Ei, he eivät vielä antaneet minulle mitään syytä. Viime perjantaina agentti "eva" sanoi, että asia käsitellään viikonlopun jälkeen. Tiistaina kirjoitin sähköpostin tukeen ja sain heiltä tänään sähköpostin, jossa sanottiin:
"Rakas Prilipp,
Maksusi on suoritettu onnistuneesti.
Parhain terveisin
Asiakaspalvelutiimisi
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Nyt kirjauduin sisään verkkosivustolle, katsoin kassaa ja edelleen "kehityksessä" ja voin lopettaa noston.
puhui chatin kanssa uudelleen, toinen agentti kertoi minulle, että hän näkee sen vielä kesken, hän kertoisi sen esimiehilleen ja pahoitteli viivästystä. Siinä kaikki, mitä hän voi tehdä tällä hetkellä, ja hänen esimiehensä ottaisi minuun yhteyttä päivityksen kanssa.
No, they didn't give me any reason yet. Last Friday the agent "eva" said it would be dealt with after the weekend. Tuesday i wrote a mail to the support and got an email from them today, saying this :
"Dear Prilipp,
Your payout has been successfully completed.
Best regards
Your customer service team
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Now i logged in into the website, looked at the cashier and still "in progress" and available to stop the withdrawal.
talked to the chat again, another agent told me she can see its still in progress, she would tell it to her managers and apologized for the delay, thats all she could do for now and her manager would contact me with an update.