Ymmärrän, että olet surullinen koko tilanteesta, mutta näin, että sinulla on avoin valitus ja odotamme kasinon vastausta. Jos he eivät yrittäisi ratkaista tilannettasi, turvaindeksiin ja sen vähentämiseen puututtaisiin.
Mutta toivottavasti sen ei tarvitse tapahtua ja saat rahasi. Joka tapauksessa, toistaiseksi meidän on odotettava ja katsottava, kuulemmeko heistä vai ei, huomasin, että ajastin ei ole enää pitkä.
Luuletko pystyväsi käsittelemään sitä?
I understand that you are sad about the whole situation, but I saw that you have an open complaint and we are waiting for the casino's response. If they didn't try to resolve your situation, then the safety index and its reduction would be addressed.
But hopefully that won't have to happen and you will get your money. Anyway, for now we have to wait and see if we hear from them or not, I saw that the timer is not long now.
You think you can handle it?