Kristina tutkii kaiken oleellisen, jotta hän voi välittää valituksenne kasinoon ottaneelle henkilölle. Valituksesi oikeassa yläkulmassa on ajastin, johon jokaisen osapuolen on aina vastattava, joten meidän on oltava kärsivällisempiä, koska tämä ei ole ainoa valitus, jota Kristinan on käsiteltävä. Olen varma, että hän saa sinut pian, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että hän jättää sinut huomioimatta.
eilen illalla tein vakavan virheen, väittelin chatissa ja tilini jäädytettiin. He kertoivat minulle jäädyttäneensä hänet pelikieltoon, mutta todellisuudessa minulla ei ole riippuvuusongelmia. Luulen, että tein suuren sotkun, koska minulla on enemmän rahaa tilillä. Epätoivoinen tilanne nyt.
Haluaisin sanoa, että olen melko varma, että minäkin menettäisin malttini tilanteessasi. Se, että tunnustat väitteen virheeksi, saa minut edelleen uskomaan, että tämä oli yksinkertaisesti odottamaton tulos pitkittyneistä ja äärimmäisen turhauttavista kokemuksistasi, joita sinulla on tähän mennessä ollut.
Yritä olla ajattelematta sitä, jos se on mahdollista.
Valitusprosessi on suunniteltu toimimaan tosiasioiden kanssa reilun ja avoimen vaihesarjan mukaisesti, joten haluan sanoa, että valitustiimimme omistautuneet jäsenet ovat keskittyneet olosuhteisiin, jotka vastaavat kiistanalaista summaa, ja he ovat varmasti tietoisia konteksti.
Välitä viimeaikaiset tapahtumat myös Kristinalle, jotta hän pysyy yhteydessä ja auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Kaverit, minulla on joitakin erittäin tärkeitä päivityksiä tehtävänä.
1: Kuten eilen illalla kirjoitettiin, melko kiihkeän chatin jälkeen he keskeyttivät tilini ja tänään sain sähköpostin, jossa minut pakotettiin tekemään testi analysoidakseni, onko minulla uhkapeliongelmia, ja tämän testin tulokset ovat tietysti hyviä . Eivätkö he ole ymmärtäneet, että hermostuneisuus liittyy siihen, että vetäytymistä ei ole vielä saatu?
2 Tässä minulle lähetettiin sähköpostia... toimittaja peruutti 500 euron noston ja rahat palautettiin pelitilille. Yhdistäin chattiin ja he käskivät minun tehdä noston uudelleen.
3 Eilen illalla tilin jäädytyksen jälkeen tein pyynnön nostaa tililläni olevat muut rahat, 600 euroa, nosto hyväksyttiin tänään mutta ilmeisesti teen kaikkeni, ettei tämä sotku toistu.
Lopulta minun on odotettava, jos he aktivoivat tilini uudelleen (toivottavasti testin tuloksen perusteella), niin halusin tietää, mutta olisiko tämä Genome BankIban, jossa lukee hyväksytyssä nostossa, maksupalveluntarjoaja? Se oli mukana myös kahdessa nostossa suljetun 500 euron noston jälkeen
Laitan muutaman kuvan, jotta ymmärrät paremmin.
Sitten sähköposti, jossa kerrottiin, että he ajattelevat, että minulla on jokin ongelma pelin kanssa (en ymmärrä miksi he tulivat tähän). Sitten on tällä sivustolla tekemäni testin tulos, sähköposti, joka kertoo minulle pelitilille palautetusta nostosta ja viime yön hyväksymä nosto, jossa lukee Genome 
Kiitos kaikista näistä päivityksistä. Muista vain päivittää myös valituksesi , jotta Kristina voi jatkaa ongelman ratkaisemista ja saa tiedon kaikesta. Toivottavasti siihen löytyy pian paras ratkaisu.
Muutama minuutti sitten he maksoivat kuuluisan estyneen noston, on uusi ongelma, mutta he keskeyttivät tilini kiihkeän keskustelun takia chatissa toissapäivänä, kun en vieläkään tiennyt mitään tapahtuneesta... he sanovat sulkeneensa se johtuu uhkapelaamisesta, mutta todellisuudessa minulla ei ole mitään riippuvuutta ja nyt he tutkivat, pitäisikö tili jäädyttää pysyvästi. He kutsuivat myös kokeeseen ja tulos ei näytä minusta huonolta. He ovat vielä päättämässä.
Kotiutukset on hyväksytty ja maksettu, mutta tili jäädytetty en tiedä mistä syystä... Huomasin kuitenkin, että on olemassa pari betonredin kaltaista sivustoa, joilla on sama ohjelmisto kuin kuvittelen. Haluaisin rekisteröityä johonkin näistä (onko ninekasino hyvä?) mutta en tiedä onko mahdollista tehdä niin, tein ketjun nimenomaan tästä aiheesta.
Olisi ehdottomasti hyvä idea päivittää valitus ja kirjoittaa sinne, että olet vastaanottanut rahasi. Olenko oikeassa, että sinulla ei ole rahaa jäljellä ja sait kaiken kasinolta?
Näen myös, että he ovat sulkeneet tilisi joksikin aikaa ja tutkivat asiaa. En ole varma, miksi olisit riippuvainen, jos et maininnut sitä missään ja mistä kasino sai sen. Lisäksi, jos sinulla on ongelma tämän kanssa ja haluat jatkaa tilin käyttöä, voit mainita sen valituksessa, mutta jos sinulla on tili, jonka saldo on 0 ja kasino päättää sulkea sen, se voi tehdä niin.
En kirjautuisi vielä mihinkään muuhun sisarkasinoon ja odotan kuinka tämä ratkeaa ja katsotaan kun tilanne on ohi. Vaihtoehtoisesti voit kysyä heiltä tästä ja miten asia on, jos haluat avata uuden tilin sisarkasinolle.
Toivottavasti kaikki järjestyy.
Hei, peruutin bonuksen ennen pelaamista. En ole poistanut mitään onnistuneesti. Lyön vetoa ja voin kotiuttaa voittoni kiitos.
Peruuta bonus ennen vedonlyöntiä. Ei onnistuneita kotiutuksia. En voi nostaa voittojani. Kiitos
Näen, että olet jo lähettänyt täällä valituksen tiimimme kanssa. Voisitko päivittää sen, koska Kristina tarvitsee sinulta lisätietoja?
Voitko kertoa meille tarkalleen, mikä on syynä siihen, että et voi nostaa rahaa?
Mitä haluat minun päivittävän, haluan vain voittoni
Mutta lähetit myös virallisen valituksen Casino Guru Resolution Centerin kautta, mikä edellyttää yhteistyötäsi päivitysten kautta. Emme voi auttaa sinua ilman sinun osuuttasi.
Katso tarkemmat tiedot näistä ohjeista 👈
Napsauta tai napauta toistaiseksi tätä linkkiä päivittääksesi valituksen 👈
Kiitos.
Hei kaikki, minulla on ongelma nettikasinon kanssa, jonka nimi on veto punaiselle. Kävi ilmi, että tajuamattani talletin vaimoni korttia luullen sen olevan minun. Ja tekemälläni talletuksella ansaitsin 2 400 euroa, joita he eivät halua maksaa minulle, koska sanotaan, että käytin korttia, joka ei ollut minun. Aluksi he pyysivät minulta paljon asiakirjoja, ja minä toimitin sen kaikille, jotka pyysivät, ja toimitin jopa sukukirjan, jotta he näkivät, että vaimoni ja minulla on hänen suostumuksensa. No, he kertovat minulle, että he pitävät rahat, eli he varastavat minulta. Yksi kysymys, voiko tästä ilmoittaa poliisille? Kiitos
Olet ikävä kyllä sekaisin. Et käyttänyt vaimon korttiasi vahingossa, miten se olisi edes mahdollista, kun sinun on täytettävä kortin nimi ja numero, mikä olisi selvästi saanut sinut ymmärtämään tekemäsi. Rahasi menetetään ikuisesti ja hyväksy se ja lopeta uhkapelaaminen, koska sinulla on ilmeisesti uhkapeliongelmia muiden ihmisten korttien pelaamisessa.
Hei kaikki, minulla on ongelma nettikasinon kanssa, jonka nimi on veto punaiselle. Kävi ilmi, että tajuamattani talletin vaimoni korttia luullen sen olevan minun. Ja tekemälläni talletuksella ansaitsin 2 400 euroa, joita he eivät halua maksaa minulle, koska sanotaan, että käytin korttia, joka ei ollut minun. Aluksi he pyysivät minulta paljon asiakirjoja, ja minä toimitin sen kaikille, jotka pyysivät, ja toimitin jopa sukukirjan, jotta he näkivät, että vaimoni ja minulla on hänen suostumuksensa. No, he kertovat minulle, että he pitävät rahat, eli he varastavat minulta. Yksi kysymys, voiko tästä ilmoittaa poliisille? Kiitos
Hei. Se on valitettavasti kielletty useimmilla nettikasinoilla, eikä tämä ole poikkeus.
Näin valituksesi täällä tiimimme kanssa, jossa Veronika on selittänyt sinulle kaiken, joten vain jos kasino hyväksyy, että voit käyttää vaimokorttiasi, he maksavat rahasi sinulle.
Emme valitettavasti voi tehdä tälle ongelmalle mitään. Pidä meidät ajan tasalla kaikista kasinon tähän tapaukseen liittyvistä päivityksistä.
Vaimoni ja minun korttini ovat hyvin samanlaisia, en tajunnut. Mutta joka tapauksessa he tekevät sen, jotta he eivät anna sinulle rahaa, he ovat varkaita. Koska lähetettyään kaikki asiakirjat hyvässä uskossa he sanovat minulle, että he eivät anna rahaa. Ja päiviä ennen kuin he käskivät minun luovuttaa vaimoni tilit saadakseni rahat. Ja nyt he sanovat minulle ei. Olen järkyttynyt tästä. Joka tapauksessa aion ilmoittaa tästä kasinosta. Johtuen läpinäkyvyyden puutteesta ja jatkuvasta valehtelusta.
Näin he kertoivat minulle päivää aiemmin 
Tämä sääntö ei ole epätavallinen useimmissa kasinoissa, kuten sanoin, joten tässä en voi valitettavasti olla samaa mieltä kanssasi siitä, että he ovat varkaita.🤷♀️
Kokemuksemme mukaan live-chat ei joskus ole täysin tietoinen peruutusprosessista, joten se voi monissa tapauksissa aiheuttaa tiedon puutetta.
Kortti oli tallennettu jo helmikuusta lähtien enkä tajunnut, että se ei ole minun ja olen käyttänyt korttia aina. Ja he kertovat minulle, että he palauttavat vain 200 €, jonka talletin voittaakseni voitot. Ja nyt kysyn itseltäni, mitä sitten tapahtuu, ovat kaikki vaimoni kortilla ansaitsemani tulot? Palaavatko he sen minulle? Tai vain mitä he haluavat, koska vaimoni kortista saadut tulot eivät ole pienet. Joka tapauksessa aion ilmoittaa tästä kasinosta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
