Olen kirjoittanut arvostelun, mutta ajattelin jakaa viimeisimmän kokemukseni tästä kasinosta myös täällä. Joten sain sähköpostitarjouksen 150 % cashbackista kaikista tappioitalletuksista (katso kuvakaappaus alla) Joten tein talletuksen, menetin sen ja menin live-chatiin lunastaakseni käteispalautukseni. Agentti sanoi, etten ollut kelvollinen, ja syytti periaatteessa markkinointiosastoa väittäen, että he lähettivät mainosmateriaalia monille ihmisille, jotka eivät olleet kelvollisia. Sanoin, että sillä ei ole väliä, jos sain tarjouksen, joka oli osoitettu minulle, kasinon on kunnioitettava sitä, riippumatta siitä oliko se virhe, se ei ole minun ongelmani, että he tekivät virheen, heidän on kunnioitettava sitä, muuten sitä voidaan pitää harhaanjohtavana mainontana. Jokainen hyvämaineinen yritys tekisi niin. Se on melkein kuin tarjoaisi valtavan alennuksen houkutellaksemme asiakkaita ostamaan jotain ja sitten kun olet jo maksanut kassalla, he kääntyvät ympäri ja sanovat, että et itse asiassa ole oikeutettu alennukseen, teimme virheen, mutta teemme sen. t anna sinulle hyvitystä. Sano, että se on reilua. Toistin, että kasinon on kunnioitettava heidän tarjoustaan huolimatta, mutta agentti väitti, että se ei ollut kelvollinen, ja katkaisi chat-istunnon, kun vielä juttelin heidän kanssaan. Olen päättänyt lopettaa pelaamisen täällä lopullisesti.
I've written a review but thought I'd share my most recent experience with this casino here as well. So I received an email offer for 150% cashback on any loss deposit (see screenshot below) So I made a deposit, lost it and went to live chat to claim my cashback. The agent said I wasn't eligible and basically blamed the marketing department, claiming that they sent out promotional material to a lot of people who were not eligible. I said it doesn't matter, if I received an offer that was addressed to me, the casino needs to honour it, regardless whether it was a mistake, it's not my problem that they made an error, they need to honour it, otherwise it can be regarded as misleading advertising. Any reputatable company would do that. It's almost like offering a huge discount to entice customers to buy something and then at checkout after you've already made payment, they turn around and say, actually you're not eligible for the discount, we made a mistake, but we won't give you a refund. Tell me that's fair. I reiterated that the casino needs to honour their offer regardless, but the agent insisted that was not eligible and disconnected the chat session while I was still chatting to them. I've decided to stop playing here for good.
Automaattinen käännös: