Chipstars Casino - yleistä keskustelua (sivu 19)

veljemme on edelleen vihaisessa kirjeenvaihdossa kasinon kanssa... anna heille opetus 😉 😀

Voiko kasino kertoa meille, kuka on vastuussa RTP:n oikeudenmukaisuuden määrittämisestä?

Te herra, se on kuin olisit elokuvateatterissa, ja olet vain innoissasi suunnittelusta ja peleistä. Onko sinulla ollut kotiutuksia viime aikoina?

Kasino vaiti tästä aiheesta???

Luettuani joitain tämän keskusteluketjun kokemuksia, mielestäni minun on aika keskustella nykyisestä kokemuksestani ensimmäisestä ja äskettäin vetäytymisestäni.

Liityin Chipstarsiin vuoden 2023 lopulla lyödäkseni vetoa NBA:sta heidän vedonlyönnissään. Sen jälkeen olen tallettanut noin 7300 USD 5 talletuksen aikana. Aloin lyödä vetoa NBA:sta uudelleen loppuvuodesta 2024, ja tämän vuoden tammikuussa (2025) minulla oli vihdoin voittoputki ja päätin nostaa hieman yli puolet saldostani ~$5800USD. Tein tämän noston 24. tammikuuta. Tässä vaiheessa en ollut vahvistanut tiliäni, joten he kehottivat minua vahvistamaan ja lähetin kaikki asiakirjani ja tilini vahvistettiin. Hienoa! 31. tammikuuta sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni käsitellään seuraavan 24 tunnin sisällä, täydellinen! Mutta mitään ei tullut kolmen päivän jälkeen, joten lähetin heille seurantasähköpostin varmistaakseni, että kaikki oli hyvin. Sitten toinen edustaja pyytää minua vahvistamaan itseni vieläkin arkaluontoisemmilla tiedoilla. Tässä vaiheessa olen hieman turhautunut ja pettynyt, koska minulle on juuri kerrottu, että tilini on vahvistettu JA nosto käsitellään 24 tunnin sisällä. Lähetin kuitenkin kaiken helmikuun 6. päivänä. Nyt on 17. helmikuuta, enkä ole vieläkään saanut mitään ilmoitusta.

Pitkästä aikaa epäilykseni ovat hiipineet sisään, joten päätin lukea tämän foorumin ja näyttää siltä, ​​että tämä on yleinen ilmiö tämän sivuston pelaajille. Ymmärrän nyt, että viivästyksiä voi esiintyä, mutta 3–4 viikon kotiutusviivästykset alkavat kuulua kohtuuttomaan luokkaan. Aion jatkossakin päivittää tätä foorumia tämän tilanteen kehittymisestä, jotta muut ymmärtäisivät, mihin he ovat joutuneet tällä sivustolla. Jos asiaani ei ratkaista lähipäivinä, teen valituksen kasinogurulle.

Tärkeintä on, että et peruuta nostopyyntöäsi itse. Se on heidän tavoitteensa. Tämä kasino on erittäin vaarallinen!!!

Hei,

Haluan vain sanoa, että kun urheiluvedonlyönti tulee mukaan, en pitäisi tätä foorumia tai turvaluokituksia parhaana kutsuna. Tämä koko sivusto on omistettu vain kasinoiden arvioimiseen. Lisävahvistukseen voi liittyä monia syitä, ja jos jokin niistä liittyy vedonlyöntiin, emme voi hyväksyä valitustasi.

Hei Radka,

Arvosta vastausta. Olen hieman ymmälläni siitä, miksi urheiluvedonlyönti on ongelma? Onko Chipstar-kasinon aloitussivulla "Urheiluvedonlyönti" yksi tärkeimmistä tarjouksistaan? Ymmärrän, että tämä sivusto arvostelee kasinoita, mutta jos kasino tarjoaa urheiluvedonlyönnin yhtenä tärkeimmistä tarjouksistaan, niin se on osa kasinoa?

Ymmärrän myös, että joskus sivustoilla on kolmannen osapuolen urheiluvedonlyöntejä, mutta lopulta isännöintisivusto hallinnoi maksuja? Kasinon tulisi ottaa vastuu, ja jos heidän urheiluvedonlyöntikumppaninsa on ongelma, heitä ei pitäisi rohkaista jatkamasta yhteistyötä heidän kanssaan.

Se on ongelma lähinnä siksi, että emme keskity tähän alueeseen. Tämä tarkoittaa, että meillä ei ole asiantuntijoita auttamassa sinua, myös arvosteluissamme mainitaan ehkä urheiluvedonlyönti, mutta vain toissijaisena osana ja siksi pelaajat, jotka haluavat lyödä vetoa urheilusta, voivat tehdä sen kasinolla. Joka tapauksessa, toistaiseksi emme ratkaise mitään enempää emmekä pysty ratkaisemaan tällaisia ​​​​tapauksia.

Joten vaikka ymmärrän mistä puhut ja ymmärrän logiikkasi, emme voi tehdä mitään meidän puoleltamme.

Olen pahoillani. 😕

Hei Jaro,

Kiitos selvennyksestä. Tiedätkö ketään, joka voi auttaa minua? En ole vieläkään saanut minkäänlaista ilmoitusta viralliselta tiimiltä ja VIP-kontaktini kertoo minulle jatkuvasti, että minun on oltava kärsivällinen ja päivitystä tulee.

Ymmärrän, että kukaan ei ehkä ole erikoistunut käsittelemään urheiluvedonlyöntiosastoa, mutta mielestäni sinun tulisi harkita turvaindeksin päivittämistä kasinon tarjoamien kolmansien osapuolien tarjoajien huomioon ottamiseksi.

Esimerkiksi jos kaupassa myydään kalaa ja asiakas saa ruokamyrkytyksen. Kauppa voi tietysti syyttää tavarantoimittajiaan, mutta liikkeellä on myös velvollisuus varmistaa, että tavarat ovat laadukkaita. Asiakas ei välitä toimittajasta, sen suoraan asiakkaalle myyneen liikkeen pitäisi ottaa vastuu.

Toivottavasti tämä on järkevää.

Olisin myös kiitollinen, jos Chipstarsin edustaja osallistuisi kertomaan kumppanuudestaan ​​tämän urheiluvedonlyönnin tarjoajan kanssa?

Kiitos

Yritän löytää postauksen, jonka eräs kasino kirjoitti tähän ketjuun, ja kertoisin heille tilanteestasi "vastaa"-painikkeella. Minulle ilmoitetaan ja toivottavasti he vastaavat. Se on yksi vaihtoehto.

Yritän myös suositella linkkejä, joissa he voivat tutkia tapaustasi.

Löydät ne täältä:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

En voi vielä keksiä enempää, mutta jos löydän jotain, mikä saattaa auttaa sinua, ilmoitan siitä sinulle.

Kiitos Jaro,

Kirjoitan arvostelun kokemuksistani kaikilla alustoilla. Olen aloittanut yhdellä tällä sivustolla ja jatkan niin kaikissa näissä. Olisi todella arvokasta, jos sinä ja tiimisi voisitte keskustella tavasta varoittaa muita siitä, että Chipstarsin vedonlyöntipuolta ei oteta huomioon turvallisuusindeksissäsi. Henkilökohtaisesti olen sitä mieltä, että heidän pitäisi olla vastuussa tästä, mutta ymmärrän täysin, jos se ei sovi kehykseesi. Se on vain huono ennakkotapaus muille sivustoille, jos ne voivat vain piiloutua sen ajatuksen taakse, että vedonlyönti on "ulkoistettu" eikä se ole heidän ongelmansa.

Kyllä, ymmärrän mitä tarkoitat, sanoisin, että parasta on, kun pelaajat kirjoittavat foorumille kokemuksistaan ​​ja näin he kertovat myös muille, miten kasinolla on. Muistutan aina pelaajia, että emme ota vedonlyöntiä huomioon ja se on tärkeää muistaa. Urheiluvedonlyönti mainitaan arvostelussamme vain vähän, ja silloin etsit kasinoita, joissa on myös tämä osio, jos et halua pelata kolikkopelejä jne.

Mutta ehkä jonain päivänä tulemme siihen tosiasiaan, että käsittelemme myös urheiluvedonlyöntiä.

Kiitos, että ymmärrät, miten se toimii.

Minulla on joitain päivityksiä kokemuksiini Chipstarsista.

Kirjoitettuani muutamia negatiivisia arvosteluja sivustoille, kuten TrustPilot ja joihinkin Jaron valmistelemiin sivustoihin (kiitos Jaro), sain vihdoin vastauksen tuelta 28. helmikuuta. En ole varma, olivatko sen sattuma tai arvostelut saaneet heidät ryhtymään toimiin.

Haluaisin myös huomauttaa, että arvosteluni Casino Gurusta hylättiin, koska se "keskitti liikaa urheiluvedonlyöntiin", mikä on mielestäni täysin kohtuutonta. En ymmärrä, miksi tuntuu siltä, ​​että on olemassa salaliitto sensuroida kaikki Chipstarsiin liittyvät negatiiviset kokemukset heidän urheiluvedonlyöntiensä suhteen. Loppujen lopuksi tässä ei ole kyse urheiluvedonlyönnistä, vaan siitä, että sivusto ei maksa nostoa, joten jos Casino Guru Modit ymmärtäisivät sen ja hyväksyisivät arvosteluni, se olisi mahtavaa!

Siitä huolimatta jatkan tästä, nyt kysytään notaarin vahvistamaa henkilötodistusta, joka on ensimmäinen kerta elämässäni, kun minulta sitä pyydetään. Olen osallistunut KYC:hen ainakin 20 kertaa maailmanlaajuisten instituutioiden kanssa, eikä minulta ole koskaan pyydetty tätä. Yleisesti ottaen passi ja todistus asiakirjan kanssa riittäisi. Lisäksi he ovat nyt ristiriidassa omien ehtojensa kanssa. Notaarin vahvistama henkilöllisyyden tarkistus vaaditaan vain, kun nosto on yli 20 000 USD (löydät nämä tiedot heidän "Tilit ja maksut" -osiossa).

Olen itse asiassa kertonut heille, että notaarin vahvistama henkilöllisyystodistus on erittäin kohtuuton pyyntö ja että en suostu lähettämään sitä heille, varsinkin kun se lisää minuun kohdistuvan henkilöllisyyspetoksen mahdollisuutta. Olen jo toimittanut ajokorttini, passini, sähkölaskun ja vastannut varallisuuslähdekysymyksiin.

Odotan kuulevani heistä ja jatkan kokemukseni päivittämistä. Jos jollain muulla on samoja vaikeuksia, laita viestiä. On tärkeää, että teemme julkisuutta epäammattimaisista yrityksistä ja tuomme esiin tämän käytöksen.

Olen iloinen, että siinä on pitoa ja pääsit edes vähän eteenpäin. Lähetitkö kirjoituksesi mukaan kasinolle myös notaarin vahvistaman asiakirjan vai et halua mennä siihen? Kysyn lähinnä siksi, että se voi laittaa koko kotelon jäälle, koska et voi vetäytyä ilman vahvistusta.

Mitä tulee käyttäjien arvosteluihin, jos koko pointti on urheiluvedonlyönti, emme ota käyttäjien arvosteluja valituksiin, joten emme ota käyttäjien arvioita tehdäksemme siitä reilua. Jos kuvailet muita asioita, jotka ovat sinulle negatiivisia tällä kasinolla ja pointti ei ole urheiluvedonlyönti, niin minulla ei ole ongelmia sen hyväksymisen kanssa.

Toivon kuitenkin, että tämä ratkeaa, ja olen iloinen, jos jatkat meidän ja pelaajien ajan tasalla. 🙂

Hei Jaro,

Anteeksi myöhäinen vastaus, tällä viikolla on ollut hirveän kiireinen. En ole lähettänyt notaarin vahvistamaa asiakirjaa, koska he eivät ole useaan otteeseen toimittaneet minulle riittävää syytä, miksi heidän on rikottava oman tilinsä maksuehtoja ja pyydettävä enemmän kuin tason 1 henkilöllisyystodistusta. Olen pyytänyt oikeudellista neuvontaa, ja he ovat ehdottaneet, että en lähetä sitä, koska se lisää minut henkilöllisyyspetoksen riskiin. Olen ollut heidän kanssaan vain erittäin yhteistyökykyinen. Se tosiasia, että olen tehnyt talletuksia ja lyönyt usein vetoa tällä sivustolla vuodesta 2023 lähtien, tekee tästä vielä turhauttavamman, koska notaarin vahvistamia asiakirjoja ei vaadittu koskaan, kun talletin lähes 10 KUSD (useita talletuksia).

Arvostelussani mainitsen urheiluvedonlyönnin, koska se oli ensisijainen pelimuotoni sivustolla, mutta pääasiallinen ongelma on kotiutusongelma, joka mielestäni liittyy suoraan kasinoguruun. Joten jos voit tarkistaa arvosteluni ja nähdä, voimmeko saada sen hyväksynnän, se olisi erittäin arvokasta. Voinko poistaa vedonlyöntielementit ja keskittyä tarkastelussa omaan kokemukseeni peruutuksesta?

Tervehdys.

Saanko ensiksi kysyä, onko jollain Jaron ehdottamilla sivustoilla sinulle apua?

Valitettavasti, koska meillä ei ole urheiluvedonlyönnistä käsittelevää osastoa, meillä ei ole minkäänlaista kokemusta tältä alalta. Siksi myös käyttäjäarvostelusi kohdalla, vaikka, kuten sanoit, kyse on nostosta, emme voi tietää mitä siellä tarkalleen on tapahtunut, koska voittosi on kertynyt tarkalleen urheilusta. Ja siksi emme hyväksyneet käyttäjäarviotasi, koska se ei voinut olla reilua kasinolle, vaikka sinun puoleltasi se on aivan eri tarina, ja ymmärrän sen.

Toivon, että kaikki päättyy sinulle mahdollisimman positiivisella tavalla ja odotan uutta päivitystä.

Tällä hetkellä yksikään sivusto ei ole ottanut yhteyttä, mutta uskon, että yleisön tietoisuus siitä, kuinka Chipstars käsittelee kotiutuksensa (epäammattimaisesti), on tärkeää muille käyttäjille.

Pitkän takaperin jälkeen ja neljäs sen suhteen, miksi notaarin vahvistaman henkilötodistuksen lähettäminen on kohtuutonta, he ovat nyt luopuneet ja kääntyneet varallisuuden ja varojen lähteeseen (mikä oli aina heidän seuraava siirtonsa, jos toimitin notaarin vahvistaman henkilötodistuksen). Joten nyt on äärimmäisen selvää, että kyse ei ole enää heidän sääntelyvelvollisuuksiensa täyttämisestä, vaan pikemminkin tapa lykätä tai todennäköisemmin olla maksamatta tilini saldoa kokonaan.

He pyytävät nyt 3 kuukauden täydellistä tapahtumahistoriaa tiliotteestani, todisteita yritykseni omistajuudesta, mukaan lukien yrityksen rekisteröintitodistus ja osakassopimus, veroilmoituksia ja todisteita kryptotalletuksista ja vaihtolausunnoista.

Tämä on kirjaimellisesti naurettavin pyyntö, jota minulta on koskaan pyydetty. Olen todentanut itseni kansainvälisesti tärkeämmistä asioista, kuten kansainvälisen pankkitilin avaamisesta, ja se vaati vähemmän dokumentaatiota.

Olen myös saanut lainopillista neuvontaa tästä asiasta, ja koska ne ovat pohjimmiltaan sääntelemättömiä sivustoja, minun pitäisi lopettaa asiakirjojen toimittaminen henkilöllisyyspetoksen riskin vuoksi.

Kotiutussumma on 5 500 USD. Tämä on kuin pisara meressä useimmille online-uhkapelisivustoille, ja olen vetäytynyt paljon enemmän sekä sääntelemättömiltä että säännellyiltä sivustoilta saadakseni vähemmän asiakirjoja.

Olen yhteydessä Curacao Gaming Boardiin Chipstarsin kotiutuskäytännöstä ja jatkan tämän ketjun päivittämistä.

Vetoan vielä kerran Casino Guru -henkilökunnan puoleen, että vaikka pääasiallinen toimintani sivustolla oli urheiluvedonlyönti, tämä EI ole urheiluvedonlyöntikysymys, tämä on suoraan Chipstars the Casinoon liittyvä kotiutusongelma. Olen tallettanut noin 7400 dollaria vuodesta 2023 lähtien ja yritän kotiuttaa 5500 dollaria. Tämä on otettava huomioon turvallisuusindeksissä, koska nostot käsittelee Chipstars Casino, ei kukaan muu.

Valitettavasti emme voi puuttua tapauksiisi, vaikka kyseessä olisi kotiutusongelma.

Ymmärrä, että voittosi on kertynyt urheiluvedonlyönnistä, emmekä voisi tutkia tätä asiaa nähdäksemme ja tietääksemme, että kaikki tapahtui urheiluvedonlyönnin ehtojen mukaisesti.

Meillä ei olisi aavistustakaan, suoraan sanoen.

Tästä syystä emme pysty käsittelemään urheiluun liittyviä valituksia.

Olen todella pahoillani, ettemme voi olla avuksi tässä, mutta toivomme varmasti parasta tulosta sinulle.

Päivitys niille, jotka välittävät tai haluavat tietää, kuinka ratkaista omat ongelmansa. Olen nyt laajentanut sen oikeudelliseksi asiaksi ja työskennellyt Curacaossa sijaitsevan asianajotoimiston kanssa, joka on erikoistunut tämäntyyppisiin vaateisiin ja riita-asioihin. Chipstars on nyt estänyt tiliäni kirjautumisen. Päivityksiä jatketaan. Teen kaikkeni saadakseen varat takaisin pääomasta. He ovat yrittäneet kiusata minua kohtuuttomiin KYC- ja dokumentaatiopyyntöihin, tämä ei ole sellainen online-kasino, jolla haluat pelata!