Hyvää iltaa kaikille ja kiitos päivityksestä, eilisessä keskustelussa live-chattinsa kanssa kertoivat, että maanantaina meillä on kehitystä, joten sanon, että olkaa vähän kärsivällisempiä ja tehkää sitten valitus!
Hyvää päivää sinulle!
Hyvä huomio. Hyviä uutisia odotellessa 😉🤞🤞! Kiitos, että pidät meidät ajan tasalla.
Hyvää iltaa kaikille, minulla on valtava päivitys! He tunnustivat ylösnousemukseni normaalisti ja siihen aikaan, kun he sanoivat! (Pienellä yhden päivän viiveellä) Tärkeää on, että lopulta KYC-tunnistetta ei tarvittu! Kiitos avustasi !
Nyt se on täydellinen viesti. Olen iloinen, että onnistuit vihdoin ratkaisemaan tämän tilanteen ja toivottavasti et joudu vastaaviin tilanteisiin jatkossa.
Toivotan sinulle onnea. 🙂
Hei Ryan, olen iloinen puolestasi!
Saitko siirron vahvistavan sähköpostin?
Valitettavasti minulle ei ole vielä tapahtunut mitään, minulle kerrottiin jotain tapahtuvan klo 17.00 mennessä, muuten minun pitäisi ottaa yhteyttä live-chatiin uudelleen.
Hei HGG95 kyllä, sain sähköpostin ja saman sähköpostin kanssa sain rahat! Toivottavasti saat voittosi pian!!
Hei HGG95 kyllä, sain sähköpostin ja saman sähköpostin kanssa sain rahat! Toivottavasti saat voittosi pian!!
On hienoa nähdä, että pelaajat tukevat toisiaan ja toivovat positiivisia asioita itselleen.
Halusin kuitenkin kysyä sinulta, pysytkö tällä kasinolla tämän kokemuksen jälkeen? Mitä pidit siitä, kun pelasit täällä? Kysyn vain uteliaisuudesta, koska pidän pelaajien palautteen näkemisestä. 😊
Tietysti jatkan pelaamista kasinolla, positiivisena puolena on, että tunnistamista ei tarvittu, että tarjolla on monia pelivaihtoehtoja huipputarjoajilta! Ainoa negatiivinen asia, jonka löydän, on pieni viive latauksissa, mutta se ei ole suuri ongelma!
Valitettavasti minulle ei ole vielä tapahtunut mitään.
Kun esitän kysymyksiä chatissa, saan aina samat copy-paste-vastaukset ja sitten kirjaudun ulos ja chat päättyy.
En usko, että jatkan siellä pelaamista.
Päivitys: Vahvistus on nyt aktivoitu ja minua pyydettiin lataamaan henkilökorttini ja selfie. Kun olen tehnyt sen, minun pitäisi nyt odottaa tarkastuksen tulosta.
Tietysti jatkan pelaamista kasinolla, positiivisena puolena on, että tunnistamista ei tarvittu, että tarjolla on monia pelivaihtoehtoja huipputarjoajilta! Ainoa negatiivinen asia, jonka löydän, on pieni viive latauksissa, mutta se ei ole suuri ongelma!
Toivottavasti tämä pieni puute ei kasva jatkossa ja pysyt siellä tyytyväisenä!
Hyvää jatkoa!
Päivitys: Vahvistus on nyt aktivoitu ja minua pyydettiin lataamaan henkilökorttini ja selfie. Kun olen tehnyt sen, minun pitäisi nyt odottaa tarkastuksen tulosta.
Hei.
Näen sen askel askeleelta. Niin kauan kuin edistystä lopulta saavutetaan, pysyn optimistisena.
Tämä kasino tietysti maksaa, mutta ymmärrän täysin, että arvostat suurempaa nopeutta. Pidä kiinni!
KYC-vahvistuksen läpäiseminen työntää sinut kohti onnellista loppua merkittävästi! 🤞🤞🤞
Hei, kiitos rohkaisevista sanoista.
Minut vahvistettiin suhteellisen nopeasti henkilöllisyystodistukseni lähettämisen jälkeen.
Toivon, että maksu suoritetaan yhtä nopeasti ja pidän sinut ajan tasalla! 
Päivitys: Sähköposti saapui ja sen mukana rahat.
En kuitenkaan tee talletusta tänne enää.
Peruutan nyt valitukseni ja annan asianmukaisen arvion.
On hyvä, että kaikki meni lopulta hyvin ja kasino pystyi vahvistamaan sinut ja sait rahasi. Uskon, että kokemuksesi perusteella teit sinulle merkityksellisen päätöksen ja kirjoituksesi perusteella vältyt kasinolta.
Haluan kuitenkin myös kiittää teitä valituksenne päivittämisestä ja huomauttaa, että valitusta ei voida peruuttaa vain siksi, että olet saanut rahaa. Joka tapauksessa, odotan innolla arvosteluasi kasinosta.
Ihan vain uteliaisuudesta, onko kasinolla ollut jotain, mihin olit tyytyväinen? Vaihtoehtoisesti, onko sinulla suosikkikasino, jolle haluat tallettaa? 🙂
Minulla on ehkä typerä kysymys Quickwin-kasinon edustajalle
lähetätkö koskaan rahaa uudelle pelaajalle ilman vahvistusta? tai Käsitteleeko kasinosi kotiutukset ilman vahvistusta?
miksi estät meitä lähettämästä asiakirjojamme?
siitä on kulunut 5 päivää, kun olen pyytänyt naurettavan summan kasinolta, ja se on edelleen vireillä/odotustilassa?
otti yhteyttä tukeen 3 kertaa ja kysyi heiltä seuraavia:
Tuki:
Voin ilokseni vahvistaa, että nostuksesi on jonossa talousosastomme käsittelyä varten.
Pyrimme käsittelemään nostopyynnöt noin 3 arkipäivässä, seuraavasta pyynnön esittämispäivästä tai viimeisimmän käsitellyn noston päivästä.
Huomaa, että tämä aika ei sisällä viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä. Kun nosto on käsitelty, sinun tulee saada sähköpostiviesti talousosastolta. Voinko tehdä jotain muuta hyväksesi?
Minä: kyllä varmasti
Olen pyytänyt aiemmassa chatissa tuen kanssa antamaan minulle, mitä tarvitaan tilini vahvistamiseen, jotta nostot eivät viivästyisi. ja he sanoivat, että minun ei tarvinnut vahvistaa tiliäni ja että minulta ei kysytä näitä asiakirjoja, voitko vahvistaa?
Tuki: Kyllä,
Huomaa, että kaikki vaadittavat asiakirjat tulee lähettää vain verkkosivuston kautta käyttämällä asiakirjan vahvistusvälilehteä. Löydät sen tilisi "Asetukset => Vahvistus" -osiosta. Tarkastettuani tilisi huomaan kuitenkin, että vahvistusta ei tällä hetkellä tarvita, joten asiakirjoja ei tarvita. Jos vahvistus käynnistetään tulevaisuudessa, voit tarkastella sitä profiilisi Vahvistus-välilehdellä, jossa näkyy "Vahvistus vaaditaan" ja voit ladata tarvittavat asiakirjat.
Minä:
kokemuksesi mukaan kasinosi koskaan käsitellyt nostoa kenellekään uudelle pelaajalle vahvistamatta häntä? eikö todennus ole pakollinen? nostoja varten?
Tuki:
Kiitos odotuksestasi. En näe tilisi vahvistuspyyntöä tällä hetkellä, mutta otamme sinuun yhteyttä, jos jotain tarvitaan tulevaisuudessa.
Minä:
En halua odottaa, että joku ottaa minuun yhteyttä!
Olen nyt täällä kanssasi, jos voin käsitellä poistopyynnön, minut estetään tulevaa vahvistusta varten, haluan tehdä sen nyt
Tuki:
Jos sinulta ei pyydetä vahvistusta, se tarkoittaa, että et tällä hetkellä tarvitse sitä peruuttaaksesi.
Minä:
kiitos paljon, koska saatan matkustaa huomenna enkä voi toimittaa vahvistusta huomisesta alkaen noin kuukauteen. Halusin vain varmistaa, ettei tililläni ole ongelmia. Kiitos taas
Tuki:
Jos siinä kaikki, lopetan chat-istuntomme toistaiseksi, mutta voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos sinulla on kysyttävää. Hyvää loppupäivääsi ja nauti ajasta sivuillamme!
Joten odotan edelleen, mitä nostopyynnölleni tapahtuu
Nyt kun pyysin nostoa, reload-bonukseni peruutettiin... no ok, voitin, joten ei tarvetta ladata!
Myös 20 ilmaiskierrosta tililläni tukahdutettiin 🙂 kuinka mukavaa niistä
ja seuraavat 180 ilmaispyöräytystäni, jotka minun piti saada 10 päivän aikana, on peruutettu
Otettuani yhteyttä tukeen tästä ongelmasta, he neuvoivat minua ottamaan heihin yhteyttä noin kuukauden kuluttua, kun jollakulla on aikaa katsoa tuhansia päivittäin vastaanottamiaan nostopyyntöjä ja keskeyttää ne pyytääkseen vahvistusasiakirjoja, joita he estävät sinua toimittamasta, vaikka sinä pyydät!
En ole varma, mihin liiketoimintamalliin he perustavat nostoprosessinsa, mutta minulle pelaajana, joka tietää, että häviän 19 kertaa yli 20, minusta tuntuu, että vähintä mitä voit tehdä on varata joku peliohjelmiston vuokraamisen lisäksi tarjoamaan vain TODELLINEN palvelu, jonka tarjoat 20 istunnon välein... se on nostopyyntö!
Onko sinulla vihdoin aavistustakaan, kuinka he nousivat suoraan 3:sta 9,4:ään luottamusindeksissä 3 kuukaudessa tällä valitusten määrällä?
Hei,
Todistukset vievät joskus melko paljon aikaa, varsinkin kun kasinon työntekijät ovat kiireisiä. Tämä on yleinen ongelma useilla kasinoilla, mutta sen ei pitäisi kestää kahta viikkoa kauempaa. Jos se kestää yli 2 viikkoa, voit lähettää valituksen verkkosivustomme kautta.
Joka tapauksessa näyttää siltä, että kasinon luokitus on noussut paljon! Tarkistin luokitushistorian taustatoimistostamme ja olet oikeassa. Otan yhteyttä Datatiimin kollegaani ja pyydän häneltä tarkempaa selitystä, koska olen myös utelias 🙂
Hei Daniel
Kiitos vastauksestasi ja palautteestasi 😉 älä ole huolissasi palkan saamisesta tai jäämättä jättämisestä!
huomauttaa vain, että online-kasinolla on muutakin tekemistä paitsi ohjelmistojen vuokraamisesta ja lisenssien hankkimisesta ennen avaamista!
pelaajana pyydän heitä olemaan täällä vain, kun haluan vetäytyä!
Voivatko he varata lisää "työntekijöitä" poistamista ja todentamista varten?
2 tai 3 kaverin saaminen live-chatissa ei todellakaan ole niin vaikeaa, varsinkin kun he eivät tee mitään muuta kuin ehdottaa, että talletat summan saadaksesi bonuksen (kutsun näitä myyntiä)
Nyt tiedämme, että ne estävät sinua vahvistamasta henkilöllisyyttäsi pyytäessäsi
Että he eivät tarkista mitään nostopyyntöä ennen vähintään 5 arkipäivää, jotta se todennäköisesti peruutetaan, palautetaan tilillesi ja pyydetään lataamaan vahvistuspaperit
Ei sähköpostiviestejä talletuksista eikä nostopyyntöjä
Yhteisön tulee korostaa kaikkia kasinoita, jotka yrittävät saada sinut palauttamaan kotiutuksia ja rajoittamaan pääsyä peruspalveluihin, kuten pakollisten vahvistusasiakirjojen lataamiseen. siellä on tarpeeksi vakavia ja vakiintuneita kasinoita välttääkseni tämän tyyppiset kasinot
En antaisi heille näin korkeaa arvosanaa, mutta sitten se on vain minun henkilökunnan mielipide. arvostan jälleen yhteisön apua
Kun kirjoitin tätä viestiä, juuri varmistin, he hyvittivät tililleni (peruuttaivat nostopyyntöni)
en ole vielä saanut sähköpostia, pyysin vain siirtämään saman summan luottokortilleni
eivätkä ne silti vaadi vahvistusta!
Pikapäivitys 🙂
minä: hei, voitko tarkistaa tilini? olen pyytänyt nostoa viikko sitten
tänään huomasin, että se on peruutettu! joten pyysin uudelleen samaa peruutusta
onko mitään käsitystä mitä tapahtuu, kiitos?
tuki: t Tämä näytti johtuvan maksupalveluntarjoajien teknisestä virheestä. Kotiutuksesi käsitellään lähimpänä ajankohtana. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
minä 🙂: kiitos paljon, voitteko jättää merkinnän tililleni, että nosto käsitellään etusijalla muihin pyyntöihin nähden? pelkäänkö, että joudun odottamaan vielä 5 arkipäivää, jotta nosto voidaan käsitellä?
Tuki: Voin jättää huomautuksen, mutta en voi antaa lupauksia peruutuksen käsittelystä.
Minä: Kiitos paljon tästä, yritän vain saada sen käsiteltyä ennen viikonloppua
halusi myös tarkistaa, kasinosi ei vaadi varmennusta?
Voitko myös antaa lisätietoja siitä, milloin virhe tapahtui? käsittelikö maksutiimi pyyntöni ja sitten tapahtui virhe maksupalveluntarjoajan puolella?
koska en näe tililläni mitään. En edes näe alkuperäistä nostopäivääni
Yritän myös välttää odottamasta viikonloppuna, että joku pyytää minulta vahvistuspapereita. varsinkin jos nämä ovat pakollisia!
Tuki:
Tämä virhe tapahtui käsittelyn jälkeen ja se palautettiin sen jälkeen.
Joten periaatteessa heidän maksupalveluntarjoajansa ovat niin nopeita, että he palauttavat maksun heti, kun se on käsitelty, ei kulu 2/3 päivää ennen kuin se näkyy luottokorttitililläsi, he saavat sen heti kiinni ja palauttavat sen takaisin 🙂
JA silloin talousosasto puuttuu asiaan 🙂
Sen sijaan, että he käsittelevät nostopyyntösi uudelleen ja tekevät työnsä, he päättävät laittaa rahat takaisin kasinotilillesi!
tämä on täyttä tekopyhyyttä! pahoittelut häiriöistä, joita tuki sanoo, emmekä voi luvata tehdä mitään heidän virheilleen! siis täysin turha tuki myös.
Sulkea! ei sähköpostiviestiä koskien tapausta, ei selitystä, täydellinen KUNNITTELEMINEN pelaajaa kohtaan!
näyttää nyt yleiseltä käytännöltä tällä kasinolla!
En pelaa kasinolla kuullakseni heidän sanovan minulle, odotellaan ja katsotaan!
Haluaisin lukea, missä heidän käyttöehdoissaan on määrätty, että jos teet talletuksen heidän kasinolleen ja hyödynnät heidän tervetuliaistarjouksensa: 200 ilmaispyöräytystä (20 joka päivä 10 päivän aikana)
Että jos voitat ja nostat summan, et ole enää oikeutettu saamaan päivittäistä 20 ilmaispyöräytystäsi!
se on toinen ongelma heillä... joka tapauksessa
Kun sinusta alkaa tuntua, että he kertovat sinulle kaiken ja kaiken vain päästäkseen sinusta eroon!
Pitää teidät ajan tasalla viikonlopun jälkeen tapahtuneesta.
Hei jimtheglide,
Kiitos oivalluksestasi. Heinäkuussa kasinon turvallisuusindeksi oli 3 vakavan ratkaisemattoman valituksen ja kyseenalaisten olosuhteiden vuoksi. Tämän seurauksena katsomme, että tuotemerkki ei ole täysin turvallinen. Kuitenkin sen jälkeen, kun kasinotiimi näki arvostelumme, he ratkaisivat valituksen viipymättä ja tekivät läpinäkyvää yhteistyötä jokaisessa valituksessa. Lisäksi kävimme hedelmällistä keskustelua aiemmin kyseenalaisista olosuhteista, ja he käsittelivät kaikki huolemme perusteellisesti. Tänä aikana havaitsimme myös, että ne liittyvät muihin hyvämaineisiin brändeihin. Tämä suhde nosti merkittävästi heidän turvallisuusindeksiään, sillä julkaisu yksinbrändinä vuonna 2023 olisi johtanut huomattavasti alhaisempaan indeksiin. Kaiken päivittämisen ja uudelleenlaskemisen jälkeen heidän turvallisuusindeksinsä nousi 9,5:een. Vaikka tällaiset tilanteet eivät ole yleisiä, niitä tapahtuu satunnaisesti.
Toivottavasti tämä selventää asioita. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Pikapäivitys 🙂
minä: hei, voitko tarkistaa tilini? olen pyytänyt nostoa viikko sitten
tänään huomasin, että se on peruutettu! joten pyysin uudelleen samaa peruutusta
onko mitään käsitystä mitä tapahtuu, kiitos?
tuki: t Tämä näytti johtuvan maksupalveluntarjoajien teknisestä virheestä. Kotiutuksesi käsitellään lähimpänä ajankohtana. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
minä 🙂: kiitos paljon, voitteko jättää merkinnän tililleni, että nosto käsitellään etusijalla muihin pyyntöihin nähden? pelkäänkö, että joudun odottamaan vielä 5 arkipäivää, jotta nosto voidaan käsitellä?
Tuki: Voin jättää huomautuksen, mutta en voi antaa lupauksia peruutuksen käsittelystä.
Minä: Kiitos paljon tästä, yritän vain saada sen käsiteltyä ennen viikonloppua
halusi myös tarkistaa, kasinosi ei vaadi varmennusta?
Voitko myös antaa lisätietoja siitä, milloin virhe tapahtui? käsittelikö maksutiimi pyyntöni ja sitten tapahtui virhe maksupalveluntarjoajan puolella?
koska en näe tililläni mitään. En edes näe alkuperäistä nostopäivääni
Yritän myös välttää odottamasta viikonloppuna, että joku pyytää minulta vahvistuspapereita. varsinkin jos nämä ovat pakollisia!
Tuki:
Tämä virhe tapahtui käsittelyn jälkeen ja se palautettiin sen jälkeen.
Joten periaatteessa heidän maksupalveluntarjoajansa ovat niin nopeita, että he palauttavat maksun heti, kun se on käsitelty, ei kulu 2/3 päivää ennen kuin se näkyy luottokorttitililläsi, he saavat sen heti kiinni ja palauttavat sen takaisin 🙂
JA silloin talousosasto puuttuu asiaan 🙂
Sen sijaan, että he käsittelevät nostopyyntösi uudelleen ja tekevät työnsä, he päättävät laittaa rahat takaisin kasinotilillesi!
tämä on täyttä tekopyhyyttä! pahoittelut häiriöistä, joita tuki sanoo, emmekä voi luvata tehdä mitään heidän virheilleen! siis täysin turha tuki myös.
Sulkea! ei sähköpostiviestiä koskien tapausta, ei selitystä, täydellinen KUNNITTELEMINEN pelaajaa kohtaan!
näyttää nyt yleiseltä käytännöltä tällä kasinolla!
En pelaa kasinolla kuullakseni heidän sanovan minulle, odotellaan ja katsotaan!
Haluaisin lukea, missä heidän käyttöehdoissaan on määrätty, että jos teet talletuksen heidän kasinolleen ja hyödynnät heidän tervetuliaistarjouksensa: 200 ilmaispyöräytystä (20 joka päivä 10 päivän aikana)
Että jos voitat ja nostat summan, et ole enää oikeutettu saamaan päivittäistä 20 ilmaispyöräytystäsi!
se on toinen ongelma heillä... joka tapauksessa
Kun sinusta alkaa tuntua, että he kertovat sinulle kaiken ja kaiken vain päästäkseen sinusta eroon!
Pitää teidät ajan tasalla viikonlopun jälkeen tapahtuneesta.
Ihmettelen, oletko kohdannut tuen tämän kanssa..:
1- "Joten periaatteessa heidän maksupalveluntarjoajansa ovat niin nopeita, että he palauttavat maksun heti, kun se on käsitelty, ei kulu 2/3 päivää ennen kuin se näkyy luottokorttitililläsi, he saavat sen heti kiinni ja palauttavat sen takaisin 🙂
JA silloin talousosasto puuttuu asiaan 🙂"
ja myös tämän kanssa:
2 - "Olisin mielelläni lukenut, missä heidän käyttöehdoissaan on määrätty, että jos teet talletuksen heidän kasinolleen ja hyödynnät heidän tervetuliaistarjouksensa: 200 ilmaispyöräytystä (20 joka päivä 10 päivän aikana)
Että jos voitat ja nostat summan, et ole enää oikeutettu saamaan päivittäistä 20 ilmaispyöräytystäsi!
se on toinen ongelma, joka heillä on..."
Kysy rohkeasti kasinolta, tarkoitan, että kaikki näkemykset ovat tervetulleita, koska en voi kysyä kenenkään puolesta, luulen, että tämä "etuoikeus" jää sinulle 😀.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
