Hei rakas tiimi, loin juuri tilin tänne näille kasinoille, olen voittanut 220 euroa, he laittoivat sen bonukseeni, eivät saldolleni, ja kun yritin kotiuttaa, he sanoivat, että sinulla ei ole tarpeeksi varoja.
Näin lisenssiviranomaisen, miksi loin tilin sinne
Hei, olemme listanneet tämän kasinon suljetuksi.
Kuitenkin, mitä tulee rahoihisi, pelasitko bonuksella vai et? Se näyttää minusta selittävän, miksi niin tapahtuisi. Jos pelasit bonuksella, kohtasitko kierrätystä?
Jos et, yrititkö kysyä tuelta, miksi rahasi laitettiin bonusrahaan?
Jään odottamaan vastausta.
Heidän vastauksensa
Kiitos sähköpostistasi.
Tarkistamme tilisi ja palaamme asiaan.
Anna käyttäjätunnuksesi ja rekisteröintipäiväsi.
Aktivoi tilisi kokonaan toimittamalla KYC-asiakirjasi pyydettäessä.
Asiakaspalvelu
Vastasin kaksi päivää sitten, odotan edelleen heidän vastaustaan
Ongelma sivustolla, he vaihtoivat todellisen saldon bonuksella
pelasitko bonuksella vai et? Se näyttää minusta selittävän, miksi niin tapahtuisi. Jos pelasit bonuksella, kohtasitko kierrätystä?
Pelasin omalla talletuksellani, sir, en tiedä miksi he tekivät tämän virheen, minulla on edelleen kaikki talletustodistukset ja tapahtumahistoria. en vetoa
Heidän vastauksensa
Kiitos sähköpostistasi.
Tarkistamme tilisi ja palaamme asiaan.
Anna käyttäjätunnuksesi ja rekisteröintipäiväsi.
Aktivoi tilisi kokonaan toimittamalla KYC-asiakirjasi pyydettäessä.
Asiakaspalvelu
Hei ja kiitos näistä päivityksistä.
Ihan varmuuden vuoksi, mitä tulee kaikkiin pyydettyihin asiakirjoihin – oletko jo lähettänyt ne? Tarkoitan, että vastaus on varmasti hyvä askel, mutta asiakirjat ovat kuitenkin tärkein osa.
Oletko vahingossa saanut kasinolta tiedon merkittävästä edistymisestä?
pelasitko bonuksella vai et? Se näyttää minusta selittävän, miksi niin tapahtuisi. Jos pelasit bonuksella, kohtasitko kierrätystä?
Pelasin omalla talletuksellani, sir, en tiedä miksi he tekivät tämän virheen, minulla on edelleen kaikki talletustodistukset ja tapahtumahistoria. en vetoa
Mitä tulee bonukseen, oletko kysynyt suoraan kasinolta, kiitos? Vaikuttaa siltä, että olet melko vakuuttunut siitä, että se oli virhe, joten oletan, että sinulla on suora vastaus chat-operaattorilta tai tuelta. Jos teet niin, olisi todella hienoa liittää se tänne.
Olen täällä, odotan.
Mitä tulee bonukseen, oletko kysynyt suoraan kasinolta, kiitos? Vaikuttaa siltä, että olet melko vakuuttunut siitä, että se oli virhe, joten oletan, että sinulla on suora vastaus chat-operaattorilta tai tuelta. Jos teet niin, olisi todella hienoa liittää se tänne.
Olen täällä, odotan.
Hei ja kiitos näistä päivityksistä.
Ihan varmuuden vuoksi, mitä tulee kaikkiin pyydettyihin asiakirjoihin – oletko jo lähettänyt ne? Tarkoitan, että vastaus on varmasti hyvä askel, mutta asiakirjat ovat kuitenkin tärkein osa.
Oletko vahingossa saanut kasinolta tiedon merkittävästä edistymisestä?
Hei hei minulla. pelihistoriani ja historiatalletukseni, jotka voin näyttää sinulle, joten olen täysin varma, että kasino ei kommunikoi, se ei esitä livechattia ja jättää huomioimatta sähköpostini, joihin he vastasivat minulle kerran noin 20 sähköpostin ajan, jotta voin lainata käyttäjää nimeä ja lähetä kyc-asiakirjat, mutta ei enää vastannut. Pelihistoriani ja talletushistoriani nähdäksesi sen omin silmin 
Voinko silti saada apuasi? Koska nämä kasinot eivät enää auta, he jättävät viestini huomiotta.
Otin yhteyttä curacaon pelilisenssiin, johon he vastasivat.
Hyvä herra,
Irtisanoimme tämän lisenssin vuonna 2018.
Terveiset
Kyllä, valitettavasti kasinolla ei ole lisenssiä, joten saamasi vastaus on oikea.
Mitä tulee vahvistukseen, et vieläkään ole onnistunut läpäisemään sitä? Jos se on jatkunut yli kaksi viikkoa, mikä näyttää siltä, kun kirjoitit ensimmäisen kerran, ja kasino ei yritä auttaa sinua vaan jättää sinut huomioimatta, suosittelentekemään valituksen tästä linkistä .
Tiimimme yrittää selvittää, mitä tapahtui ja auttaa sinua.
Mitä sanot ?
Avaan nyt tapauksen ja teen valituksen, mutta emme koskaan saa niistä vastausta ja tiedät sen Jaro kiitos
Kasino ei ole vielä ratkaissut valituksia ja sillä on alhainen turvallisuusindeksi ja paljon varoituksia . Joten en olisi yllättynyt, jos he eivät sittenkään vastaisi valitukseen.
En kuitenkaan vielä hyppää asetta, ja katsotaan mitä tapahtuu. Jos sinulla on uutta tietoa, älä epäröi kertoa minulle, koska olen varsin kiinnostunut näkemään, miten se käy.
Pidän peukut pystyssä. 🤞
veli onko kyse parasinoista?
he varastivat tasapainoni
Muista kirjoittaa tämä valituksessasi. Anteeksi, voimme vain puhua siitä foorumilla, mutta todellinen asia on valitus. 🤷♀️
Talletin yhteensä 400 euroa, pelasin yli 2600 euron panoksia, mutta he eivät halua nostaa 200 euroa.
Yritin 50 euron summalla samalla maksutavalla kuin talletuksessa, mutta se hylättiin toistuvasti.
He eivät koskaan vastaa sähköposteihini, online-chatissa näyttää mahdottomalta saada heidät kiinni ( tänään sain ne, mutta he eivät vastanneet ) Mitä tehdä? Voitko lähettää heille viestin?
käyttäjänimeni on:
best22sellerpokemongo
+ muu ongelma ( mielestäni se on eräänlainen rajoitus )
Kun avaan Urheilu-sivun, siinä lukee verkkovirhe. Mutta virhe tulee vasta, kun kirjauduin tililleni. Kun kirjaudun ulos, se toimii. Kokeilin kolmella eri kannettavalla/tietokoneella/puhelimella, testattu eri selaimilla. Poistin selaimen välimuistin ja evästeet.
Olen 99 % varma, että kyseessä EI ole minussa, koska sivu latautuu täydellisesti, kun en ole kirjautunut tililleni. Kasino, livekasino, live-pelit latautuvat täydellisesti, näkyy vain Spors-sivulla. Lähetä se IT-tiimille tai jollekin muulle, kiitos!
Hei, Ikävä kuulla, että olet törmännyt tähän ongelmaan. Kuvailemasi perusteella kasino ei kertonut sinulle, miksi kotiuttaminen aina epäonnistuu, olenko oikeassa? Olisi varmasti hyvä tietää miksi näin on, sillä ilman sitä emme tiedä mitään konkreettista.
Kirjasitteko kuitenkin voittosi käyttämällä urheiluvedonlyöntiä tai kolikkopelejä? Minulla on tunne, että urheilun rajoitukset tällä kasinolla saattavat olla heidän puoleltaan, jos onnistuisit voittamaan siellä. En usko, että olisit ensimmäinen tapaus, vaikka en henkilökohtaisestikaan pidä siitä.
Joten kerro minulle vastaukset kysymyksiini, niin katsotaan mitä voimme tehdä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
