Hei! Olen uusi ja postaan tämän tänne :)
Pyysin kotiutusta kaakaokasinolta 19.11.23 voitettuani 100 € ilmaiskierroksilla.
Noston aloittamiseksi vaadittiin talletus, jonka tein ja nosto "käynnistettiin"
Seuraavana päivänä, marraskuun 20. Sain käteispalautuksen talletuksestani, kysyin chatissa, onko cashbackilla rajaa (vastaus: ei), voitin noin 150 euroa ja pyysin toista 130 euron maksua.
Meni muutama päivä eikä mitään tapahtunut, joten kysyin live-chatista, joka käski lähettää tämän ja tuon asiakirjan documents@cocoacasino.com (Toivottavasti se on oikein, mutta minulla on edelleen sähköposti.) Lähetä mitä tein. Muutaman päivän jälkeen ilman vastausta, kysyin uudelleen chatissa, ja sitten minulle kerrottiin, että minun oli lähetettävä asiakirjat support@cocoacasino.com lähetä, minkä tein vuorostaan. Muutaman päivän jälkeen ilman vastausta, kysyin uudelleen chatissa, nainen kertoi minulle ottavansa yhteyttä talousosastoon ja ilmoittavansa minulle seuraavana päivänä, minkä hän tekikin.
"Hei Philip,
Sain vastauksen talousosastolta. He ovat tarkistaneet asiakirjasi ja ne on nyt vahvistettu.
Olen katsonut profiiliasi ja nähnyt, että olet pyytänyt maksuasi 19. marraskuuta. Käyttöehtojemme mukaan käsittely kestää 14-18 päivää ennen kuin prosessi on valmis.
parhain terveisin
Asiakaspalvelutiimisi
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Tämä uutinen tuli joulukuun 1. päivänä. ja juuri nyt, kun kirjoitan tätä viestiä, huomaan, että ensimmäinen maksu sitten tämän päivän, 4. joulukuuta. on nyt luettelossa "odottaa" eikä enää "käsiteltävänä", eikä sitä ole enää merkitty peruutettavaksi. Olen utelias, luetaanko toinen maksu erääntyneeksi huomenna ja tulevatko rahat todella perille.
Pelaaisin ehdottomasti kasinolla useammin, jos voin olla varma, että maksat, jos voitat.