Kasino ei kertonut sinulle, että rahat on lähetetty, minä kerroin sen. Entä jos en kertonut sinulle sitä? Sinun piti jo tutkia. Joten koska olen rehellinen, minun on odotettava vielä 2 viikkoa. Ja kuten sanoit, siitä on jo 3 viikkoa. Ja kasino valehtelee 2 kertaa, ensin syystä ja toiseksi maksamisesta, he käskivät maksaa 3 päivässä, nyt on yli 9 päivää. Ne eivät ole mielipiteitä vaan tosiasioita, jotka on todistettu.
En toista kaikkea uudestaan. Ole hyvä ja tunnusta mitä selitin. Valitus koskee pääasiassa tärkeiden tietojen antamista, mitä erityistä siinä on, että jaoit rahasta tiedot sisältävän sähköpostin, tai pikemminkin siitä, että hyvitys on myönnetty? Tämä on valituksen vakio-osa.
Mutta yritän saada hieman käsitystä tästä tapauksesta, ok? Ymmärrän, että sen täytyy tuntua oudolta. Palaan asiaan heti, kun pääsen pohjaan.
Sain kiinni Petronelkan (valitustiimin päällikkö) Valituksesi tarkistetaan maanantaina; odota päivitystä.
Hyvää viikonloppua!
miksi tällä kasinolla on edelleen 6,8/10 kaiken tapahtuneen jälkeen???
Hei, sikäli kuin näen, kasino otti meihin yhteyttä ja väitti, että ongelma on ratkaistu. Vahvistit sen myöhemmin valitusosiossa. Mikä sitten on hätänä? Pitäisikö meidän mielestäsi rangaista kasinoa alentamalla luokitusta? Näin se ei toimi. Voit lukea lisää siitä, kuinka suhtaudumme pelaajien valituksiin täältä .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
