Hei Gett.
No, nyt olen melko varma, että ilman kasinon oikeaa selitystä emme pysty selvittämään, mikä on mahdollisesti vialla. Olen samaa mieltä siitä, että jaetun pankkitilin omistaminen on aivan normaalia kahdelle naimisissa olevalle ihmiselle, joten saa minut ajattelemaan, että ehkä kasinolta puuttuu asianmukainen kokemus tämän asian hoitamisesta - nyt vain arvailen.
Oletko yhteydessä tukeen, kiitos? Jos sinusta tuntuu, että kasino ei pysty selittämään, mikä on vialla, pelkään, että voin vain suositella valituksen tekemistä.
Huomasin myös, että viimeisimmän arvostelumme mukaan kasino ei hyväksy pelaajia Saksasta. Minkä asuinmaan ilmoitit rekisteröintilomakkeessa?
Kiitos jo etukäteen.
Hello, Gett.
Well, now I'm quite sure that without the proper explanation from the casino, we are not able to figure out what is possibly wrong. I agree that having a shared bank account is quite normal for two married people, so it makes me think that maybe the casino is lacking proper experience on how to deal with this - just guessing now.
Are you in touch with the support, please? If you feel that the casino is not able to explain what is wrong, I fear that I can only recommend submitting a complaint.
I also found that according to our latest review, the casino does not accept players from Germany. Which country of residence did you state in the registration form, please?
Thank you in advance.
Automaattinen käännös: