DelOro Casino - yleistä keskustelua (sivu 8)

Valitettavasti emme käsittele tätä asiaa koskevia valituksia, ja siksi se hylättiin.

Huomaan kuitenkin, että kasinon edustaja on nyt aktiivinen tässä ketjussa, joten se näyttää lupaavalta.

Etkö usko?

Katsotaan kuinka lupaavaa tämä sitten on..

hei. Olen Thomas, ja olet epäilen jättänyt sähköpostini huomiotta jo jonkin aikaa. Lähetin sinulle erityisesti 4. heinäkuuta 2024, koska haluan luettelon nostoista ja talletuksista. Koska et koskaan vastannut, tein sinua vastaan ​​valituksen paikalliselle tietosuojavirastolle. Voin silti peruuttaa sen, jos vastaat sähköpostiin ja lähetät pyytämäni tapahtumat.

Hyvät naiset ja herrat

Kiitos yhteydenotostasi.

Tosiasia on, että Casino Gurussa ilmoittaman 10 000 euron päivärajan tulisi koskea myös kaikkia pelaajia tai se on ainakin oltava selkeästi määritelty. Se, mitä olet sopinut muiden pelaajien kanssa, ei koske minua - kyse on yleisistä ehdoista.

Olit tietoinen tilanteestani alusta lähtien ja tiedät, että suljin ja avasin tilini uudelleen useita kertoja peliriippuvuuteni takia. Tiedät myös, että minulla oli talletusraja, jota suosittelitte minulle ja jota arvostin todella. Minun on kuitenkin oletettava, että tämä saattoi olla osa laskelmaa, koska jos olisit nostanut 5000 €, olisi kestänyt paljon kauemmin ennen kuin saisit rahat takaisin.

Muista, että kaikki nostamani on talletettu takaisin sinulle. Tämä on tapahtunut minulle monta kertaa, kun kasinot ovat viivästyttäneet nostojaan. Tässä tapauksessa olen kuitenkin erityisen pettynyt, koska koko asiakaspalvelu oli tietoinen ongelmistani ja kommunikoimme aina ystävällisesti. Nyt minusta tuntuu, että tämä ystävällinen ja kohtelias käytös pätee vain niin kauan kuin pelaaja on "tarpeeksi tyhmä" tuhotakseen itsensä taloudellisesti.

Ystävällisin terveisin,

Hei rakas Radka,

En ole varma, miksi puhuin sinusta kasinon työntekijänä – se ei todellakaan ollut tarkoituksellista.

Valituksessani olen vastannut kaikkiin minulle esittämiini kysymyksiin yksityiskohtaisesti. Ehkä minun on itse asiassa helpompi käsitellä tiettyjä asioita täällä foorumilla. Vakuutan kuitenkin, että teen kaikkeni esittääkseni asian totuudenmukaisesti. Olen myös jo lähettänyt sähköpostin kirjeenvaihdon eteenpäin.

Koska tilini kuitenkin estettiin välittömästi, minulla ei tällä hetkellä ole pääsyä chat-lokeihin. Jos Del Oro Casinoa pyöritetään ammattimaisesti, chat-tietojen pitäisi silti olla saatavilla tietosuojasyistä.

En tiedä näitkö sen, mutta Del Oro Casino on sittemmin kirjoittanut tänne foorumille.

Ystävällisin terveisin

Hei,

Näyttää siltä, ​​​​että käännös ei todennäköisesti ole kovin hyvä. Valituksen englanninkielinen versio on hieman epäselvä, koska pronomineja käytetään väärin, mikä voi johtaa väärintulkintaan. Meidän ei pitäisi keskittyä siihen.

Kyllä, näin kasinon edustajan vastauksen.

Jatkan tärkeimmällä näkökohdalla: Väitit, että talletit huomattavan summan, koska sinulle luvattiin suurempia nostorajoja tai kenties mukautettuja nostorajoja. Ollakseni rehellinen, valituksessa ei mainita mitään tästä. Toistaiseksi olen hieman suorempi:

Voisitko vahvistaa minulle ja esittää valituksessa todisteita siitä, että kasinon tuki on ehdottanut sinulle korkeampaa erityistä nostorajaa? Onko näitä uusia nostorajoja lopulta noudatettu?

Haluaisin ehdottomasti välttää mahdollisia väärinkäytöksiä.

Hei Radka,

Ei, käännöksen täytyy olla huono. Ei, sitä he eivät luvanneet minulle, eikä heidän tarvinnut tehdä sitä.

Sivustosi mukaan nostoraja Deloro Casinolla on 10 000 euroa päivässä ja 300 000 euroa kuukaudessa. Näiden tietojen perusteella oletin tämän ja pelasin normaalisti.

Talletin Deloro Casinolle yhteensä 12 000 euroa tietäen, että jos voitan, voin kotiuttaa jopa 10 000 euroa, kuten Casino Guru kertoo.

Nyt minulla oli onni voittaa 5000 euroa yhdellä kertaa ja halusin kotiuttaa kaiken. Valitettavasti huomasin kuitenkin, että pystyin nostamaan vain 1000 euroa päivässä. Tämä todella ärsytti minua, koska Casino Gurun tiedot esitetään eri tavalla.

Lopulta maksoin vain 1000 euroa kahdesti ja valitettavasti hävisin loput.

Jos olisin voinut nostaa kaiken, minulla olisi ollut vielä ainakin kaksi viikkoa aikaa pelata, sillä Deloron talletusrajani oli 400 euroa päivässä.

Saan vain Casino Gurulta tietoa siitä, missä voin pelata. Jos siinä lukee, että voit nostaa jopa 10 000 euroa päivässä, luotan siihen. Miksi se ei ole totta, on minulle mysteeri. Tunnen itseni petetyksi ja uskon, että myös sinut on johdettu harhaan, koska luotan tietoihisi

Kuten näet täältä, se sanoo edelleen 10 000 päivässä, mutta se ei näytä pätevän, kuten minun tapauksessani.

Ai niin, tilanne on todella erilainen. Kiitos paljon selityksestä!

Sanon, että saamme nämä rajat kasinolta. Arvostelun mukaan "Päivitetty viimeksi: 16. heinäkuuta 2024". Tästä huolimatta jokaisen pelaajan on aina tutustuttava kasinokohtaisiin sääntöihin rekisteröitymisen yhteydessä saadakseen käsityksen siitä, mitä odottaa. Koska meillä ei ole suoraa pääsyä tietolähteeseen, suosittelen, että luotat vain ehtoihin vastaavien tilanteiden välttämiseksi. Ainakin kysyn datatiimiltämme katsauksen rajoista ja arvoista. Kuten aiemmin mainitsin, sen johtaja on kuitenkin tietoinen tästä tapauksesta.

Kasinon järkevä ja oikeudenmukainen selitys toimii perustana strategiallemme harkita valituksia nostorajojen alentamisesta.

Nyt ymmärrän, miksi valitus sisältää hyvin erilaisia ​​tietoja. Mutta silti se säilyttää arvonsa ja antaa meille mahdollisuuden tutkia olosuhteita.

Rakas Radka,

Älä ota tätä väärin, mutta en koskaan tallettaisi online-kasinolle tarkistamatta sitä ensin. Arvostan todella Casino Gurua ja luotan sieltä löytämiini tietoihin.

Tietenkin luin aina ehdot huolellisesti, mutta niin tärkeiden lauseiden kuin nostorajoitusten kohdalla en koskaan ajatellut, että ne eivät ehkä päteisi niin kuin on kerrottu. Toivon, että ymmärrät huoleni, mutta mitä järkeä on kertoa yksi asia, mutta ehdot sanovat lopulta jotain muuta? Näyttää harhaanjohtavalta, vai olenko väärässä?

Kiitos ymmärryksestäsi ja vaivannäöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kasinon edustaja näyttää jättävän minut huomiotta niin paljon kuin heidän tukinsa on, ja nyt myös live-chatin mahdollisuus on poissa. Huipputason tavaraa.

Tiedätkö mitä muuta tulee nyt mieleen? Mitä voit myös kokeilla, on kirjoittaa käyttäjäarvostelusi tästä kasinosta. Näin jokainen voi lukea kokemuksistasi siellä ja saada jotenkin varoituksen, että siellä saattaa tapahtua jotain vastaavaa.

Kirjoita sinne kuitenkin kaikki yksityiskohtaisesti, jotta se on todella ymmärrettävää muille. Ja ehkä tällä tavalla saat yhteyden myös kasinolta, koska käyttäjäarvostelut ovat tärkeä osa nettikasinoarvosteluja verkkosivuillamme ja kasinot yleensä välittävät näistä mielipiteistä.

Tässä on linkki sinulle, jos haluat mennä siihen.

Kerro minulle, mikä on seuraava askeleesi.

Hei,

Ei tietenkään rikottu.

Juuri tätä tarkoitan.

Luonnollisesti kaikki rajoitukset – talletus, vedonlyönti, veto, voitot ja kotiutukset – tulee tehdä selväksi tällaisten olosuhteiden estämiseksi. Selvitetään se valituksen kautta.

Vaikka arvostankin kasinon edustajan vastausta, se on mielestäni hieman epämääräinen ottaen huomioon erityisolosuhteet ja aiemmat kokemuksesi tällä kasinolla. Ehkä se olen kuitenkin vain minä.

Toivotan jo etukäteen mukavaa viikonloppua! Palaan maanantaina sinulle.

Mitä sanomme? Olen valmis lyömään vetoa, että kasinon edustaja auttaa meitä kaikkia ymmärtämään lähestymistapaa.

En myöskään aio jättää sinua huomioimatta, mutta toivon, että ymmärrät, että olen kommentointimahdollisuuksieni lopussa. Olen pahoillani 🙁

Rakas Radka,

Minulle olisi erittäin ongelmallista, jos en voisi luottaa alustasi tietoihin.

Kasinot aliarvioivat usein, kuinka paljon heidän tietonsa voivat motivoida pelaajia pelaamaan siellä. Deloro Casino tekisi itselleen karhunpalvelun, jos se ei noudattaisi sinulle annettuja tietoja - se voi maksaa monelle pelaajalle.

Jos kotiutusraja olisi 1000 euroa päivässä, en tallettaisi sinne mitään. Mitä järkeä on sijoittaa suuria summia, jos nosto on niin rajoitettu?

Tämä voi olla hyväksyttävää satunnaisille pelaajille, mutta kasino tuskin pärjää pelkällä satunnaisella käyttäjällä.

Ystävällisin terveisin

Hauskaa viikonloppua

Lol he eivät vastaa. He ovat lisensoimattomia kasinoja, jotka pettävät pelaajia. He eivät keskustele siitä täällä foorumissa, sähköpostissa tai chatissa.

Olen myös nähnyt chat-vaihtoehtoni poistetun kasinon verkkosivustolta.

Se on huijaus. En silti voi ymmärtää, miksi casinoguru antoi heidän käyttää logoaan verkkosivuillaan ja jopa antaa heidän vastata täällä kuin Deloro on loistava kasino. Kaikki outoja.

Mutta voit olla varma, että on ihmisiä, jotka työskentelevät tämän ongelman parissa, ja pian he saavat virallisen kirjeen. 🙂 😀

Pitää vain olla kärsivällinen.

Mutta auktoriteetti on huomattu. hollanti ja lakiosasto, jossa he teeskentelevät, että heillä on lisenssi. Sanonpa he tämän! eivät suhtautuneet kevyesti lisenssipapereidensa väärentämiseen.

@delorocasino nähdään pian 😀

Hei taas.

Kuten omin silmin jo näit, kasinon edustaja ystävällisesti vahvisti, että:

Rajamme ei ole 1 000/päivä - meillä on monia VIP-jäseniä, joilla ei ole rajoitusta, meillä on monia VIP-henkilöitä, joilla on 20 000 päivässä, kaikki riippuu käyttäjästä.

Olemme erittäin joustava kasino rajoillamme, joten jos pelaaja pyytää korotusta, se voidaan tehdä 24-48 tunnin sisällä.

Edustajan laajan lausunnon mukaan emme voi antaa pelaajille tarkkoja rajoja. Jos en erehdy, et ollut millään tavalla uusi pelaaja, joten rajoituksiasi voidaan muuttaa - kuten edustaja selitti. Siksi haluaisin nähdä kohtuullisen mittakaavan, esimerkiksi maksimipoistorajan "valaat" high rollereille ja eliittipelaajille, joilla on erityiset VIP-arvot – ja rajan juuri rekisteröityneelle pelaajalle.

Tällaisissa tilanteissa rajoja ei voi mitenkään "ennustaa", kuten toivon olevan selvää. Olen pahoillani.

Hei rakas Radka,

Valitettavasti en voi täysin jakaa mielipidettäsi. Tällaisilla nostorajoilla yleensä sanotaan, että voitto riippuu VIP-tasosta tai ainakin se määritellään jollain muulla tavalla.

En myöskään ymmärrä, miksi arvosteluani ja valitustani ei julkaista. Kuvailin vain kokemuksiani sellaisina kuin ne minulla oli. Miksi en voi arvioida kasinoa? Vaikuttaa vähän epäilyttävältä. Tietysti ymmärrän, jos haluat suojella kumppaneitasi, mutta uskon, että Casino Guru voi menettää luottamuksen, jos se ei ole enää läpinäkyvää ja reilua pelaajia kohtaan.

Ystävällisin terveisin,

Katso mitä tarkoitan 🙂. Kumppanuus kertoo kaiken... ei reilua uhkaa.

Valikoivia vastauksia myös Delorolta. Vastaa vain perusasioihin, jotka eivät liity lisenssin puuttumiseen jne.

Ehkä sinun pitäisi hyödyntää tilannetta, jossa kasinon edustaja on aktiivinen tässä ketjussa, ja kysyä kysymyksiä, joihin haluaisit saada vastauksia suoraan. Katsotaan mitä voimme selvittää.

Mitä sinä sanot?