1 vuosi sitten
Varma! Jos kasinot välittävät, se osoittaa, että pimeässä on valoa! Pidän peukkuja puolestasi ja pidä minut ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
QuickWin Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)
1 vuosi sitten
Hyvää iltaa, voitin juuri 500 euroa, valmistauduin nostoon ja odotan, luin kaikki valitukset ja valitukset tästä kasinosta, pitäisikö minun olla huolissani siitä, että en saa rahaa? Onko kukaan tehnyt ensimmäisen nousunsa ilman ongelmia?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei!
Olisitko huolissasi, jos et ole löytänyt näitä valituksia? Yritä rentoutua, jos saan olla positiivinen tässä keskustelussa, koska pelaajilla, joilla ei ole ongelmia, ei ole syytä valittaa, joten löydät todennäköisesti vain negatiivisia asioita. 😉
Entä KYC-vahvistus – oletko jo läpäissyt sen?
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Kiitos neuvoista, Ei, odotan edelleen sähköpostiviestiä nostoosastolta, he sanoivat, että minun ei tarvitse tehdä KYC-tunnistusta vielä!
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ole hyvä. Joskus täytyy vain olla hieman kärsivällinen ja toivon, että kaikki menee hyvin. 🙂
Mitä tulee varmennukseen, se on mielestäni hieman outoa, mutta se on kasinosta kiinni, tarvitseeko se asiakirjoja sinulta vai ei. Jos se tarvitsee niitä, se todennäköisesti myös pyytää sitä.
Joten ei paniikkia toistaiseksi. Kerro meille rohkeasti, miten asia etenee.
Ihan uteliaisuudesta, näen, että sinulla on profiilikuva Rayn Giggsistä, pidätkö hänestä? Kasvoin hänessä hehe.
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Kiitos paljon ja pidän sinut ajan tasalla, haha joo, olen suuri Ryan-fani!
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Hei siellä.
Voinko esittää vain yhden lisäkysymyksen?🙂
Missä tilassa peruutuksesi on nyt?
Tavalla tai toisella, toivotaan vain, että uusi viikko (ellei tänään) tuo meille ratkaisun... Olemme täällä, älä huoli!
Jätän rehellisesti väliin jalkapallokommentit, tämä on kykyni ulkopuolella 😂.
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Hyvää iltaa ja taas, tilanne pysyy samana 4 päivän jälkeen, puhuin juuri live-chatissa, he sanoivat, että ei ole syytä huoleen ja että minun pitäisi odottaa sähköpostia talousosastolta, kysyin heiltä tarve tunnistautua nostoa varten, ja vastaus oli, että koska minulta ei ole tähän mennessä pyydetty henkilöllisyyttä, on mahdollista nostaa ilman henkilöllisyyttä! En tiedä mitä sanoa ja minusta ne kuulostavat liian hyvältä ollakseen totta, toivottavasti kaikki menee niin kuin pitää!
Automaattinen käännös:
2
1 vuosi sitten
Hei, olen täsmälleen samassa tilanteessa kuin Ryan.
Tein myös nostopyynnön (29. elokuuta klo 1:27), minulle se oli myös 500 € ja olin myös kysynyt 5-6 kertaa etukäteen, että saanko varmistua, ettei kotiutusta tule. viivästyksiä. He myös kertoivat minulle, että tämä ei ollut välttämätöntä. Siitä huolimatta olen jo lähettänyt muutaman asiakirjan (henkilökortin ja osoitteentodistuksen) tukeen.
Saan samat automaattiset vastaukset kuin Ryan ja monet muut täällä. Tänään on käsittelyjakson viimeinen päivä heidän omien ehtojensa mukaisesti. Olen utelias.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hyvää iltaa HGG95 Lähetitkö merkinnät kasinosivulle vai sähköpostiin? Koska olen ollut heidän sivullaan toistaiseksi he eivät pyydä toimittamaan henkilöllisyystodistuksia, myös kun laitoin sähköpostia kysyessäni mitä asiakirjoja tunnistamiseen tarvitaan, en saanut vastausta!
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei Ryan,
Lähetin asiakirjat sähköpostitse tukipostiin.
En myöskään voi ladata asiakirjoja "Vahvistus"-kohtaan, koska se sanoo, että se ei ole tällä hetkellä tarpeen.
Kysyin live-chatissa, mitä asiakirjoja minun pitäisi lähettää, kun 4 eri tukityöntekijää, numero 5 kirjoitti minulle, että minun pitäisi lähettää henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus sähköpostitse tukeen. Kaikki muut vain sanoivat, että eivät tiedä, koska vain "Talousosasto" tietää mitä asiakirjoja he tarvitsevat 😀😀
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Ja minä olin täsmälleen sama, sanon, että odota heidän tilaustaan lähettää asiakirjat, jotta voimme kaikki nähdä kahden tapauksen toimivan nopeammin! Kiitos päivityksestä!
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Hyvää iltaa,
Minusta näyttää, että minulle - kuten monille muille - valehteltiin maksusta. Käsittelyn määräaikaa ei noudatettu, puhuin useiden tukihenkilöiden kanssa, jokaisella on erilainen tekosyy. Työntekijä kertoi minulle, että maksu tulee tänään, mikä oli myös valhetta.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ikävä kyllä voin vahvistaa, että minullekin tapahtuu täsmälleen sama asia! Odotetaan kuitenkin hieman kärsivällisyyttä ennen kuin teemme hätiköityjä johtopäätöksiä!
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ehtojen mukaan talousosasto palvelee vain klo 17:00 GMT asti, eli tänään ei tapahdu mitään. Käsittelyn määräaikaa ei siis voida enää noudattaa.
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Voiko joku vastuullinen auttaa meitä, ehkä kertoa mitä tapahtuu ja mitä meidän pitäisi tehdä?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei siellä.
Ikävä kuulla, että tilanne ei ole paranemassa. On aina mahdollisuus tehdä valitus Casino Guru Resolution Centerin kautta.
Lisätietoja täältä: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
On kuitenkin olemassa komplikaatio. Annamme kasinolle 14 päivää aikaa vahvistaa tilin ja lähettää rahat pelaajalle. Jos et välitä, lähetä yksi täällä:
https://casino.guru/complaints/create
Olen vakuuttunut, että saat nämä tiedot pian valituksen hyväksymisen jälkeen:
"Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua."
Valitus on kuitenkin käytettävissäsi milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Hei, kiitos vinkistä, tein juuri valituksen.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hyvää iltaa kaikille ja kiitos päivityksestä, eilisessä keskustelussa live-chattinsa kanssa kertoivat, että maanantaina meillä on kehitystä, joten sanon, että olkaa vähän kärsivällisempiä ja tehkää sitten valitus!
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Hei.
Olen samaa mieltä Ryan123:n kanssa - toisinaan kärsivällisyys on paljon parempi kuin valituksen kiirehtiminen.
Se on kuitenkin sinun päätöksesi, ja toivon, että saat rahat pian, koska:
"Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua."
Aivan kuten sanoin 🙁. Ei hätää, jos kasino myöhästyy määräajasta, puutumme asiaan.
Automaattinen käännös:
1
