Sen ei ole tarkoitus olla syytös, vaan huono kokemus, jonka sain ja jotkut ystäväni kokivat samanlaisen kokemuksen. Voin varmasti jakaa ainakin 3 puhelinnumeroa, joista minulle soitettiin viimeisen 2 päivän aikana. Otin yhteyttä tukeen poistaakseni tilini ja valitin tapahtuneesta, he vain jumiutuivat ja päätyivät estämään puhelinnumeroni luettelosta ja toivottavasti en haluaisi poistaa tiliäni, koska he eivät soita minulle tai lopeta enää.
Jos bonusehdoissa mainitaan selvästi, että kierrätysvaatimus on 40x, miten se voidaan muuttaa 80x? Haluaisin tietää
Minäkin haluaisin tietää sen, mutta selitän. Bonusvaatimukset ovat aina joko 35x tai 40x. Bonusvaatimuksissa lukee, että Live-pelit laskevat 0%, ja muut pelit, kuten Plinko, miinat jne., laskevat 10%, mikä on ymmärrettävää. Ongelmana on, että kun pelaat kolikkopelejä, se laskee vain 50%, mikä tarkoittaa, että 40x on itse asiassa 80x, koska jokainen panoksesi laskee vain 50%, 40/0,5 = 80.
Todistan tämän mielelläni lisää, mutta en enää talleta, koska olen varma, etten näe rahojani enää. He pyysivät KYC:tä kolmannen kerran, eikä siinä ole mitään järkeä. Ymmärrän, että KYC on tehtävä, mutta KYC on tehtävä melkein joka kuukausi tai joka nosto? Tämä on ainoa kasino, joka on pyytänyt minua suorittamaan Kyc:n useammin kuin kerran, ja he vain väittävät, ettei heillä ole tietoa mistään KYC:stä, jonka olen tehnyt. Pyysin heitä poistamaan kaikki päivämääräni, he väittivät, että he eivät voi, koska GDPR-säännösten mukaan heidän on säilytettävä pelaajien tiedot vähintään 5 vuotta, viimeisin kotiutukseni oli vuosi sitten, kun lopetin pelaamisen, on 0 mahdollisuutta, että he eivät KYC:täni ei ole tallennettu, he vain vaikeuttavat vetäytymistä, ja he tekevät tämän kaikille, jotka yrittävät vetäytyä.
He sallivat kotiutukset vain KYC:n jälkeen, koska olen nostanut aiemmin, voisi olettaa, että tein KYC:n vähintään kerran, mutta he väittävät, ettei. Kaiken edellä mainitun takia en käytä enää.
It is not meant to be an accusation, just the bad experience i had and some friends of mine went through a similar experience. I can certainly share at least 3 phone numbers that called me, during the last 2 days. I reached out to support to delete my account, and complained about what happened, they just kept stalling and ended up saying they would just block my phone number from the list and hopefully I wouldn't want to delete my account since they wouldn't call me or end anymore.
If it is clearly stated in the bonus terms that the wagering requirement is 40x, how can they change it to 80x? I would like to know
I would like to know that as well, but I will explain. The bonuses requirements are always either 35x or 40x. It says on the bonus requirements that Live games count 0%, and other games like Plinko, mines etc count 10%, which is understandable. The problem is that when you play slots it only counts 50%, meaning the 40x is actually an 80x, because each of your bets only counts 50%, 40/0.5=80.
I would glady prove this further, but I will not be depositing anymore, because I am sure I won't see my money again. They Requested a KYC for the 3rd time, and doesn't make any sense. I understand having to do KYC, but doing KYC almost every month or every withdrawal? This is the only casino that has asked me to complete Kyc more than once, and they just claim they have no information about any KYC that I have done. I asked them to delete all my date, they claimed they can't, because GDPR regulations state they must keep players data for a minimum of 5 years, my last withdrawal was 1 year ago when I stopped playing, there is 0 chance they don't have my KYC saved, they are just making it hard to withdraw, and they do this to everyone that tries to withdraw.
They only allow withdrawals after KYC, since i have withdrawn before, one would assume that obviously i made KYC a minimum of 1 time, but they claim no. Because of all the above, i won't be using again.
Kirjoittajan muokkaama 1 viikko sitten
Automaattinen käännös: