Hei,
Epäilemättä! On vain niin, että ehdot, jotka sisältävät muita "poikkeuksia" ja lausunto "yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta", eivät yleensä ota huomioon odottamattomia viivästyksiä.
Olen kuitenkin samaa mieltä siitä, että kaikkien tulee noudattaa sääntöjä.
On kuitenkin tärkeää huomata, että annamme kasinoille täydet 14 päivää aikaa käsitellä KYC:tä, pelihistoriaa ja maksuja. Tämä tarkoittaa, että vaikka tekisit valituksen, tätä aikarajaa on sovellettava. Vasta kun kasino ei noudata tätä määräaikaa, joukkue puuttuu asiaan.
Mistä puheen ollen, oletko täysin varma?
Olisi hienoa tiivistää tämä osa, jos ymmärrät tarkoitukseni.
Hello,
Without a doubt! It is just that terms and conditions, which include other "exclusions" and the statement "the company reserves the right to change these terms and conditions at any time without prior notice," do not usually account for unforeseen delays.
I do agree, though, that everyone should abide the rules.
It is important to note, however, that we give casinos a full 14 days to address KYC, gaming history, and payouts. That means, that even if you submit the complaint, this time frame must be applied. Only after the casino fails to meet this deadline will the Team intervene.
Speaking of which, are you fully verified, please?
Would be great to thick-off this part, if you catch my meaning.
Automaattinen käännös: