Bonusongelma: live-chatin johtaja ei voinut hyvittää minulle bonusta manuaalisesti, vaikka en ollut pelannut penniäkään rahoillani. Ainoa lausunto oli, että hän välittäisi sen asianomaiselle osastolle. Ja koska en enää jaksanut odottaa päiviä, pelasin vain rahat pois ilman bonusta.
Mitä tulee väitteeseen, että kuulut Hollycorniin: Kuinka voit sitten selittää minulle, miksi sähköpostisi alareunassa lukee, että kasinosi omistaa ja sitä ylläpitää Dama NV?
Kyllä, minullakin kesti 50 tuntia, enkä usko, että sillä on mitään tekemistä maksutavan kanssa. Koska muilla kasinoilla käytän samaa menetelmää ja minulle on aina hyvitetty samalla tavalla. Live-chat ei oikeastaan auta, se välittää sen vastuulle, josta ei kuule mitään.
Ne olivat luultavasti Daman omistuksessa kerran ja ne ostettiin nykyiselle ryhmälle. Onko se talletusbonus? Siinä tapauksessa saldosi on pysyttävä koskemattomana, jotta bonus voidaan hyvittää manuaalisesti, jos se on ilmaispyöräytystä, he voivat hyvittää sen riippumatta siitä, käytettiinkö saldoa vai ei, jos se on bonusottelu, en oikein näe syytä sanoi viive, minulle on hyvitetty talletusosumat manuaalisesti ja se on todella nopea prosessi. Oletan, että he tarkastelivat liiketoimiasi tarkistaakseen, teetkö tarpeeksi puhtaita talletuksia ja oletko oikeutettu bonuksiin
Tasapainoni oli koskematon
Sanoit, että pelasit saldon, mikä on ymmärrettävää, koska ei ole mitään järkeä sijoittaa saldoa kasinolle, jos se ei ole pelaamista varten. Luulen jälleen, että he tarkastelivat liiketoimiasi nähdäksesi, teetkö myös puhtaita talletuksia. bonuksiin (useimmat kasinot eivät pidä pelaajista, jotka tekevät yksinomaan talletuksia bonuksilla), mutta tarkistamisen ei pitäisi kestää niin kauan. Myös tekniset ongelmat voivat olla syynä, kokeile kysyä heiltä suoraan, miksi bonusta ei hyvitetty
Ehkä sinun pitäisi lukea kirjoitukseni alusta
Juuri tarkastettu ja myös talletus viivästyi, se selittää miksi bonusta ei ole hyvitetty, luulisin, että kredittämättömälle bonukselle ei ole mitään tekemistä, sinuna en pelaisi siellä enää, ainakin kokemuksesi toimii varoitus muille
Hei,
talletustani ei ole vielä hyvitetty tililleni ja olen odottanut yli 3 päivää. Lähetin edelleen kaikki kuvakaappaukset talletuksesta ja pankkitilistäni 3 päivää sitten, mutta toistaiseksi mitään ei ole hyvitetty, enkä ole saanut palautetta. Olet jo saanut rahat....
Hei Radka, vaikka kysyin itse kasinolta uudelleen, kuinka he voisivat selittää minulle, miksi heidän sähköpostissaan sanotaan, että kasinoa ylläpitää Dama, vastausta ei tietenkään tullut. Koska se todella on?
Hei taas, Gretche70!
Muista, että www.50crowns.com omistaa ja sitä ylläpitää Hollycorn NV, Curaçaon lakien mukaan rekisteröity ja perustettu yhtiö, jonka rekisterinumero on 144359 ja rekisteröity osoite osoitteessa Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao ja sen kokonaan omistama yritys. tytäryhtiö, Libergos Limited, rekisteröity Kyprokselle rekisterinumerolla ΗΕ 371971 ja rekisteröity osoite Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nikosia, Kypros. Hollycorn NV:n lisensoi ja säätelee Antillephone NV (lisenssinumero 8048/JAZ2019-015).
Olemme pahoillamme harhaanjohtamisesta tervetulokirjeessä, olemme jo korjanneet sen.
Mukavaa loppupäivää!
Rakkaudella,
50 kruunun joukkue
Hei, DerKoenig!
Ikävä kuulla talletuksesi viivästymisestä. Huomaa, että talletuksen käsittelyaika riippuu paljon valitusta maksutavasta.
Teemme aina parhaamme ratkaistaksemme sen mahdollisimman nopeasti. Se voi kuitenkin kestää jonkin aikaa, kun ensin otamme yhteyttä asianomaiseen osastoomme, jonka jälkeen he siirtävät asian maksupalveluntarjoajalle tarkistaakseen, miksi tapahtuma ei mennyt läpi. Ei hätää, heti kun saamme heiltä nopean vastauksen, ilmoitamme sinulle päivityksistä myös sähköpostitse. Ja voit aina tarkistaa chatin kautta, onko tapauksessasi päivityksiä.
Mukavaa loppupäivää!
Rakkaudella,
50 kruunun joukkue
Hei, Gretche70 jälleen kerran!
Huomaa, että tervetulopakettimme ei vaadi bonuskoodia, mutta koska annoit sellaisen, bonusta ei hyvitetty tilillesi automaattisesti. Pahoittelemme syvästi managerin sopimatonta vastausta live-chatin kautta tervetuliaisbonukseen liittyen. Koska olet jo käyttänyt varojasi, emme voi myöntää bonusta manuaalisesti tällä hetkellä; Olet kuitenkin edelleen oikeutettu toisen ja kolmannen talletuksen tarjouksiin, jotka eivät myöskään vaadi bonuskoodeja.
Mukavaa loppupäivää!
Rakkaudella,
50 kruunun joukkue
Minulle ei ole kyse bonuksesta, aihe on rastitettu.
Olen huolissani siitä, ettet voi selittää minulle, miksi sähköpostissasi sanotaan, että kasinoasi ylläpitää Dama NV. KÄSITTELY SÄHKÖPOSTISTA
korjasitko sen? Voitko vain vaihtaa nimen? Hollycornin damasta?
Olen saanut pankiltani vahvistuksen, että olet jo saanut rahat. Lähetin sinulle kaikki kuvakaappaukset tapahtumasta ja haluatko kertoa minulle, että rahat vievät kauemmin? Jo 5 päivää??????????????????????????????
Hei taas, Gretche70!
Haluamme ilmoittaa, että valitettavasti tervetulokirjeessä oli virhe ja Hollycornin sijaan luki Damna. Olemme kiitollisia siitä, että huomasit tämän yhteensopimattomuuden ja olemme jo korjanneet sen tulevien väärintulkintojen välttämiseksi.
Lisäksi www.50crowns.comin omistaa ja sitä ylläpitää Hollycorn NV, Curaçaon lakien mukaan rekisteröity ja perustettu yhtiö, jonka rekisterinumero on 144359 ja rekisteröity osoite osoitteessa Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao ja sen kokonaan omistama tytäryhtiö Libergos. Limited, rekisteröity Kyproksella rekisterinumerolla ΗΕ 371971 ja rekisteröity osoite Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Kypros. Hollycorn NV:n lisensoi ja säätelee Antillephone NV (lisenssinumero 8048/JAZ2019-015).
Toivon ymmärrystäsi.
Rakkaudella,
50 kruunun joukkue.
Hei taas DerKoenig!
Ymmärrämme, että voi olla turhauttavaa odottaa vastausta talletuksesta yli 24 tuntia, mutta jotkin maksut voidaan käsitellä jopa 5 työpäivää maksupalveluntarjoajan puolelta. Pyrimme ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti, mutta se riippuu monista muista tekijöistä, jotka eivät myöskään ole meidän hallinnassamme.
Muuten, saadaksesi yksityiskohtaisemman vastauksen tapaukseesi, ota yhteyttä tukitiimiimme. Ne ovat saatavilla 24/7.
Hauskaa päivän jatkoa!
Rakkaudella,
50 kruunun joukkue
Hei,
Olen odottanut 6 päivää eikä tililleni ole saapunut mitään.
Tukitiimisi on täysin hyödytön. He vain huomauttavat, että ongelma on jo välitetty, eivätkä he voi enää tehdä sitä. Todella yksityiskohtaista tietoa...
Miksi tilivaraukseni ja saamasi rahan yhteensovittaminen voi olla niin vaikeaa? tämä on vitsi Lisäksi et saa sinulta mitään palautetta....
Hei, DerKoenig!
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Haluamme vakuuttaa, että olemme työstäneet tapaustasi koko ajan, mutta jos maksua ei ole vielä käsitelty maksupalveluntarjoajan puolella, meidän puoleltamme ei voida tehdä paljon. Todennäköisesti siksi, että talletustasi ei ole vielä suoritettu maksupalveluntarjoajan puolella, ja harhaanjohtamisen estämiseksi saat lähes samat vastaukset tukitiimiltämme. Voit olla varma, että ilmoitamme sinulle sähköpostitse heti, kun päivityksiä tulee.
Olemme vilpittömästi pahoillamme aiheutuneesta viivästyksestä ja vaivasta ja toivomme, että se ratkaistaan nopeasti.
Mukavaa loppupäivää!
Rakkaudella,
50 kruunun joukkue
Onko rahasi nyt hyvitetty? Kuinka paljon talletit?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
