Olin jäsen täällä vuosi sitten ja minulla oli erittäin huono kokemus, ja nyt tein suuren virheen!
2 viikkoa sitten sain heiltä promo-sähköpostin ja avasin tilini uudelleen ajattelematta. Otin ottelubonuksen ja yritin tehdä talletuksen, mutta luottokorttisivu ei sallinut uuden kortin lisäämistä. Valitin asiakastukeen ja he kertoivat minulle jatkuvasti, ettei heidän talletussivullaan ole mitään vikaa. Minulla ei ollut ongelmia millään muulla kasinolla, vain Katsilla. Otin jopa mp4-videon ongelmasta ja he antoivat minulle kaikki tekosyyt, miksi he eivät voi katsella sitä. Joka kerta kun otin yhteyttä CS chatiin, minun piti kertoa koko tarinani siitä, miksi en ole vielä pelannut. Olin niin kyllästynyt niihin, että pyysin 10 kertaa sulkemaan tilini, koska en voi tallettaa. Kerroin heille myös, etten tee kryptoa. Ei kiinnosta. 10 kertaa he jättivät huomiotta pyyntöni. Se pahensi minua.
Lopulta puhuin jonkun kanssa ja he lähettivät minulle lomakkeen, joka oli täytettävä tilini sulkemiseksi. Unohda!
He haluavat kuvallisen henkilöllisyystodistukseni ja kaikki asiakirjat sulkevan tilini. Heillä on ollut kaikki nuo asiakirjat edellisestä jäsenyydestäni. En koskaan voinut tallettaa ja pelata tällä kertaa, joten minun mielestäni tilini pitäisi sulkea ilman ongelmia tai toistuvia asiakirjoja.
Vastasin heille ja sanoin, että ei mitenkään. Voit jättää tilin auki 100 vuodeksi, mutta en koskaan kirjaudu sisään tai yritä tallettaa tai pelata.
Toinen lisensoimaton dead beat -kasino huonolla asiakaspalvelulla.
Ok, tiedän tehneeni virheen ja minun olisi pitänyt muistaa viimeinen kokemukseni..LOL. Mitä minun pitäisi mielestäsi tehdä nyt?
I was a member here one year ago and had a very bad experience and now I made a big big mistake!
2 weeks ago I recieved a promo email from them and without thinking I reopened my account. I took a match bonus and tried to make a deposit but the credi card page wouldn't allow me to add a new card. I complained to customer support and they continually told me there is nothing wrong with their deposit page. I had no issues at any other casino only Kats. I even took a mp4 video of the issue and they gave me all the excuses why they cannot view it. Each time I contacted CS chat I had to tell my whole story over about why I haven't played yet. I got so fed up with them I asked 10 times to close my account because I cannot deposit. I also told them I do not do Crypto. Not interested. 10 times they ignored my requests. It was getting me aggrevated.
Finally I spoke to someone and they sentt me a form to fill out to have my account closed. Forget That!
They want my picture ID and all documents to close my account. They have had all those documents from my previous membership.I never was able to deposit and play this time around so as far as I am concerned my account should be closed without any issues or repeated documents.
I replied to them and said no way. You can leave the account open for 100 years but I will never sign in or try to deposit ever or play.
Another unlicensed dead beat casino with poor customer service.
Ok I know I made a mistake and should have remembered my last experience..LOL. What do you think I should do now?
Kirjoittajan muokkaama 9 kuukautta sitten
Automaattinen käännös: