CrownPlay Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Okei, maksoin 29. maaliskuuta, joten toivottavasti se tulee huomenna tai ylihuomenna

Hei, haluan vain jakaa lyhyesti kokemukseni Crownplaysta. Liityin Crownplay-palveluun 10 päivää sitten ja talletin 50 euroa Mastercardistani ja aloin pelaamaan ja menetin odotetusti kaiken. Mutta järkytys tuli 3 päivää myöhemmin kun katsoin tiliäni, 3 x 50 euroa oli jälleen veloitettu, rahat menivät Puolaan, 50 euroa Lontooseen ja 50 euroa Keniaan, plus ulkomaiset maksut kussakin tapauksessa. Pankkikorttini estettiin ja minulla on ollut ongelmia vain, koska kortti oli hakkeroitu, yritin ottaa yhteyttä Crownplayiin, mutta en päässyt läpi. Minulle se oli 200 euron kokemus.

Ymmärrä täysin näkökantasi, todellakin outoa, että viivästyksiä on niin paljon. Tämä voi tietysti johtua monista seikoista, kuten liian monista nostopyynnöistä tai siitä, että kasinolla saattaa olla liian vähän henkilökuntaa. Toivon vain, ettei siinä ole mitään muuta, eikö? Näin valituksenne , ja tiimimme puuttuu asiaan sen 14 päivän kuluttua, jonka kasinoille yleensä annetaan maksujen suorittamiseen. Selvitämme lopulta, tarvitseeko sinun läpäistä varmennusprosessi vai kasino ei todellakaan tarvitse sinua. Toivon vain, että se ei kestä kauan. Sillä välin, ilmoita meille tapauksesi muutoksista, olemme täällä odottamassa.

Hei. Näin juuri tämän päivityksen valituksessasi : "He maksoivat juuri 12 päivän odotusajan, monien sähköpostien ja monien online-chat-keskustelujen jälkeen. Minun piti todella taistella rahasta, sivustoa ei ehdotettu."

Joten onnittelut, vaikka jouduit odottamaan vähän kauemmin kuin toivoisit. Aiotko nyt siirtyä jonnekin muualle?

Hienoja uutisia, kiitos jakamisesta. Minusta tuntuu, että 12 on tässä numero. Mitä maksutapaa käytit, jos saan kysyä? Jatkatko pelaamista tällä kasinolla tämän kokemuksen jälkeen, ihmettelen?🤔

Hei. Kun luin muita täällä olevia viestejä, maksun saaminen kestää yleensä 12 päivää. Joten toivottavasti nostuksesi saapuu pian. Muuten valitustiimimme auttaa sinua varmasti. Pidä meidät ajan tasalla.

Hei. Olen todella ikävä kuulla, että sinulla on ollut tällainen kokemus. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi asian tiimoilta? Yritä saada takaisinveloitus kenties? Arvelen, että siihen voi olla mahdollisuus. Voisitko tehdä sen ja kertoa meille, kuinka kävi? Mielestäni kasino ei todellakaan voi olla "syyllinen" tähän.🤷‍♀️

Olemme varmasti täällä odottamassa vastaustasi.

Sain juuri sähköpostin kello 12.17 utc ajan, jolloin kotiutukseni on valmis. Odotan, jos rahat saapuvat pankkitililleni tänään.

Tämä oli erittäin valitettava kokemus, eikä valitettavasti palaa kruunupeliin ammattitaidon puutteen ja monien muiden syiden vuoksi.

Loistava. Odotellaan päivitystä. 🤞

Päätöksesi on luultavasti paras, luulen.

Rahat saapuivat noin 5 tunnin kuluttua sähköpostin lähettämisestä.

Loistavia uutisia. Olen iloinen, että sinulla on rahasi.

Olisiko se kuitenkin mahdollista mainita tekemässäsi valituksessa ? Se olisi hyvä tapa joukkueellemme sulkea se.

Onnittelut ja toivottavasti menestyt jatkossakin. 😊

Kyllä kelpaa 😊

Kiitos paljon 🙂

Olen siis odottanut maksuani nyt 3 arkipäivää. Odotan vielä 2 päivää ja jos ei, teen valituksen. Ehdot ovat ehtoja... jokaisen tulee noudattaa niitä.

Hei,

Epäilemättä! On vain niin, että ehdot, jotka sisältävät muita "poikkeuksia" ja lausunto "yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta", eivät yleensä ota huomioon odottamattomia viivästyksiä.

Olen kuitenkin samaa mieltä siitä, että kaikkien tulee noudattaa sääntöjä.

On kuitenkin tärkeää huomata, että annamme kasinoille täydet 14 päivää aikaa käsitellä KYC:tä, pelihistoriaa ja maksuja. Tämä tarkoittaa, että vaikka tekisit valituksen, tätä aikarajaa on sovellettava. Vasta kun kasino ei noudata tätä määräaikaa, joukkue puuttuu asiaan.

Mistä puheen ollen, oletko täysin varma?

Olisi hienoa tiivistää tämä osa, jos ymmärrät tarkoitukseni.

Siitä huolimatta mielestäni 14 päivää on liian pitkä aika, eikä kukaan vastaa sähköposteihin.

Tarkistuksen aikana se sanoi, ettei tarkastusta enää tarvita.

Tämä on aika, jonka valitustiimimme antaa kasinoille suorittaa maksun ennen kuin ne puuttuvat asiaan. Toivottavasti saat rahasi nopeammin.

Kauanko teillä tarkalleen ottaen kesti?

Hei, tein noston Crownplay casinolla 19.4. ja tähän päivään 2.5. Minulle ei ole maksettu ja nostoprosessi on vielä kesken.

Kirjoitan hitaasti joka toinen päivä online-chatiin, sähköpostiin. He vain lupaavat ja vakuuttavat, että heidän tiiminsä työskentelee aktiivisesti nopeuttaakseen prosessia ja varmistaakseen, että rahat maksetaan mahdollisimman nopeasti. En enää tiedä mitä tehdä.

Hei, olen pahoillani kokemastasi vaivasta.

Koska se on jatkunut melko pitkään, menisin todennäköisesti siihen pisteeseen, että tekisin meille valituksen, koska näen, että ainoa syy, jonka sait kasinolta, miksi sinulla ei ole vielä rahaa, on olla kärsivällinen. Se ei luultavasti riittäisi minulle, jos olisin jo odottanut yhtä kauan kuin sinä.

Onko sinulla kuitenkin jo vahvistettu tili täällä vai ei? Latasitko rahaa bonuksen avulla?

Voit tietysti tehdä mainitsemani valituksentästä linkistä , ja tiimimme yrittää auttaa sinua.

Aiotko hakea sitä?