistusta.. Kysyn: miksi he antoivat minun tehdä uuden tilille ja hyväksy talletus minulle, etkä joudu estämättä? Ja kun voitin, he sulkivat tilini? Toinen kysymys sen jälkeen, kun kirjoitin tilini sulkemisesta peliriippuvuuden vuoksi, miksi he hyväksyivät minut uudelleen eivätkä estäneet tiliäni, kuten heidän pitäisi suojella minua? Tässä puhutaan suuresta laittomuudesta, että haluan minulle kuuluvien rahojen vaatimisen lisäksi, että toimivaltainen riippumaton peliviranomainen rankaisee kasinoa... Olen menettänyt tuhansia euroja ja ei ole reilua, että he haluavat vain voittona heidän on maksettava asiakkailleen vastaavasti. .ja vielä yksi kysymys: kuinka he antavat pelaajien pelata ilman vahvistusta kuukausia, mikä on turvallisuus, koska addiktit saattavat pelata tai pahimmillaan uudet lapset ovat vastuullinen peli? Se on kaikki minulta, ja toivon, että saamme molemmat oikeutta ja että kyseistä kasinoa rangaistaan.
Ilmeisesti tarvitsen todella rahojani ja toivon, että voitte auttaa minua, kuten tähänkin asti minun tapauksessani, ja kiitos paljon. Se on erittäin tärkeä kasinoguru kaikille pelaajille, joilla on samanlaisia tapauksia..
Toivon niin teille molemmille, että se on paljon rahaa, varsinkin kun on niin vaikeaa voittaa. En haluaisi heikentää mielialaasi koskien positiivista lopputulosta teille molemmille, mutta jotkin Trust Pilotin arvostelut eivät anna Rabonaa liian positiivisessa valossa huomattavien rahasummien maksamisessa.
Mitä oikein tarkoitat, etten ymmärrä, anteeksi, ettei meidän pitäisi saada rahojamme? Eikö heidän pitäisi maksaa omasta virheestään?
Koska luulen, että he eivät maksa minulle, käännyn gurun puoleen, voitin reilusti. Tililläni ei ole sääntöjenvastaisuuksia, saldoni on siellä, varmennusprosessia ei yksinkertaisesti ole suoritettu loppuun, eivätkä he anna minulle määräaikaa, he jopa hyväksyivät asiakirjani.
He sanovat maksavansa... mutta ei kumpikaan
Olen silti läpäissyt tilin vahvistusprosessin 😂💪🏾
Tiedätkö mikä Trust Pilot on? Se on kuluttajasivusto, jossa voit arvostella useimpia yrityksiä, ei vain kasinoita. Luen aina arvostelut sieltä ja täältä ennen kuin liityin millekään kasinolle. Se tunnetaan myös antamasta väärennettyjä positiivisia, mutta negatiiviset antavat yleensä oikean kuvan kasinon rehellisyydestä. Valitettavasti Rabona saa huonoja negatiivisia, vaikka useimmat ovat joskus vanhalta. Toivottavasti he ovat siivoaneet toimintansa ja saat maksun, mutta Curacaoon perustuvien kasinoiden ongelmana on, että heillä ei ole todellista hallintoelintä, joka pitää ne kurissa. Onnea teille molemmille
Minua ei koskaan pyydetty vahvistamaan ja pelasin suuria summia.. Ole rauhallinen, ole kärsivällinen, niin saat oikeuden, toivon samaa minulle.
Casino Guru on puolellamme, tukee meitä ja odotamme tapauksiemme kehitystä. Se on yksinkertaisesti huono kasino, jota ei pitäisi olla olemassa..
Kyllä, olen lukenut joitain arvosteluja, joissa sanotaan, että ne eivät maksa, mutta olen myös nähnyt joitain, jotka maksavat. Odotetaan
Kyllä, ole kärsivällinen ja toivon, että saamme sen, mitä ansaitsemme... onnea... pidä minut ajan tasalla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
