Tiedät, että olemme selittäneet lähestymistapamme oikeudenmukaisesti ja avoimesti. Ainoa mitä teet, on käden pureminen, mikä voi lopulta auttaa. Onko tämä mielestäsi viisasta?
Hyväksy vain, että sinun on pysyttävä valituksessa. Muista 14 päivän prosessi, josta kerroimme sinulle. Koska tätä aikarajaa ei ole täytetty, meidän mielestämme on liian aikaista tutkia asiaa. Ennen kuin päivität valituksesi uutisilla, se viittaa toisin. Ymmärrätkö tarkoitukseni?
Oletko myös huomannut, että monissa maissa on kansallinen pankkivapaa? Olen todella sitä mieltä, että sinun pitäisi rauhoittaa itsesi ja lakata olemasta typerä töykeä. 🙏
Voit olla varma, että:
"Jos valitus on perusteltu emmekä pysty ratkaisemaan sitä, se suljetaan ja luokitellaan "ratkaisemattomaksi". Näin tapahtuu, kun kasino joko ei vastaa meille tai kieltäytyy tekemästä sitä, mitä katsomme oikeudenmukaiseksi kyseisessä tilanteessa. Et saa haluamaasi lopputulosta, mutta valitus tallentuu järjestelmäämme, kasinoa rangaistaan meiltä alemmalla luokittelulla ja kasinoarvostelumme varoittaa muita pelaajia tapahtuneesta. Mikä parasta, jos kasino haluaa parantaakseen luokitustaan tulevaisuudessa, sen on pakko käsitellä valitusta, joten on mahdollista, että valituksesi ratkaistaan myöhemmin."
(lähde täältä )
Toivon, että ymmärrät, että koko tutkimus on saatava päätökseen, jotta voidaan päättää, onko tehty jotain väärin. Ilmeisestä syystä turvallisuusindeksiin ei lasketa keskeneräisiä valituksia tai foorumille lähetettyjä todistamattomia kokemuksia. Se olisi todella vastuutonta.
Yritä olla kärsivällinen ja tee yhteistyötä valituksen läpi. tällä on merkitystä.
You know we have explained our approach fairly and openly. The only thing you're doing is biting the hand, which may eventually help. Do you think this is wise?
Just accept that you need to stick with the complaint. Mind the 14-day process we informed you about. Since this time frame has not been met, in our eyes, it's too soon to investigate. Until you update your complaint with news, that would suggest otherwise. Do you catch my meaning?
Have you also noticed that many countries have a national banking holiday? I truly think you should calm yourself and stop being stupidly rude. 🙏
Be assured that:
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
(source here)
I hope you understand that the whole investigation needs to be concluded to decide whether something wrong was done. For an obvious reason, the safety index does not count unfinished complaints or unproven experiences posted on the forum. That would be truly irresponsible.
Try to be patient and cooperate through the complaint; this is what matters.
Kirjoittajan muokkaama 10 kuukautta sitten
Automaattinen käännös: