Ymmärrän, että olet surullinen koko tilanteesta, mutta näin, että sinulla on avoin valitus ja odotamme kasinon vastausta. Jos he eivät yrittäisi ratkaista tilannettasi, turvaindeksiin ja sen vähentämiseen puututtaisiin.
Mutta toivottavasti sen ei tarvitse tapahtua ja saat rahasi. Joka tapauksessa, toistaiseksi meidän on odotettava ja katsottava, kuulemmeko heistä vai ei, huomasin, että ajastin ei ole enää pitkä.
Luuletko pystyväsi käsittelemään sitä?
Odotamme vastausta Chipstarsilta.
Mainitsin, että he ovat olleet reiluja aiemmin. Kirjoitan tämän kaiken raskaalla sydämellä, koska he eivät ole tähän mennessä pystyneet itse auttamaan minua.
Minusta on hyvin epäilyttävää, ettei kukaan tuolta kasinolta vastaa. Viime aikoihin asti aina, kun chipstars casino mainittiin, yksi managereista vastasi aina viestiin.
Tämä ilmaisee epäilyksen..
Odotamme vastausta Chipstarsilta.
Mainitsin, että he ovat olleet reiluja aiemmin. Kirjoitan tämän kaiken raskaalla sydämellä, koska he eivät ole tähän mennessä pystyneet itse auttamaan minua.
Ymmärrän täysin, miksi sinusta tuntuu siltä, ja luotan siihen, että lopulta he tekevät oikein ja asiat järjestyvät, tai ainakin saat vastauksen. Varmista vain, että se on reilua.
En pääse enää edes nettisivuille. Minulla on nyt yli 4000 € nostoa odottamassa...
Tältä näyttää kasino, jolla on "korkein turvallisuusluokitus" huhtikuussa 2024.
Joten kaverit, joiden kanssa olen puhunut chipstarsista, ovat sanoneet, että heillä on huonoja teknisiä ongelmia. He toivovat, että ne saadaan järjestykseen tänä iltapäivänä. Siellä on näennäisesti kaaosta, koska he eivät voi maksaa kenellekään ☹️ Annan heille epäilyksen edun. Kerron teille, mitä tapahtuu tänään, jos minulle maksetaan vai ei, mutta tällä hetkellä olen taipuvainen uskomaan heitä, koska agentti, jonka kanssa puhuin, vaikutti vilpittömältä.
Sivuston kanssa oli teknisiä ongelmia, mutta ne on nyt ratkaistu. Sinun pitäisi päästä sivustolle ja jatkaa pelaamista normaalisti. Jos sinulla on odottavia tapahtumia, voit olla varma, että ne ovat turvallisesti järjestelmässämme ja ne käsitellään vastaavasti. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Arvostamme ymmärrystäsi, kun käsittelemme näitä teknisiä ongelmia. Tiimimme on sitoutunut ratkaisemaan kaiken mahdollisimman nopeasti, ja olemme keskittyneet varmistamaan, että kaikki maksut käsitellään sujuvasti. Kärsivällisyytesi merkitsee meille paljon, ja pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä koko päivän. Kiitos vielä kerran tuestanne ja luottamuksestanne meihin tänä aikana.
Arvostan päivitystäsi. En voi moittia tiimiäsi 🙌 siitä, että olet aina vastannut minulle, kun olen laittanut viestin ja saanut minut vakuuttuneeksi siitä, että kaikki menee lopulta hyvin 😊
Kiva kun vastasit tänne...
Nyt sinun tarvitsee vain selittää julkisesti viivästyksen syyt. Olen odottanut tarvitsemaani rahaa yli 30 päivää...
Ensinnäkin, pahoittelut, etten ole vastannut joihinkin viesteihin vähään aikaan. Tämä ei ole sellainen suhde, jota Chipstars haluaa luoda pelaajiimme, joten olemme anteeksipyynnön velkaa pelaajille, jotka eivät saaneet vastauksiaan. Tarkistamme tämän sisäisesti. Joka tapauksessa näen, että jotkut pelaajat, jotka kysyivät täällä kysymyksiä, ovat myös avanneet valituksia ja me vastaamme kaikkiin kysymyksiin siellä.
Vastatakseni nyt joihinkin yleisiin kysymyksiin, joita näen viimeisissä viesteissä (konkreettiset pelaajat saavat vastauksensa erikseen sähköpostissa tai valituksissa).
Reilu pelaaminen ja paras mahdollinen käyttökokemus ovat Chipstars-tiimin tärkein prioriteetti. Päätavoitteemme on varmistaa, että kaikki pelaajamme nauttivat pelaamisesta alustallamme. Tiedämme myös, että nopeat kotiutukset ovat yksi tärkeimmistä asioista, jotta pelialusta olisi miellyttävä pelaajille, ja useimmiten nostot hyväksytään hetkessä. Eri syistä johtuen nostot voivat kuitenkin olla hitaampia joiltakin pelaajilta (KYC-menettely, pankkiprotokollat jne.), mutta voit olla varma, että voittosi ovat turvassa ja että tiimimme tekee parhaansa, jotta tämä prosessi olisi mahdollisimman nopea. mahdollista. Tiimimme ottaa yhteyttä jokaiseen pelaajaan, jonka kotiuttaminen viivästyy (on syytä mainita, että tämä voi olla alle 0,1 % käyttäjistä), ja ongelma ratkaistaan aina mahdollisimman lyhyessä ajassa. Joten älä huoli siitä, mitä todennäköisimmin kotiutusprosessi on sujuvaa ja nopeaa, harvoissa tapauksissa se voi viedä hieman enemmän (standarditoimenpiteet), mutta kaikki ratkeaa aina mahdollisimman pian. Olen iloinen nähdessäni, että jopa pelaajilla, joilla on valituksia, on ollut loistava kokemus alustallamme aiemmin. Voimme vakuuttaa sinulle, että Chipstars on edelleen suosikkipelipaikkasi!
Olen surullinen nähdessäni, että joillakin teistä ei ole toistaiseksi ollut onnea pelatessaan Chipstarsissa. Kuitenkin yksi tärkeä asia, jonka uskon voivani vahvistaa kenelle tahansa Casino Guru -tiimille tai kenelle tahansa, jolla on kokemusta alalta, on se, että meillä tai millään muulla kasinolla ei ole vaikutusta voittoihisi. Joten jos voitat isosti, se ei tarkoita, että olemme hyvä kasino, tai jos et voita mitään, se ei tarkoita, että olisimme huonoja, emme voi vaikuttaa voittoihisi millään tavalla. Yksi asia, jonka hyvät kasinot voivat tehdä, on tarjota parasta mahdollista tukea ja parhaat mahdolliset tarjoukset pelaajillemme, ja teemme parhaamme tarjotaksemme tämän sinulle joka päivä.
Kuten pelaajamme luultavasti tietävät, Chipstars-alusta on täysin tiimimme kehittämä (emme tietenkään käytä peleihin mitään kolmannen osapuolen tarjoajaa API:n lisäksi). Koska olemme vielä suhteellisen nuori projekti, pelaajamme voivat myös nähdä monia parannuksia alustassa, jotka toimitamme muutaman päivän välein. Tämä ei tietenkään ole asia, josta pelaajien pitäisi välittää, ja 99,999% ajasta on live-tilassa ja toimii normaalisti. Mutta joskus (kuten eilen illalla ja tänään, meillä on suunnittelemattomia huoltoja) voi tapahtua ongelmia. Pahoittelen tätä, joten päätin lahjoittaa sinulle ilmaiskierroksia kaikille teille, jotka kokivat ongelmia tänään. Saadaksesi ilmaispyöräytykset, ota yhteyttä tukeemme ja kerro, että sinulla on tänään ongelmia sivun kanssa ja että Casino Guru -foorumin edustaja käski sinua pyytämään heiltä ilmaispyöräytyksiä, niin tilillesi hyvitetään. 🙂
Tsemppiä teille kaikille ja onnea pelaamiseen!
Kyllä minulle on maksettu 🎉🎉 Minua neuvottiin peruuttamaan kauppa ja yrittämään uudelleen kryptolla. Tein ja minulle maksettiin tunnin sisällä. Oi, toivottavasti sinullekin on maksettu 🤞
Valitettavasti he eivät maksaneet minulle rahoja.
Voi ei 😢 Olen niin pahoillani kuullessani tämän. Oletko kokeillut muuttaa tapoja?
Korjaan vain RTP-paikkojen suhteen. Joillakin kasinoilla on erilaiset kolikkokokoonpanot kuin toisilla. On okei, että välillä on "kuollut kierrokset", mutta ei ole okei, että niitä tapahtuu jatkuvasti.
Olen yrittänyt kaikkea; valitettavasti he boikotoivat minua.
Olkoon tapaukseni hyvä esimerkki sinulle, jotta näin ei tapahtuisi sinulle tulevaisuudessa.
Kokemukseni osoittaa, mitä voi tapahtua, jos pelaat tällä kasinolla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
