Hei, tein tänään ensimmäisen talletukseni LTC-kasinolla 40 dollarin arvoisen Bitcoinin arvosta. Tiesin, että LTC:ssä ei ole bonuksia, ja luin heidän ehdot ennen talletusta. Joten pelasin suosikkikolikkopeliäni muutaman minuutin ja rakensin saldoni noin 120 dollariin. Joten päätin nostaa puolet siitä takaisin btc-lompakkooni. Ei ongelmia pyynnön kanssa - he lähettivät minulle sähköpostin vahvistaakseni btc-osoitteen, minkä tein.
Muutaman minuutin kuluttua saan toisen sähköpostin, jossa kerrotaan, että kotiutukseni on peruutettu. Joten nyt menen live-chattiin. Välittäjä kertoo minulle, että minun on kierrätettävä talletukseni 3 kertaa ennen kuin voin tehdä kotiutuksen.
Tarkistan ehdot uudelleen, mutta kierrätysvaatimus ei koske mitään. Miksi olisi, koska se on suora käteistalletus ilman bonusta?
Seuraava askeleeni on lähettää sähköpostituki sekä kuvakaappaus chatistani live-apuagentin kanssa.
Siellä vastaus oli täsmälleen sama. 3x kierrätysvaatimus ennen kuin voin tehdä kotiutuksen. Vastaan sähköpostiin yksinkertaisella "Ok, mutta missä se lukee sivustollasi", ja minulle lähetettiin TÄSTÄ saman sähköpostin kuin ennenkin, mainitsematta "missä se on" -kysymyksestäni.
Mietin, missasinko jotain? Onko kenellekään koskaan kerrottu tätä? Casino Guru, voisitko tutkia tätä minulle? Kiitos!
Hi, I made my first deposit at LTC casino today in the amount of $40 worth of Bitcoin. I knew going in that there aren't any bonuses at LTC, and I read through their T & C's before depositing. So I played my favorite slot for a few minutes and built my balance up to roughly $120. So I decided to withdraw half of it back to my btc wallet. No problems with the request - they sent me an email to verify the btc address, which I did.
A few minutes later I get another email saying my withdrawal was cancelled. So now, I go to live chat. The agent tells me that I have to wager my deposit 3x before I can make a withdrawal.
I check the T & C's again, but there is nothing about a wagering requirement. Why would there be, since it's a straight cash deposit without a bonus?
My next step is to email support, along with a screenshot of my chat with the live help agent.
There response was exactly the same. 3x wagering requirement before I can make a withdrawal. I reply to the email with a simple "Ok, but where does it say that on your site", and they sent me the EXACT same email as before, with no mention of my "where is it" question.
I'm wondering if I missed something? Has anyone ever been told this? Casino Guru, would you look into this for me please? Thanks!
Automaattinen käännös: